对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是出租汽车驾驶员职业道德的（）。A、工作制度B、行为准则C、行为规范D、行为要求
题目
对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是出租汽车驾驶员职业道德的（）。
- A、工作制度
- B、行为准则
- C、行为规范
- D、行为要求
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第1题：
对老弱孕等特殊乘客关民照顾是出租车驾驶员职业道德（）。
- A、工作制度
- B、行为准则
- C、行为规范
- D、行为要求
正确答案:D -
第2题：
客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
正确答案:扶老携幼 -
第3题：
对（）等重点旅客做到重点照顾。
- A、老、幼
- B、病、残、孕
- C、老、弱
- D、首长、外宾
- E、部标
正确答案:A,B -
第4题：
对（）等重点旅客做到重点照顾。
- A、妇、幼、残、首长、外宾
- B、老、幼、病、残、孕
- C、老、弱、妇幼、病、外宾
- D、老、病、残、孕
正确答案:B -
第5题：
职业道德是出租汽车驾驶员处理与（）等各方面关系的行为规范。
- A、价格管理部门
- B、乘客
- C、出租汽车企业
- D、家人
正确答案:B,C -
第6题：
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与（）等各方面关系的行为规范。
- A、价格管理部门
- B、乘客
- C、出租汽车企业
- D、家人
正确答案:B,C -
第7题：
出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客，坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，对（）的乘客更要照顾周到。
- A、中年
- B、青年
- C、老、弱、病、残
正确答案:C -
第8题：
驾驶员对老、弱、病、残、孕等的特殊乘客要服务热情，照顾周到
正确答案:正确 -
第9题：
应召驾驶员如遇恶劣天气等可能影响出租汽车安全运行的特殊情况，应提前告知乘客。
正确答案:正确 -
第10题：
特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
正确答案:正确 -
第11题：
驾驶员要主动关心和帮助乘客，优待老（）等特殊乘客。
- A、弱
- B、病
- C、残
- D、孕
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
填空题客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。正确答案： 扶老携幼解析： 暂无解析 -
第13题：
以下关于运营服务的说法正确的是（）。
- A、驾驶员食用有异味的食物对运营服务没有什么影响
- B、运营服务中提倡使用普通话，也可以根据乘客需求使用方言或外语
- C、驾驶员对老、弱、病残、孕妇等乘客要热情服务，照顾周到
- D、礼仪交往的核心就是相互尊重
正确答案:B,C,D -
第14题：
对老、弱、病、残、孕等乘客应提供提拿行李的服务，协助（）乘客顺利乘车。
- A、自己的亲属
- B、需要帮助的
- C、需要付费的
正确答案:B -
第15题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
正确答案:错误 -
第16题：
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。
- A、老、弱、病、残、孕
- B、老、幼、病、残、孕
正确答案:A -
第17题：
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。
- A、在车内吸烟需征得乘客同意
- B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
- C、耐心、如实回答乘客的问题
- D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应当优先供车
正确答案:B,C,D -
第18题：
出租汽车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
正确答案:正确 -
第19题：
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。
正确答案:正确 -
第20题：
巡游出租汽车驾驶员应该对（）等乘客给予充分的关心和照顾，这既是社会主义精神文明的体现，也是驾驶员职业道德的行为要求。
- A、老弱
- B、病残
- C、孕妇
- D、儿童
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
巡游出租汽车驾驶员开出租车时遇到伤残孕病老等行动不便的乘客未帮扶乘客的，一次扣5分。
正确答案:错误 -
第22题：
对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是网约出租汽车驾驶员职业道德的（）。
- A、工作制度
- B、行为准则
- C、行为规范
- D、行为要求
正确答案:D -
第23题：
网约车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
正确答案:正确