监控员绩效考核评分标准中规定，监控员可加分项目有哪些？
题目
监控员绩效考核评分标准中规定，监控员可加分项目有哪些？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
（1）检举内部人员作弊漏收通行费或放行超限车辆被查实的。
（2）检举内部人员私存通行卡或旧票据被查实的。
（3）发现车辆作弊增加通行费收入或车辆持假冒《超限运输通行证》的。
（2）检举内部人员私存通行卡或旧票据被查实的。
（3）发现车辆作弊增加通行费收入或车辆持假冒《超限运输通行证》的。
更多“监控员绩效考核评分标准中规定，监控员可加分项目有哪些？”相关问题
-
第1题：
监控员未合理调整和监督收费员在亭时间，导致当班收费员在亭工作超过14小时，按绩效考核如何处理？
正确答案:出现一人次，扣除当班监控员10分。 -
第2题：
对监控员通过监控设施发现并报告内部人员作弊放行大件车，按绩效考核规定如何奖励？
正确答案:对举报查实的，监控员按每台奖励100分绩效分数。 -
第3题：
监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些？
正确答案: 收费员没有按规定使用文明用语或“唱收唱付”的每台次扣5分。
收费人员与用户发生有理服务纠纷的每台次扣10分。
收费人员与用户发生无理服务纠纷的每台次扣50分。
与用户发生无理服务纠纷与用路人发生肢体接触或谩骂的扣除当月全部绩效分数。 -
第4题：
车辆监控员服务规范有哪些？
正确答案: 1）男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须。
2）上下班途中着工装时，需按上岗要求佩戴整齐。
3）车辆监控员上班时必须穿绝缘鞋。
4）上班时手机必须处于关机状态。
5）在岗位上不得聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、会客等影响服务的行为。
6）列车在站台停稳开门后，观看乘客上下车情况，不得背手、手插进口袋或手搭在物品上，不得显露出打哈欠或伸懒腰现象。
7）客室广播时，应使用普通话，保持语调沉稳，圆润，语速适中，音量适宜，避免声音刺耳或使乘客惊慌。
8）处理乘客事务时，举止得体、用语文明客气。
9）在进行工作联系，应采用行车标准用语，统一采用普通话进行联系，涉及到阿拉伯数字联系时应规范如下：洞（0）、腰（1）、两（2）、叁（3）、肆（4）、伍（5）、陆（6）、拐（7）、捌（8）、玖（9）。 -
第5题：
监控员在岗规定（）
- A、当班监控员时刻在岗
- B、可以脱岗吃饭
- C、晚间脱岗休息
正确答案:A -
第6题：
出现废票，哪些人员应在废票背面签字确认？（）
- A、班长和收费员
- B、收费员、班长、监控员
- C、司机、班长、收费员
- D、监控员和班长
正确答案:B -
第7题：
收费员需要请示监控室批准的事项有哪些？
正确答案: 纸卡、坏卡、无卡、编辑称重信息、欠费、施工车、院士车、车牌不符、客车大改小、车类不符、降级、补卡、票据打印失败、车队、车辆闯关。 -
第8题：
监控员在工作中与其他监控员应（）。
正确答案:主动配合，相互协作 -
第9题：
《监控员绩效考核评分标准》中对监控员在工作纪律方面有哪些考核内容？
正确答案: （1）是否按规定出勤。
（2）上岗的仪容仪表。
（3）在岗工作纪律。
（4）未经允许有无在单位期间饮酒或赌博的。
（5）卫生清扫不及时，内务整理不达标的。 -
第10题：
具有中后台监控权限的交易员，在中后台实时监控功能下，可以监控以下哪些信息？（）
- A、本方成交明细
- B、对手方成交明细
- C、自己的报价
- D、本方其他交易员的报价
正确答案:A,C,D -
第11题：
多选题关于根据运营业务监控与监督岗位制衡原理设定排他兼容原则，以下说法正确的是（）。A监控员与监督员可兼任
B监控/监督经理与监控员、监督员不兼容
C监控员与监督员不可兼任
D监控/监督经理与监控员、监督员可兼容
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题车辆监控员岗位职责有哪些？正确答案： 1）负责按《运力计划》和既定交路值乘，或调试等作业计划开展作业。
2）工作中，服从上级安排，听从指挥，行车中，服从行调的统一指挥。
3）自觉遵守和严格执行各项规章制度，坚决制止、举报违章行为和抵制违章指挥，发现安全隐患，及时汇报、妥善处理。
4）负责确认行车凭证，彻底了望进路，安全、平稳驾驶电客车，确保安全，兑现“安全、准点、快捷、舒适”的优质服务承诺。发现危及行车及人身安全时，立即采取紧急措施；确保正线客车运营的安全。
5）发生突发事件或设备故障时，立即报告，并按相应的应急预案及指南的指引，冷静、及时、果断地协助进行处理，尽快恢复运营。
6）出现交路紊乱或行车组织发生变化等情况，坚守岗位，保证有车必有人。
7）认真学习业务知识，牢固掌握本岗位专业知识，积极参加业务培训及各项演练、技术比武。
8）认真带教，严格履行带教合同，并监控好学员或其它人员按章操作，确保运作安全。
9）遇特殊情况，需要加开列车时，应服从分部安排，积极承担加开指派任务，并确保顺利完成。解析： 暂无解析 -
第13题：
监控员携带自有手机上岗，绩效考核中如何规定的？
正确答案:扣除监控员当月全部绩效工资。 -
第14题：
《监控员绩效考核评分标准》中，监控员未按规定监督车辆称重过程的，评分标准如何规定的？
正确答案: （1）车道有闲杂人员未通知执勤员及时清走，出现一次扣5分。
（2）对收费员报告的轴重不平衡车辆未按规定通知执勤员检查一台次扣20分。 -
第15题：
监控守库员应执行哪些规定？
正确答案: 1、实施24小时不间断、有效的报警信息接收、实时图像核实、应急处置等各项防范操作；
2、按金库运行时间要求，及时、准确地实施金库内部及守卫区域的防盗报警撤防布防和图像核查操作，实施金库开库、闭库控制；
3、实施人员识别、出入口控制、图像核查、声音复核等操作，全面落实金库管库员、相关工作人员及临时人员等进出控制；配合做好物品进出管理制度，实施图像声音核查，落实金库物品进出控制；
4、根据职能和防范工作需要，全面、及时、有效地通过视频图像监视金库内外部人员活动情况，实施安全运行监督；
5、实施通讯、安防、消防、电源等各项设施的全面检查操作，及时发现异常，保持设备正常运行；
6、及时记录出入金库人员的事由、姓名、时间等情况。 -
第16题：
车辆监控员岗位职责有哪些？
正确答案: 1）负责按《运力计划》和既定交路值乘，或调试等作业计划开展作业。
2）工作中，服从上级安排，听从指挥，行车中，服从行调的统一指挥。
3）自觉遵守和严格执行各项规章制度，坚决制止、举报违章行为和抵制违章指挥，发现安全隐患，及时汇报、妥善处理。
4）负责确认行车凭证，彻底了望进路，安全、平稳驾驶电客车，确保安全，兑现“安全、准点、快捷、舒适”的优质服务承诺。发现危及行车及人身安全时，立即采取紧急措施；确保正线客车运营的安全。
5）发生突发事件或设备故障时，立即报告，并按相应的应急预案及指南的指引，冷静、及时、果断地协助进行处理，尽快恢复运营。
6）出现交路紊乱或行车组织发生变化等情况，坚守岗位，保证有车必有人。
7）认真学习业务知识，牢固掌握本岗位专业知识，积极参加业务培训及各项演练、技术比武。
8）认真带教，严格履行带教合同，并监控好学员或其它人员按章操作，确保运作安全。
9）遇特殊情况，需要加开列车时，应服从分部安排，积极承担加开指派任务，并确保顺利完成。 -
第17题：
监控员每天核对必须核对的报表有哪些？如何核对？
正确答案: 监控人员必须每天对《出口车道特殊车辆处理明细表》和《出口车道异常处理明细表》与系统抓拍资料进行逐一核对，并进行详细标注。监控人员要用车道例外明细查询中的〖编辑信息〗按键查询并打印每日收费中队长对计重信息的编辑情况表格，并逐一核对，详细标注。 -
第18题：
监控员日常工作服务标准有哪些？
正确答案: 1）、仪容仪表符合规范要求；
2）、维护好监控室内地面、桌面整洁，物品摆放有序；
3）、检查种类设备运行是否正常；
4）、仔细观察岗亭工作动态，认真做好相关文字记录、保存录相数据，对收费人员仪容仪表不足之处及时作出提醒；
5）、当有来宾访问时，监控人员应立即使用规范站姿站立，微笑点头致意使用文明用语向来宾询问来意；如是上一级来检查时应详细解说并请提出工作指导意见；
当来电时，应在响铃三声内接起，并主动自报：“您好，××监控室”通话完毕应主动致谢：“谢谢，再见。”
致电用户时，电话接通后，先自报家门：“您好，××监控室。”再表明致电来意。通话完毕应主动致谢：“谢谢，再见。”一般情况下是由对方先挂线，如果是我们先挂线，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。 -
第19题：
收费员在收费过程中，有哪些车辆和情况须上报监控室，由监控员记录（至少答出8项）
正确答案:免费车、车型修改、超时车、无卡车、不可读卡、绿色通道、U型车、模拟键使用、换岗、行人上高速等。 -
第20题：
监控员在岗期间不执行站长指令，造成车道堵车的，按绩效考核应扣多少分？
正确答案:出现一次扣50分。 -
第21题：
监控员未按规定监督车辆的称重过程，应对其进行绩效考核扣分，考核人是谁？
正确答案:考核人是站长、副站长、值班站长。 -
第22题：
关于根据运营业务监控与监督岗位制衡原理设定排他兼容原则，以下说法正确的是（）。
- A、监控员与监督员可兼任
- B、监控/监督经理与监控员、监督员不兼容
- C、监控员与监督员不可兼任
- D、监控/监督经理与监控员、监督员可兼容
正确答案:A,B -
第23题：
问答题监控守库员应执行哪些规定？正确答案： 1、实施24小时不间断、有效的报警信息接收、实时图像核实、应急处置等各项防范操作；
2、按金库运行时间要求，及时、准确地实施金库内部及守卫区域的防盗报警撤防布防和图像核查操作，实施金库开库、闭库控制；
3、实施人员识别、出入口控制、图像核查、声音复核等操作，全面落实金库管库员、相关工作人员及临时人员等进出控制；配合做好物品进出管理制度，实施图像声音核查，落实金库物品进出控制；
4、根据职能和防范工作需要，全面、及时、有效地通过视频图像监视金库内外部人员活动情况，实施安全运行监督；
5、实施通讯、安防、消防、电源等各项设施的全面检查操作，及时发现异常，保持设备正常运行；
6、及时记录出入金库人员的事由、姓名、时间等情况。解析： 暂无解析