巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去20分()。A、无正当理由拒载或强行拼载的B、不配合客运出租汽车管理人员或交通治安管理人员监督检查的C、在高峰时间段(17:00-19:00)交接班的D、殴打乘客或运管人员的

题目

巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去20分()。

  • A、无正当理由拒载或强行拼载的
  • B、不配合客运出租汽车管理人员或交通治安管理人员监督检查的
  • C、在高峰时间段(17:00-19:00)交接班的
  • D、殴打乘客或运管人员的

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  • 第1题:

    根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:在高峰时间段(17:00-19:00)交接班的,扣()。

    • A、1分
    • B、3分
    • C、10分
    • D、20分

    正确答案:B

  • 第2题:

    根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:强行拼载的,应扣()。

    • A、1分
    • B、3分
    • C、10分
    • D、20分

    正确答案:C

  • 第3题:

    根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:不配合客运出租汽车管理人员或交通治安管理人员监督检查的,扣()。

    • A、1分
    • B、3分
    • C、10分
    • D、20分

    正确答案:C

  • 第4题:

    根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:无正当理由拒载的,应扣()。

    • A、1分
    • B、3分
    • C、10分
    • D、20分

    正确答案:C

  • 第5题:

    根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,未正确放置或使用出租汽车驾驶员服务监督卡的,扣5分。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去10分()。

    • A、拒绝使用市民卡的
    • B、将出租汽车交给无从业资格证件的人员从事经营服务的
    • C、服务不规范的
    • D、服务态度差,与乘客发生争吵的

    正确答案:D

  • 第7题:

    《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分()分。

    • A、10分
    • B、5分
    • C、3分
    • D、1分

    正确答案:A

  • 第8题:

    出租汽车服务质量信誉考核,包括对()的服务质量信誉考核。

    • A、出租汽车企业、出租车管理人员
    • B、出租车驾驶员、出租车管理人员
    • C、出租汽车企业、出租车驾驶员

    正确答案:C

  • 第9题:

    ()是指巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。

    • A、强行拼客
    • B、宰客
    • C、拒载
    • D、甩客

    正确答案:A

  • 第10题:

    巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去3分()。

    • A、仪容不整洁,仪表不端庄的
    • B、不使用普通话或不使用文明用语的
    • C、未随车携带道路运输证的
    • D、不按规定使用计价器的

    正确答案:A

  • 第11题:

    客运出租汽车驾驶员不配合处理乘客投诉或纠纷的,按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,扣()。

    • A、3分
    • B、5分
    • C、10分
    • D、20分

    正确答案:C

  • 第12题:

    对于出租汽车驾驶员"猥亵,敲诈,勒索乘客,侮辱,恐吓,威胁,殴打乘客或管理人员"的,服务质量信誉考核()分。

    • A、-10
    • B、-5
    • C、-4

    正确答案:A

  • 第13题:

    根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,在高峰时间段交接班的,不扣分。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:侮辱乘客或运管人员的,扣()。

    • A、1分
    • B、3分
    • C、10分
    • D、20分

    正确答案:C

  • 第15题:

    巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去5分()。

    • A、因路线地理不熟悉而引起乘客投诉的
    • B、在机场车站景区等区域不按规定秩序承运乘客的
    • C、途中甩客或不按规定收费的
    • D、未按规定携带出租汽车从业资格证件从事出租汽车经营活动的

    正确答案:B

  • 第16题:

    根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,车辆在暂停服务状态或无乘客时摁下空车待租标志,且驾驶员仍在招徕乘客的,扣10分。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:殴打乘客或运管人员的,应扣()。

    • A、3分
    • B、5分
    • C、10分
    • D、20分

    正确答案:D

  • 第18题:

    出租汽车驾驶员有下列哪种情况扣20分()。

    • A、无正当理由拒载的
    • B、出租或转让出租汽车驾驶员从业资格证的
    • C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
    • D、未经乘客同意,强制拼客的

    正确答案:B

  • 第19题:

    出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    下列哪种情况,巡游出租汽车驾驶员可以拒载?()

    • A、喝酒的乘客
    • B、携带易燃易爆、毒品的乘客
    • C、所经路段易发生交通拥堵

    正确答案:B

  • 第21题:

    根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员,侵占乘客遗留物的,暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证三至六个月;情节严重的,吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和()的服务质量信誉考核。

    • A、企业管理人员
    • B、企业服务人员
    • C、管理机构工作人员
    • D、出租汽车驾驶员

    正确答案:B

  • 第23题:

    站点租车服务要求巡游出租汽车驾驶员()。

    • A、按序排队、顺序发车
    • B、服从站点管理人员的调派与管理
    • C、不下车私自揽客,不雇人揽客
    • D、不挑乘客,不强行拼客

    正确答案:A,B,C,D