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  • 第1题:

    在业务流程的类型划分中,将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是()。
    价值及过程结构

  • 第2题:

    业务流程图描述的是现有系统的()。

    • A、拟建系统范围内的业务流程
    • B、所有业务流程
    • C、主要业务流程
    • D、拟建系统范围内的少数业务流程

    正确答案:A

  • 第3题:

    进口货运代理业务流程中,审核提单后,就可签发提货单。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    存量房独家代理业务流程包括哪些环节?


    正确答案: 存量房出租和承租业务流程包括七个步骤:客户接待、房屋租赁代理业务洽谈、房屋查验、信息收集与传播、陪同看房、房屋租赁价格谈判及租赁合同签订、佣金结算。

  • 第5题:

    在为客户服务的业务流程中,企业为客户服务的业务流程是(),它是设计客户关系管理体系的目的。

    • A、功能性业务流程
    • B、对象性业务流程
    • C、工艺性业务流程
    • D、适应性业务流程

    正确答案:A

  • 第6题:

    业务流程分析过程不包括().

    • A、原有流程的分析
    • B、业务流程的优化
    • C、确定新的业务流程
    • D、实施新的业务流程

    正确答案:D

  • 第7题:

    企业的两大核心战略业务流程是()。

    • A、物流支持和新产品开发流程
    • B、订单处理和物料采购流程
    • C、生产制造和物料采购流程
    • D、财务核算和财务管理流程

    正确答案:A

  • 第8题:

    CM2006系统是一个电子平台,其电子流程环节是可以()的。制度规定的业务流程环节是全行办贷和系统流程设置的基础和唯一依据。


    正确答案:灵活定义

  • 第9题:

    判断题
    对组织业务流程调查的内容只有各环节的处理业务流程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    企业的两大核心战略业务流程是()。
    A

    物流支持和新产品开发流程

    B

    订单处理和物料采购流程

    C

    生产制造和物料采购流程

    D

    财务核算和财务管理流程


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    CM2006系统是一个电子平台,其电子流程环节是可以()的。制度规定的业务流程环节是全行办贷和系统流程设置的基础和唯一依据。

    正确答案: 灵活定义
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    在业务流程的类型划分中,将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是()。

    正确答案: 价值及过程结构
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    现代物流概念是哪两个流程的结合()。

    • A、实物流程和业务流程
    • B、业务流程和信息流程
    • C、实物流程和信息流程
    • D、业务流程和管理流程

    正确答案:C

  • 第14题:

    简述整箱货出口货运代理业务流程。


    正确答案: (1)货主与货代建立货运代理关系;
    (2)货代填写托运单证,及时订舱;
    (3)订舱后,货代将有关订舱信息通知货主或将“配舱回单”转交货主;
    (4)货代申请用箱,取得EIR后就可以凭以到空箱堆场提取所需的集装箱;
    (5)货主“自拉自送”时,先从货代处取得EIR,然后提空箱,装箱后制作CLP,并按
    要求及时将重箱送码头堆场,即集中到港区等待装船;
    (6)货代提空箱至货主指定堆场装箱,制作CLP,然后将重箱“集港”;
    (7)货主将货物送到货代CFS,货代提空箱,并在CFS装箱,制作CLP,然后“集港”;
    注:(5)、(6)、(7)在实践中只选其中一种操作方式。
    (8)货主委托货代代理报关、报检,办妥有关手续后将单证交货代现场;
    (9)货主也可自行报关,并将单证交货代现场;
    (10)货代现场将办妥手续后的单证交码头堆场配载;
    (11)配载部门制订装船计划,经船东确认后实施装船作业;
    (12)实践中,在货物装船后可以取得D/R正本;
    (13)货代可凭D/R正本到船方签单部门换取B/L或其他单据;
    (14)货代将B/L等单据交货主。

  • 第15题:

    业务流程应覆盖所有业务环节,但管理流程则只需覆盖主要管理事项()。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    以下是仓库布置的作业环节,请对作业环节进行排序:() ①业务流程分析 ②流程优化 ③区域动线分析 ④区域面积计算 ⑤流程不合理

    • A、12315
    • B、15423
    • C、13245
    • D、15234

    正确答案:D

  • 第17题:

    对组织业务流程调查的内容只有各环节的处理业务流程。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    存量房买方代理业务流程包括哪些环节?


    正确答案: 存量房买方代理业务流程包括六个环节:客户接待、推荐房源、实地看房、交易谈判、物业交验。

  • 第19题:

    ()是寻求对业务流程进行重大改变的方法。

    • A、业务流程重组
    • B、业务流程改进
    • C、业务流程优化
    • D、业务流程实时控制

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    企业运作中的基本流程可以分为()和业务流程两大类。
    A

    生产流程

    B

    计划决策流程

    C

    资金核算流程

    D

    管理流程


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    业务流程图描述的是现有系统的()。
    A

    拟建系统范围内的业务流程

    B

    所有业务流程

    C

    主要业务流程

    D

    拟建系统范围内的少数业务流程


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    不属于BPR的流程重建三个环节内容的是()。
    A

    业务流程分析与诊断

    B

    业务流程的再设计

    C

    业务流程重组的实施

    D

    业务流程重组的评价


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述整箱货进口货运代理业务流程。

    正确答案: (1)货主(收货人)与货代建立货运代理关系;
    (2)在买方安排运输的贸易合同下,货代办理Homebooking业务,落实货单齐备即可;
    (3)货代缮制货物清单后,向船东办理订舱手续;
    (4)货代通知买卖合同中的卖方(实际发货人)及装港代理人;
    (5)船东安排载货船舶抵装货港;
    (6)实际发货人将货物交给船东,货物装船后发货人取得有关运输单证;
    (7)货主之间办理交易手续及单证;
    (8)货代掌握船舶动态,收集、保管好有关单证;
    注:在卖方安排运输的贸易合同下,前(2)至(7)项不要。关于HomeBooking见后述。
    (9)货代及时办理进口货物的单证及相关手续;
    (10)船抵卸货港卸货,货物入库、进场;
    (11)在办理了货物进口报关等手续后,就可凭提货单到现场提货,特殊情况下可在船边提货;
    (12)货代安排将货物交收货人,并办理空箱回运到空箱堆场等事宜。
    解析: 暂无解析