当前分类: 候机楼服务技能考试
问题:航空公司票价一般分为()A、头等舱B、公务舱C、经济舱D、高端经济舱...
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问题:在工作人员的指引和递接物品规范中,描述错误的是()A、指引方向时五指并拢,手臂自然伸直B、轻拿轻放C、双手递接D、用单个手指、笔进行指引、指示...
问题:可以作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证的是()A、电子票证B、逾重行李票C、运输凭证D、行程单...
问题:()指从出发地至目的地并按原航程返回原出发地的客票A、单程客票B、联程客票C、不定期客票D、来回程客票...
问题:飞机除冰一般分为()A、机位除冰B、定点除冰C、机器除冰D、人工除冰...
问题:每位成人旅客最多可携带()名婴儿A、4B、3C、2D、1...
问题:因航班取消、提前、延误、航程改变、或不能提供原订座位时,旅客要求退票称为()A、非自愿退票B、自愿退票C、申请退票D、提前退票...
问题:旅客中转流程分为()A、国内转国内B、国际转国际C、国内国际互转D、当日或次日中转...
问题:()是本国航机可以到协议国作做国内航线运营,是可以完全在另一个国家开设的航线A、桥梁权B、中间点权C、完全境内运输权D、境内运输权...
问题:航班班次是根据()因素来决定的A、运量B、运力C、机型D、效益...
问题:常见的特殊旅客有()A、无成人陪伴儿童旅客B、无成人陪伴青少年旅客C、孕妇旅客D、犯罪嫌疑人旅客...
问题:客票签转的主要形式有()A、票面签转B、退票C、更改行程日期D、填开中断舱单...
问题:国内四大航空公司是()A、国航B、东航C、南航D、海航...
问题:逾重行李费按成人最高经济舱直达票价的()%计算A、10B、1.5C、50D、75...
问题:在每一个航班的每一航段上,只限载运()名担架旅客A、1B、2C、3D、4...
问题:工作人员行为举止规范中,描述错误的是()A、讲求文明礼貌,做到自然、亲切、和蔼B、尊重旅客的风俗习惯、宗教信仰,不得讥笑旅客C、上岗前可少量饮酒或食用有异味的食物D、爱护楼内公共设施,保持环境卫生...
问题:为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司作为的浪费,航空公司会在部分容易出现作为虚耗的航班上,进行适当的()A、超售B、预售C、销售D、内购...
问题:出港航班延误,指航班实际起飞时间晚于计划关舱门时间()分钟以上的航班A、10B、20C、60D、30...
问题:飞机按用途划分,可分为()A、民用航空飞机B、私人航空飞机C、国家航空飞机D、监察航空飞机...