常用的敬语不包括()
第1题:
工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
第2题:
营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。
第3题:
以下不属于十一字标准服务用语的是()。
第4题:
当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问()
第5题:
文明礼貌“十字”用语是()
第6题:
当我们接听响了很久的电话时,我们最好说:()
第7题:
收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().
第8题:
十一字文明用语有()。
第9题:
属于十字文明用语的是()
第10题:
您好、请、谢谢、对不起、再见
您好、请、谢谢、不客气、再见
您好、请、谢谢、对不起、走好
您好、好、谢谢、对不起、再见
第11题:
您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
第12题:
您,同志,谢谢
对不起,您好,谢谢
您好,先生,再见
您好,谢谢
第13题:
前台常用礼貌用语的十字是()。
第14题:
十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
第15题:
客户进门时,询问需求的标准语言为()
第16题:
不属于十字文明用语的一组是()。
第17题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
第18题:
十字文明服务用语为:()
第19题:
与客户对话时,用语标准,以诚待人,语调适中,语气平和,使用“十一字”用语:“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
第20题:
兴业银行“十三字”文明用语是()
第21题:
您好、请、谢谢、对不起、再见
您好、请、多谢、对不起、再见
您好、对不起、没关系、再见
您好、谢谢、对不起、没关系
第22题:
您;您好
请;谢谢
对不起;再见
第23题:
办理业务与客户对话时说:请您或对不起
主动询问需求时说:请问您办理什么业务?
当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问:您好,请问我能为您做些什么?
当业务繁忙时应对客户说:对不起,让您久等了
客户办理业务发生错误时应说:非常抱歉,我们正全力排除故障,请您稍等