收费员绩效考核评分标准分为哪些考核项目？

题目

收费员绩效考核评分标准分为哪些考核项目？

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1.（ ）是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。 A．绩效考核内容 B．绩效考核指标 C．绩效考核标准 D．绩效考核评价

2.绩效考核按绩效考核内容分为()、()、()。

3.下列说法错误的是（ ）。A．绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核B．绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解C．绩效考核标准必须具有不变性，不能因人而异D．绩效考核标准必须与组织的战略日标、部门的工作任务和职位职责保持一致

4.绩效考核按考核目的分为()、()、()。

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  • 第1题：

    绩效考核内容具体包括()。

    A:绩效考核主体和绩效考核标准两个部分
    B:绩效考试项目和绩效考核标准两个部分
    C:绩效考核项目和绩效考核指标两个部分
    D:绩效考核主体和绩效考核指标两个部分

    答案：C
    解析：
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

  • 第2题：

    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和()。

    A:绩效考核数量
    B:绩效考核质量
    C:绩效考核时间
    D:绩效考核指标

    答案：D
    解析：
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

  • 第3题：

    监控员未合理调整和监督收费员在亭时间，导致当班收费员在亭工作超过14小时，按绩效考核如何处理？


    正确答案:出现一人次，扣除当班监控员10分。

  • 第4题：

    收费员发卡速度的考核评分标准是什么？


    正确答案: （1）入口发卡（车辆到达到栏杆抬起）平均超过7秒小于10秒的扣2分，大于10秒的扣5分。
    （2）出口收费（车辆到达到栏杆抬起）客车平均超过20秒小于25秒的扣2分，大于25秒的扣5分。每班次货车平均超过35秒小于40秒的扣2分，大于40秒的扣5分。

  • 第5题：

    监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些？


    正确答案: 收费员没有按规定使用文明用语或“唱收唱付”的每台次扣5分。
    收费人员与用户发生有理服务纠纷的每台次扣10分。
    收费人员与用户发生无理服务纠纷的每台次扣50分。
    与用户发生无理服务纠纷与用路人发生肢体接触或谩骂的扣除当月全部绩效分数。

  • 第6题：

    绩效目标即绩效考核目标，分为绩效项目和绩效标准两个部分。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    绩效考核中，（　）是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。

    • A、绩效考核内容
    • B、绩效考核指标
    • C、绩效考核标准
    • D、绩效考核评价

    正确答案:B

  • 第8题：

    绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）

    • A、控制导向型绩效考核方法
    • B、目标导向型绩效考核方法
    • C、行为导向型绩效考核方法
    • D、特质导向型绩效考核方法
    • E、战略导向型绩效考核方法

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    收费员月度绩效考核分为98分应评为（）星级。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、二

    正确答案:A

  • 第10题：

    收费人员绩效考核制度中考核项目包括哪些项目（）。

    • A、思想作风
    • B、工作纪律
    • C、文明服务
    • D、岗位考核
    • E、指标考核
    • F、环境卫生

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第11题：

    多选题
    绩效考核内容具体包括()
    A

    员工绩效考核

    B

    绩效考核项目

    C

    领导绩效考核

    D

    企业效益考核

    E

    绩效考核指标


    正确答案： C,E
    解析： 本题考查绩效考核的内容。绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

  • 第12题：

    单选题
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和（  ）。
    A

    绩效考核方法

    B

    绩效考核指标

    C

    绩效考核周期

    D

    绩效考核反馈


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定,具体包括绩效考核项目和（ ）

    A.绩效考核方法
    B.绩效考核指标
    C.绩效考核周期
    D.绩效考核反馈

    答案：B
    解析：
    此题考查绩效考核的内容。绩效考核的内容是对企业员工工作任务的界定,它明确地回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作,具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两部分。

  • 第14题：

    收费员绩效考核评分标准分为哪些考核项目？


    正确答案:分为五个项目，分别为业务技能、工作纪律、其他、民主评定和加分项目。

  • 第15题：

    《监控员绩效考核评分标准》中，监控员未按规定监督车辆称重过程的，评分标准如何规定的？


    正确答案: （1）车道有闲杂人员未通知执勤员及时清走，出现一次扣5分。
    （2）对收费员报告的轴重不平衡车辆未按规定通知执勤员检查一台次扣20分。

  • 第16题：

    绩效考核民主评定分为哪些档？


    正确答案:五档，分别是优、良、中、合格、差。

  • 第17题：

    监控员绩效考核评分标准中规定，监控员可加分项目有哪些？


    正确答案: （1）检举内部人员作弊漏收通行费或放行超限车辆被查实的。
    （2）检举内部人员私存通行卡或旧票据被查实的。
    （3）发现车辆作弊增加通行费收入或车辆持假冒《超限运输通行证》的。

  • 第18题：

    实行项目期末绩效考核必须满足的前提条件是哪些？


    正确答案: （1）项目完成竣工结算且交付使用；
    （2）完成内部审计；
    （3）质保金以外的业主应付的款项回笼率不低于90%；
    （4）职工薪酬、劳务分包、材料、机械使用费等所有成本归集完毕，与协作队伍签订《末次清算封账协议》；
    （5）考核周期内全部基薪、绩效薪酬、特殊奖励收入均进入成本。

  • 第19题：

    绩效考核内容具体包括（　）

    • A、员工绩效考核
    • B、绩效考核项目
    • C、领导绩效考核
    • D、企业效益考核
    • E、绩效考核指标

    正确答案:B,E

  • 第20题：

    （）是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。

    • A、绩效考核项目
    • B、绩效考核指标
    • C、绩效考核细则
    • D、绩效考核目标

    正确答案:A

  • 第21题：

    《监控员绩效考核评分标准》中对监控员在工作纪律方面有哪些考核内容？


    正确答案: （1）是否按规定出勤。
    （2）上岗的仪容仪表。
    （3）在岗工作纪律。
    （4）未经允许有无在单位期间饮酒或赌博的。
    （5）卫生清扫不及时，内务整理不达标的。

  • 第22题：

    单选题
    绩效考核中，（　）是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。
    A

    绩效考核内容

    B

    绩效考核指标

    C

    绩效考核标准

    D

    绩效考核评价


    正确答案： B
    解析： 本题考查绩效考核的相关内容。绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。

  • 第23题：

    单选题
    （）是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。
    A

    绩效考核项目

    B

    绩效考核指标

    C

    绩效考核细则

    D

    绩效考核目标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）
    A

    控制导向型绩效考核方法

    B

    目标导向型绩效考核方法

    C

    行为导向型绩效考核方法

    D

    特质导向型绩效考核方法

    E

    战略导向型绩效考核方法


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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