出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的行为规范和准则。
题目
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的行为规范和准则。
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第1题：
出租汽车驾驶员继续教育大纲内容包括（）。
- A、出租汽车相关政策法规
- B、社会责任和职业道德
- C、服务规范
- D、安全运营和节能减排知识
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在（）等方面的资格规定，文明行车、优质服务。
- A、法律法规
- B、职业道德
- C、服务规范
- D、安全运营
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特点？（）
- A、单车运营
- B、排它性强
- C、接触面广
- D、流动性强
正确答案:A,C,D -
第4题：
出租汽车驾驶员的职业道德规范是每个出租汽车驾驶员必须遵循的（）。
- A、行为准则
- B、工作要求
- C、服务规范
- D、公司规定
正确答案:A -
第5题：
出租汽车驾驶员从业资格考试公共科目包括（）
- A、国家出租汽车法律法规
- B、职业道德
- C、服务规范
- D、安全运营
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
树立文明形象，提供优质服务，是网络预约出租汽车驾驶员职业道德的核心。
正确答案:正确 -
第7题：
出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
正确答案:正确 -
第8题：
巡游出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的行为规范和准则。
正确答案:正确 -
第9题：
职业道德是出租汽车实现优质服务的最根本的保证，也是每个驾驶员在职业生涯中必修的一门主课。
正确答案:正确 -
第10题：
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。
正确答案:正确 -
第11题：
出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
正确答案:错误 -
第12题：
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
正确答案:错误 -
第13题：
出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
正确答案:正确 -
第14题：
出租汽车驾驶员从业资格考试中的全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等具有普遍规范要求的知识测试。
正确答案:正确 -
第15题：
服务禁忌是指网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
正确答案:正确 -
第16题：
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
正确答案:正确 -
第17题：
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）等方面的规定，文明行车、优质服务。
- A、法律法规
- B、职业道德
- C、服务规范
- D、安全运营
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣10分
- B、扣5分
- C、扣3分
- D、扣1分
正确答案:B -
第19题：
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的（）和准则。
- A、行为规范
- B、个人意愿
- C、自身行为
- D、工作规范
正确答案:A -
第20题：
服务性是巡游出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
正确答案:正确 -
第21题：
出租汽车驾驶员培训主要指对出租汽车驾驶员在出租客运活动中以下哪几个方面的情况进行综合培训（）。
- A、职业道德
- B、安全运营
- C、遵规守法
- D、服务质量
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
出租汽车驾驶员主动将乘客遗失的物品交还，这体现了驾驶员的（）。
- A、诚实守信
- B、职业道德
- C、服务群众
正确答案:B -
第23题：
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。
正确答案:正确