在航站楼内，第一个被旅客询问到的工作人员即为首看服务人。
题目
在航站楼内，第一个被旅客询问到的工作人员即为首看服务人。
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第1题：
在航站楼内,工作人员上下旅客捷运系统时,严禁冲撞站台门、车门,严禁强行扒门,严禁强行阻挡站台门、车门关闭。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
在航站楼内,旅客上下飞机期间进入廊桥区域无须经地面代理或承运人允许。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第3题：
在航站楼内，第一个被旅客询问到的工作人员即为（）
- A、被询问人
- B、首问责任人
- C、首看服务人
正确答案:B -
第4题：
在航站楼内，工作人员在使用航站楼内安全线窗、安全线门通常处于物理锁闭或消防电磁锁闭状态，严禁随意开启。
正确答案:正确 -
第5题：
航站楼内工作人员通道验证闸机、单向控制门单次刷卡只限一人通行。
正确答案:正确 -
第6题：
在航站楼内，可以在旅客捷运系统（APM）吸烟、饮食、乱丢废弃物。
正确答案:错误 -
第7题：
航站楼内工作人员可自带水杯使用公共饮水机。
正确答案:正确 -
第8题：
航站楼内发现旅客吸烟可以不用制止。
正确答案:错误 -
第9题：
因航班取消滞留在候机楼内的旅客，实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客，航站楼管理部应积极协助维护秩序。
正确答案:错误 -
第10题：
遇到航站楼内突发事件，航站楼员工应采取以下哪些措施？（）
- A、在力所能及的范围内保护旅客和工作人员的安全
- B、等待专业人员到场
- C、在专业人员到场后听从指挥，积极配合
- D、自行离开
正确答案:A,B,C -
第11题：
航站楼工作人员应自觉爱护航站楼内的航空保安设备设施，凡发现有人损害、破坏航空保安设施被时，应主动加以制止并向航站楼管理部门报告。
正确答案:正确 -
第12题：
在航站楼内，旅客上下飞机期间进入廊桥区域无须经地面代理或承运人允许。
正确答案:错误 -
第13题：
在航站楼内,除当日该航班的地面服务人员外,其他人员不得随意替旅客刷开廊桥门禁。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第14题：
在航站楼内，任何工作人员可以使用廊桥作为通勤路由。
正确答案:错误 -
第15题：
在航站楼内，发现可能危及旅客和工作人员安全的风险源需要及时通报以下哪个单位？（）
- A、航站楼管理部运行指挥中心（TOCC）
- B、TAMCC
- C、飞行区管理部运行监控模块值班经理
- D、首都机场公安分局
正确答案:A -
第16题：
航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟，遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的，可以置之不理。
正确答案:错误 -
第17题：
在航站楼内，工作人员上下旅客捷运系统时，严禁冲撞站台门、车门，严禁强行扒门，严禁强行阻挡站台门、车门关闭。
正确答案:正确 -
第18题：
如遇延误旅客在航站楼内闹事须立即通知（）
- A、航站楼运行控制中心（TOCC）
- B、地服公司
- C、安检站
正确答案:A -
第19题：
在航站楼内，工作人员大声吆喝揽客或擅离岗位揽客的应扣除准入分2分。
正确答案:正确 -
第20题：
单元航站楼的优点包括（）。
- A、加速了整个机场的旅客通过能力
- B、每个航站楼及停车场等设施都能保持合理规模
- C、旅客在航站楼内外的步行距离也能保持合理的长度
- D、规模经济效益好
正确答案:A,B,C -
第21题：
候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向，积极协助旅客，树立机场温馨、关爱的服务形象。
正确答案:正确 -
第22题：
候机楼内为旅客提供服务的岗位工作人员必须在第一个离港航班起飞时间提前（）小时安排工作人员到岗
- A、0.5
- B、1
- C、1.5
- D、2
正确答案:D -
第23题：
在航站楼内，除当日该航班的地面服务人员外，其他人员不得随意替旅客刷开廊桥门禁。
正确答案:正确