机票假如不能退票时，机票附加费会退吗？

题目

机票假如不能退票时，机票附加费会退吗？

相似考题

1.王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天，由于特殊原因，王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽然同意退票，但告知王某打折机票的退票费需按机票原价的50%扣除，王某对此提出异议。日后，王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为，本承运合同的当事人应是王某与机票代理处，自己不存在违约问题，尽管机票上印有退票条款，但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为，航空公司的行为违反了诚信原则，并且未尽告知义务，已构成违约。在协商未果的情况下，王某向法院提起诉讼，要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。相关背景资料：(1)机票上有关退票的规定：旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的，退票手续费由承运人规定；在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的，收取客票价10%的退票费。(2)航空行政管理部门有关“打折机票收取50%的退票费”的规定，未曾正式向外公告，只是在管理部门指定的航机读物，即行业报纸上以新闻形式出现。(3)机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。(4)航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间，晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。(5)对机票上“退票手续费由承运人规定”的条文，航空公司没有证据证明原告已经知道。根据法律规定，本案中航空运输合同的当事人是( )。A．王某与机票代理处B．王某与航空公司C．王某与航空行政管理部门D．机票代理处与航空公司E．航空公司与航空行政管理部门

2.机票一旦售出便不能退票。 （ ）

3.机票的种类一般可以分为（）A:旅游机票 B:特价机票 C:优惠机票 D:普通机票 E:团体机票

4.（二）王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天，由于特殊原因，王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽同意退票，但告知王某打折机票的退票费需按机票原价的50％扣除，王某对此提出异议。日后，王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为，本承运合同的当事人应是王某与机票代理处，自己不存在违约问题，尽管机票上印有退票条款，但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为，航空公司的行为违反了诚信原贝Ij，并且未尽告知义务，已构成违约。在协商未果的情况下，王某向法院提起诉讼，要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。相关背景资料：①机票上有关退票的规定：旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的，退票手续费由承运人规定；在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的，收取客票价10%的退票费。②航空行政管理部门有关"打折机票收取50％的退票费"的规定，未曾正式向外公告，只是在管理部门指定的航机读物，即行业报纸上以新闻形式出现。③机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。④航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间，晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。⑤对机票上"退票手续费由承运人规定"的条文，航空公司没有证据证明原告已经知道。76.根据法律规定，本案中，（ ）。A.原告是与代理处签订的合同，因此，原告只能以代理处为被告，其选择航空公司为被告是滥用诉权的行为。B.原告应先向航空行政管理部门投诉，不服投诉结果时才能向法院起诉C.原告不能提起民事诉讼，只能以航空行政管理部门为被告，提起行政诉讼D.由于票价定价是市场行为，所以，可以对航空行政管理部门提起民事诉讼E.原告有权对航空公司提起民事诉讼

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  • 第1题：

    特别机票可分为()。

    A:旅游机票
    B:学生机票
    C:包机机票
    D:团体机票
    E:经济机票

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    儿童、婴儿的机票如何计算价格？儿童需要购买机票附加费吗？


    正确答案: 1、儿童机票规定：年龄2-12周岁（个别航空公司不执行此标准），以起飞日期为准；国内机票按照同一航班成人普通全票价的50％购买儿童票（不可以再享受折扣），免机场建设费，燃油附加费收取50%，提供座位；国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人销售价75％的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同。免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。无成人陪伴的儿童（5-12周岁）需购买成人票，在航空公司柜台办理。
    2、婴儿机票规定：年龄0-2周岁，以起飞日期为准；国内机票按照同一航班成人普通全票价的10％购买婴儿票，免机场建设费、燃油附加费，不提供座位，如需要单独占用座位时，须购买儿童票；每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数须购买儿童票；国际婴儿票价一般为成人全价的10%，个别航空公司婴儿可使用成人优惠价格的10%，均无座位，免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。
    同一航班，有时为什么儿童票价比成人票价贵？
    国内机票：儿童票价是成人普通全票价的50％。但成人票价会有低于50%的价格，儿童是否可以购买低于50%的成人客票，各个航空公司的规定不尽相同；
    国际机票：国际航班此情况一般不会出现。

  • 第3题：

    民航机票退票规定。


    正确答案: 旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。

  • 第4题：

    办理航空机票退票时，下列哪种情况不能免费退票？（）

    • A、航班取消
    • B、突发严重疾病
    • C、航班误点
    • D、用户取消出行计划

    正确答案:D

  • 第5题：

    哪种国际客票不能退YR、YQ税？（）

    • A、国际散客因病退票
    • B、国际团队非自愿退票
    • C、国际团队标注不得自愿退票
    • D、签注栏标明不得退票的国际散客机票

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    政府采购机票用支票退票的能返回原账号吗（）

    • A、可以
    • B、不可以
    • C、按旅客意愿返回

    正确答案:B

  • 第7题：

    订购航空机票时，自动出票失败的订单应（）。

    • A、申请撤销
    • B、申请手工票
    • C、申请退票
    • D、申请修改

    正确答案:B

  • 第8题：

    昨天新闻频道报道了有的消费者遇到退票手续费超过票价的情况。尽管行程、票价相同，但不同的航空公司退票费却相差一倍。比如在同一平台上预定同一天由南京飞烟台，票价均为360元的航班为例。起飞前2小时前退票，深圳航空退票费为180元/人，而东方航空退票费是360元/人。江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任张昊舒：航空业内部至今尚未出台相对统一的退改签制度，导致各航空公司各行其是。以6折左右的机票，在起飞前5小时退票为例，大部分航空公司退票手续费为价格的30%，海航、深航、川航为20%，折扣越大，手续费越高。 通过消保委的调查，境内航空公司普遍执行的20%到30%的退票手续费，那么接近甚至超过票价几倍的退票手续费从何而来呢？我们向多位业内人士了解情况，都不约而同地指向了机票销售代理，他们的销售手段和盈利模式，可能成为这些乱象的一个重要原因。 据业内人士介绍，有的机票销售代理商，直接靠退票手续费盈利，他们通过大数据计算出旅客的退票概率，选择退票概率高的航线以超低价格销售机票，以吸引消费者，同时制定高昂的退票手续费。当消费者购买了这些机票，行程发生变化后，机票销售代理商就可以赚取航空公司退票手续费的差价。举个例子说明，假设机票代理商从航空公司那里拿到一张机票，以1000元的价格卖个消费者，但同时制定500元的退票手续费。如果产生退票。航空公司以机票80%的价格退给代理商，因为收取了消费者相当于当初机票价格一半的手续费，代理商不仅不亏还会从中获利。 中国民航管理干部学院教授邹建军：航空公司的规则是十分清晰的，如果严格遵循航空公司规则的话，应该不会出现（退票费与票价）倒挂行为的，现在之所以出现这种倒挂行为，那就是因为我们所说的代理商有自己制定规则的可能性。 除了直接赚取退票费，有的机票销售代理商采取团票散卖的方式盈利。航空公司销售客票时，会有一部分舱位以超低的折扣做成团体票，销售给旅行团等团体客源，这部分客票往往不能退改签。一些机票销售代理商就会打包购买这些团体票，然后以散票的形式加价卖给消费者，如果消费者需要退票，代理商的利益就会受损，因此它们就要通过制定高昂的退票费，保护自己的利益。新闻一再报道飞机退票贵的案例，但是当前飞机退票仍然存在高昂手续费的问题，有些退票费甚至达到飞机票价的30%。对此，你怎么看？


    正确答案: 随着人们生活水平的提高，人们出行不再单纯选择火车和大巴，同时互联网的普遍应用，一个手机一个APP就可以轻松在网络订购飞机票，给人们的出行带来更便利的选择。但是，有新闻经常报道，飞机退票费过高，有的航班甚至出现退票费达到飞机机票的30%，给临时改变出行计划的人们带来较大的经济损失。
    造成飞机退票费过高的原因应该是多方面的。
    第一，飞机属于特殊出行方式，成本高，票价高，一旦有乘客随意退换票，可能造成航空公司的较大损失；
    第二，机票代理销售商利益驱使，为取得高额利润将退票损失转嫁到乘客身上；
    第三，消费者维权途径狭窄，没有较好的维权渠道放映问题。如果长此以往居高不下的退票费，可能给乘客带来不好的出行体验，乘客的抱怨会加强，更加不利于航空公司的经营发展，而机票代理商却没有任何损失，依然会继续从中牟利。
    要想把高昂的飞机退票费降下来，还消费者一个良好的出行环境，需要多方的共同努力。
    第一，航空公司对代理商应严格管控，修改退票费用管理办法，对于退票的部分，应由代理商和乘客共同承担，按照比例不同实施分配。
    第二，乘客遇到超高价退票费，应保存退票证据，向消费者维权中心进行维权反映，争取自身权益。
    第三，媒体应对超高票的情况进行实时报道，引导代理商将退票费恢复到正常的比例。

  • 第9题：

    单选题
    机票退票处理时，全价票：离起飞时间24小时前申请，扣除（）退票手续费。
    A

    5%

    B

    10%

    C

    20%

    D

    50%


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    办理航空机票退票时，下列哪种情况不能免费退票？（）
    A

    航班取消

    B

    突发严重疾病

    C

    航班误点

    D

    用户取消出行计划


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    航空机票上的退改签规定中，不可签转是指（）。
    A

    不能换其他航班

    B

    不能换其他航空公司

    C

    不能退票

    D

    退票收费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客服代表安德鲁·塔姆需要给顾客发送一封关于退票的邮件。下面哪个是邮件合适的主题？（）
    A

    机票退款跟进

    B

    机票退款——安德鲁·塔姆

    C

    来自安德鲁

    D

    你的机票退款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    特别机票可分为（ ）。

    A.旅游机票
    B.学生机票
    C.包机机票
    D.团体机票
    E.经济机票

    答案：A,B,C,D
    解析：
    机票可以分为普通机票和特别机票。普通一年期机票主要分为头等票、商务票、经济票三种，有效期为一年，可换乘其他航空公司的航班，票价较高，但灵活方便，没有太多时间上的限制，适合途中可能改变线路、时间的旅客；特别机票又可分为旅游机票、团体机票、包机机票、学生机票、优惠机票等，价格较为优惠，但限制很多。

  • 第14题：

    儿童的机票如何计算价格？儿童需要购买机票附加费吗？


    正确答案: 儿童机票规定：
    年龄2-12周岁（个别航空公司不执行此标准），以起飞日期为准；
    国内机票按照同一航班成人普通全票价的50％购买儿童票，免机场建设费，燃油附加费收取50%，提供座位；
    国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人销售价75％的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同。
    免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。无成人陪伴的儿童（5-12周岁）需购买成人票，在航空公司柜台办理。

  • 第15题：

    机票退票处理时，全价票：离起飞时间24小时前申请，扣除（）退票手续费。

    • A、5%
    • B、10%
    • C、20%
    • D、50%

    正确答案:A

  • 第16题：

    客服代表安德鲁·塔姆需要给顾客发送一封关于退票的邮件。下面哪个是邮件合适的主题？（）

    • A、机票退款跟进
    • B、机票退款——安德鲁·塔姆
    • C、来自安德鲁
    • D、你的机票退款

    正确答案:A

  • 第17题：

    担架旅客如在航班起飞前自愿取消旅行，怎样收费？（）

    • A、起飞前按个人票价+担架附加费的50%收取退票费
    • B、航班起飞后取消旅行，按50%收取退票费
    • C、起飞前按个人票价+担架附加费的5%收取退票费
    • D、航班起飞后取消旅行，则所购机票作废，不予改签或退票

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    商家发布的机票产品信息应与机票产品本身相符，并真实、准确、有效同时还应遵守下列哪些规定？（）

    • A、应按照航空公司退改签政策如实填写退改签规定，且不得在退改签说明中增加与退改签无关的描述
    • B、发布的机票价格真实有效，禁止虚假报价、联系买家加价
    • C、所有机票产品都应提供等额行程单或发票，不得出现不能提供行程单或发票的情况
    • D、部分机票产品可以出现不能提供行程单或发票的情况

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    航空机票上的退改签规定中，不可签转是指（）。

    • A、不能换其他航班
    • B、不能换其他航空公司
    • C、不能退票
    • D、退票收费

    正确答案:B

  • 第20题：

    旅客误机后，机票可以（）

    • A、退票
    • B、改签
    • C、作废
    • D、A和B正确

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    根据民航规定，在飞机离前或起飞后，旅客都可以要求退票，但应根据退票的时间收取一定的退票费，具体是（　　）。
    A

    航班规定时间24小时以前退票，可收机票款的5％

    B

    航班规定时间2小时以内退票，可收机票款10％

    C

    航班离站后要求退票，可收机票款的50％

    D

    航班规定时间24小时内至2小时前要求退票，可收机票款15％

    E

    航班离站后要求退票，可收机票款的70％


    正确答案： A,E
    解析：
    《民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条规定，①旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费；②旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费；③旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20％的退票费；④旅客在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理，收取原付票款50％的退票费。

  • 第22题：

    多选题
    特别机票可分为（）。
    A

    旅游机票

    B

    学生机票

    C

    包机机票

    D

    团体机票

    E

    经济机票


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    特别机票可分为旅游机票、学生机票、包机机票、团体机票、经济机票。    (  )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

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