当前分类： 候机楼服务技能考试
问题：免除责任行李分类（）A、易碎品或包装不符合要求的行李B、旅客晚交运的行李C、超过客舱允许尺寸和重量的行李D、包含易腐物品的行李...
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问题：2010年，（）被SKYTRAX评为中国首家、世界第七家五星级航空公司A、国航B、东航C、南航D、海航...
问题：下列属于有效身份证明的是（）A、军官证B、士兵证C、文职干部或离退休干部证明D、海员证...
问题：在不正常航班出现时，航空公司机器地面代理人向旅客提供的服务主要有（）A、信息服务B、客票签转及退票服务C、行李提取服务D、膳宿安排及补偿服务...
问题：航站楼的使用者可分为（）A、旅客及迎送者B、航空公司人员C、商业经营者D、机场各驻场单位有关工作人员...
问题：（）指经承运人同意由旅客自行携带乘机的小件物品A、托运行李B、自理行李C、随身携带物品D、免费行李...
问题：行李破损赔偿方式有（）A、当场修理B、赔付维修费C、更换新箱D、包赔全部损失...
问题：飞机按照其航程远近，可分为（）飞机A、远程B、中程C、近程D、中远程...
问题：中国国际航空公司属于（）A、星空联盟B、天合联盟C、天空联盟D、寰宇一家...
问题：自理行李体积不超过（）厘米A、10*20*30B、40*60*100C、40*50*60D、20*40*55...
问题：国内航班进港流程有（）A、航班到达B、提取行李C、托运行李D、离开机场...
问题：（）指旅客可在机器上直接扫描第二代身份证或护照，系统自动显示出乘机人的信息，旅客确认信息无误后，可直接打印登机牌A、网上值机B、自助值机设备C、手机值机D、柜台值机...
问题：（）是指未与旅客同机运输，使用后续航班运出的行李A、迟运行李B、少收行李C、多收行李D、速运行李...
问题：客票完全未使用，因公致残的革命军人和因公致残的人民警察要求退票，（）A、收取退票费B、收取10%退票费C、收取1.5%退票费D、不收取退票费...
问题：旅客限制携带物品有（）A、液态类物品B、锂电池C、酒类物品D、有毒物品...
问题：旅客办理完毕乘机手续，领取登机牌，通过安检以及旅行文件检查之后，前往指定地点乘坐航班的环节称为（）A、登机B、乘机C、值机D、安检...
问题：每位成人旅客最多可携带（）名婴儿A、4B、3C、2D、1...
问题：飞机按发动机类型划分，可分为（）A、亚音速飞机B、超音速飞机C、螺旋桨飞机D、喷气式飞机...
问题：（）是唯一悬挂中华人民共和国国旗和承担中国国家领导人出国访问的专机任务的国家航空公司A、南航B、东航C、海航D、国航...
问题：客票按运输凭证可分为（）A、纸质客票B、电子客票C、报销单D、行程单...
