根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，遇到游客，可主动介绍购物。

第1题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运途中车辆发生故障或交通事故，在起步价里程内的应免收车费。

第2题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运服务流程中，在给乘客发票时，及时使用文明用语和提示语：不要遗忘随身携带的物品。

第3题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求交谈时，驾驶员可以不予理睬，专心开车。

第4题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，出租汽车行车应以快速为先，尽量节省车辆油耗。

第5题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求关闭音响时，驾驶员可拒绝。

第6题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：显示空车待租标志营运时，有乘客招手，驾驶员应（）。

• A、减速慢行，按规定到路边接客
• B、假装没看见
• C、看地区而定
• D、依照心情要不要过去

第7题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，职业道德规范总体要求：尊重乘客，优质服务，诚信守法，爱岗敬业。

第8题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，在营运途中乘客要求停车等候时，无特殊情况不得拒绝，未到预约等候时间但驾驶员临时有事可以开车离开。

第9题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，经乘客同意，驾驶员车内可以吸烟。

第10题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，显示空车待租标志营运时，有乘客招手时，可以按照驾驶员心情是否接客。

第11题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，驾驶员在斑马线前应当礼让行人。

第12题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。

第13题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运途中，乘客要求停车等候，驾驶员可以拒绝。

第14题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客上车后告知目的地后，驾驶员可以在心里计算线路，无需告知乘客。

第15题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：职业道德规范总体要求是指：尊重乘客，优质服务，诚信守法，（）。

• A、合法营运
• B、遵纪守法
• C、规范经营
• D、敬岗爱业

第16题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，可以不询问乘客，随意拼载。

第17题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。

第18题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员收钱时，应说“谢谢”。

第19题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员可以主动向乘客提出拼载要求。

第20题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，男驾驶员可以剃光头，但不能留长发。

第21题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，女驾驶员可以披头散发，但不可以穿紧身超短裙上岗。

第22题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。

第23题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，女驾驶员可以穿超短裙上岗。