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第1题：
根据《铁路旅客运输办理细则》，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。
正确答案:正确 -
第2题：
境外国家的入境大致流程图正确的是（）。
- A、办理入境手续---->领取托运行李---->经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面
- B、经过卫生检疫---->办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面
- C、经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面
- D、经过卫生检疫---->办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面
正确答案:B -
第3题：
持用硬席乘车证，可办理行李托运。
正确答案:错误 -
第4题：
旅客可凭客票办理行李托运。
正确答案:错误 -
第5题：
行李、包裹托运后至装车前，托运人要求取消托运时，车站应收回行李、包裹票注销，注明“取消托运”字样。办理时，另以“客运杂费收据”办理退款。
正确答案:错误 -
第6题：
为旅客办理托运行李时托运行李一定要提醒是否有（）、（）、（）、（）、危险品等。
正确答案:贵重；易碎；易燃；易爆物品 -
第7题：
旅客在车站退还带有行字戳记车票时，应先将托运的行李（）托运。
- A、办理转运
- B、取消托运
- C、改按行李
- D、改按包裹
正确答案:B,D -
第8题：
下列属于禁止随身携带但可托运的 物品（）
- A、藏刀
- B、屠宰刀
- C、三棱刀
- D、手术刀
正确答案:A,B,D -
第9题：
多选题旅客在车站退还带有行字戳记车票时，应先将托运的行李（）托运。A办理转运
B取消托运
C改按行李
D改按包裹
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明（）字样并加盖站名戳。A“客票已托运行李”
B“原票已办理托运行包”
C“车票已办理托运”
D“原票已托运行李”
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题为旅客办理托运行李时托运行李一定要提醒是否有（）、（）、（）、（）、危险品等。正确答案： 贵重,易碎,易燃,易爆物品解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题行李、包裹托运后至装车前，托运人要求取消托运时，车站应收回行李、包裹票注销，注明“取消托运”字样。办理时，另以“客运杂费收据”办理退款。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
在办理行李托运时，如果需要乘坐转机的航班赴目的地国家，如西北航空公司的北京/东京/纽约航班，应该将行李托运到东京，然后再在东京把行李托运到纽约。
正确答案:错误 -
第14题：
在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。
- A、旅游者
- B、领队
- C、全陪
- D、地陪
正确答案:C -
第15题：
如何办理退伍老兵行李托运？
正确答案: （1）凭车票和退伍证，于乘车前3-5天办理行李托运手续，按行李计算运费；
（2）办理退伍老兵行李要一人一票，有条件的营业部，可以派人到部队驻地办理托运，部队要积极配合，提供方便；
（3）营业部凭部队团以上机关的施封条，免检托运；
（4）退伍老兵行李除按规定拴挂货签、内附标记外，还应在行李包装外标明发、到站，收货人姓名和详细地址，并注明醒目的“老兵行李”字样；
（5）办理托运退伍老兵行李的营业部，要优先装运，及时中转，做到人到行李到。退伍老兵行李到达后，免收保管费。 -
第16题：
托运人在办理托运手续后，可办理一次行李、包裹变更手续，核收变更手续费。
正确答案:错误 -
第17题：
原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明（）字样并加盖站名戳。
- A、“客票已托运行李”
- B、“原票已办理托运行包”
- C、“车票已办理托运”
- D、“原票已托运行李”
正确答案:D -
第18题：
托运人在办理托运手续后要求办理一次行李、包裹变更手续，承运人如何办理？
正确答案: 托运人在办理托运手续后，可按如下规定办理一次行李、包裹变更手续（鲜活包裹不办理变更），核收变更手续费
1、在发站装车前取消托运时，退还全部运费
2、装运后要求运回发站或变更到站的（行李只办理运回发站或中止旅行站），补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额。
3、旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站，按包裹收费，应补收发站至到站的包裹与行李运费的差额 -
第19题：
旅客需要办理哪些乘机手续？（）
- A、托运行李
- B、客票查验
- C、领取登机牌
- D、办理安全检查手续
正确答案:A,B,C -
第20题：
下列属于禁止旅客随身携带但可以作为行李托运的专业刀具是（）
- A、剃须刀
- B、手术刀
- C、矛
- D、大水果刀
正确答案:B -
第21题：
判断题在办理行李托运时，如果需要乘坐转机的航班赴目的地国家，如西北航空公司的北京/东京/纽约航班，应该将行李托运到东京，然后再在东京把行李托运到纽约。A对
B错
正确答案： 错解析： 应直接将行李托运到终点站纽约。 -
第22题：
单选题在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。A旅游者
B领队
C全陪
D地陪
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题托运人在办理托运手续后要求办理一次行李、包裹变更手续，承运人如何办理？正确答案： 托运人在办理托运手续后，可按如下规定办理一次行李、包裹变更手续（鲜活包裹不办理变更），核收变更手续费
1、在发站装车前取消托运时，退还全部运费
2、装运后要求运回发站或变更到站的（行李只办理运回发站或中止旅行站），补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额。
3、旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站，按包裹收费，应补收发站至到站的包裹与行李运费的差额解析： 暂无解析