旅客购票后要求退票，系统中退票操作指令为（）。

题目

旅客购票后要求退票，系统中退票操作指令为（）。

相似考题

1.团体旅客购票后,在航班规定离站时间以后自愿要求退票,收取客票价10%的退票费()此题为判断题(对，错)。

2.异地票在旅客购票站或乘车站均可以办理退票，退票时间可在开车后办理。此题为判断题(对，错)。

3.以下哪些情况属于自愿退票()A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机，要求退票 B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机，要求退票 C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票 D.旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票 E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员

4.团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，( )A.收取客票价10%的退票费B.收取客票价30%的退票费C.收取客票价50%的退票费D.机票作废

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  • 第1题：

    如果旅客自愿退票，必须在原购票的售票处办理。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    旅客购票后需变更航程和乘运人，应按退票处理，重新购票


    正确答案:正确

  • 第3题：

    持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    患病旅客的陪伴人员（不多于2人）要求退票，应与患病旅客同时办理退票手续，（）

    • A、不可退票
    • B、免收退票费
    • C、航班起飞前收20％的退票费
    • D、航班起飞后收50％的退票费

    正确答案:B

  • 第5题：

    旅客购票后要求更改至较低等级舱位（包括物理舱位和订座舱位的），应先将原票按（）规定办理，再按变更后的舱位（）

    • A、自愿退票；重新购票
    • B、非自愿退票；重新购票
    • C、降舱；重新购票
    • D、降舱；变更处理

    正确答案:A

  • 第6题：

    持不定期客票的旅客要求退票，可在原购票地，经停地等售票处办理。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    若乘客确实多购票且未入闸，可通过（）操作。

    • A、不得退票
    • B、填写乘客事物处理单退票
    • C、特殊审批退票
    • D、经站长同意退票

    正确答案:C

  • 第8题：

    《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    税控收款机管理系统中，购票信息管理模块下的发票退换包括（）退票和（）退票。


    正确答案:用户卡；手工

  • 第11题：

    团体旅客购票后，在航班规定离站时间前一天中午12点（含）以后至航班规定离站时间前自愿要求退票，（）

    • A、收取客票价10%的退票费
    • B、收取客票价30%的退票费
    • C、收取客票价50%的退票费
    • D、机票作废

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    若乘客确实多购票且未入闸，可通过（）操作。
    A

    不得退票

    B

    填写乘客事物处理单退票

    C

    特殊审批退票

    D

    经站长同意退票


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客因病要求退票需提供（），免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，应与（）同时办理，免收退票费。


    正确答案:县级（含）以上医疗单位出具的医生诊断证明；患病旅客

  • 第14题：

    团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。

    • A、收取客票价10%的退票费
    • B、收取客票价30%的退票费
    • C、收取客票价50%的退票费
    • D、机票作废

    正确答案:D

  • 第15题：

    在旅客购票之后，如果南航对航班时刻做出变更而旅客不能接受，并且南航无法为旅客安排其可以接受的替代航班，可按照非自愿退票的规定办理退票


    正确答案:正确

  • 第16题：

    国内临时团队旅客自愿退票（）

    • A、在网上退票
    • B、在电话里退票
    • C、只限在原购票地点办理
    • D、95539

    正确答案:C

  • 第17题：

    如果是代理人销售的客票，旅客要求在南航直属售票处办理退票的，需以代理人交给南航的（）为基础计算退票票款，如果旅客不同意，则需回原购票代理处办理退票

    • A、票面价
    • B、含代价格
    • C、结算价格

    正确答案:C

  • 第18题：

    旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，能在购票网站办理改签、退票手续。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    旅客要求退票，只限在（）、（）、（）或（）退票。


    正确答案:出票地；航班始发地；终止旅行地的航空公司；其销售代理人售票

  • 第23题：

    判断题
    旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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