到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作。

题目

到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作。

相似考题

1.供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。（ ）

2.供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一半般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。A对B错

3.抢修人员接单后应立即赶赴现场查实检修，到达故障现场抢修的时限为农村（），特殊边远山区（）。

4.供电企业提供24小时电力故障报修，抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障。抢修时限为：城区范围（），农村地区（），特殊边远山区（）。

更多“到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作。”相关问题

  • 第1题：

    抢修人员接单后应立即赶赴现场查实检修，到达故障现场抢修的时限（）。

    A农村90分钟

    B特殊边远山区2小时

    C农村60分钟

    D特殊边远山区1小时


    A,B
    略

  • 第2题：

    因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与供电所值班人员沟通，做好解释工作。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    抢修人员到达故障现场及录入系统时限应符合哪些条件？


    正确答案:抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过120分钟。具备条件的单位采用最终模式，抢修人员到达故障现场后5分钟内将到达现场时间录入系统；不具备条件的单位采用过渡模式，抢修人员到达故障现场后5分钟内向单位调控机构反馈，暂由调控中心在5分钟内将到达现场时间录入系统。

  • 第4题：

    装维人员应在与用户（　）携带必备材料准时到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应（　）。


    正确答案:约定的装移机时间内及时通知用户

  • 第5题：

    国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：特殊边远地区（）。

    • A、45分钟
    • B、60分钟
    • C、90分钟
    • D、2小时

    正确答案:D

  • 第6题：

    《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过（）分钟。

    • A、45
    • B、60
    • C、90
    • D、120

    正确答案:B

  • 第7题：

    居民客户计量故障、差错处理到达现场时间：城区范围（）分钟、农村地区90分钟。


    正确答案:45

  • 第8题：

    供电企业应当及时处理供电故障。尽快恢复正常供电。因天气、交通等特殊原因无法及时到达现场的，看情况向用电人作出解释。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    维护人员应在预约时间前（）分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解


    正确答案:5至10

  • 第10题：

    接触网事故抢修人员到达事故现场应首先做好哪些工作？


    正确答案:(1)抢修作业组长(工作领导人)要组织人员全面了解事故范围和设备损坏情况，按照“先通后复”和“先通一线”的抢修原则，确定抢修方案，并尽陕报告供电调度；(2)明确各抢修人员的分工，各作业项目和顺序，相互配合的环节等；(3)预制、预配部分零部件；(4)检查有关抢修作业的机具和材料的技术状态并清点数量；(5)如果事故范围较大，则根据设备损坏情况及人员、机具情况，将事故范围划分几个作业区并分派人员执行。

  • 第11题：

    提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。

    • A、45；60；2
    • B、45；60；1
    • C、45；90；2
    • D、30；90；2

    正确答案:C

  • 第12题：

    问答题
    抢修人员到达事故现场后，根据掌握的事故范围和设备损坏情况，应做好哪些工作？

    正确答案： 应做好如下工作：
    （1）明确各抢修人员的分工、作业项目与次序、相互配合的环节等。
    （2）预制、预配部分零部件。
    （3）检查有关抢修作业机具和材料的技术状态，并清点数量。
    （4）如果事故范围较大，则根据设备损坏情况及人员、机具情况，将事故范围划分几个作业区并分派人员。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用户报因特殊原因无法按时限要求到达现场的，应及时与客户沟通，做好解释工作。修时到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。

    • A、30；60；2
    • B、45；60；1.5
    • C、45；90；2
    • D、40；90；1.5

    正确答案:C

  • 第14题：

    故障抢修到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。

    • A、30，45，1.5
    • B、45，90，2
    • C、30，90，2
    • D、45，90，1.5

    正确答案:B

  • 第15题：

    上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。

    • A、2个小时
    • B、1个小时
    • C、5至10分钟
    • D、半个小时以上

    正确答案:C

  • 第16题：

    上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。


    正确答案:5；2；饮酒

  • 第17题：

    供电企业提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45min；农村地区90min；特殊边远地区2h。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    《供电监管条例》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，（）。

    • A、城区范围不超过60分钟
    • B、农村地区不超过120分钟
    • C、边远地区不超过240分钟
    • D、交通不便地区不超过90分钟

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，可以不向客户做好解释工作，应视现场条件安排抢修工作。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    抢修人员到达事故现场后，根据掌握的事故范围和设备损坏情况，应做好哪些工作？


    正确答案: 应做好如下工作：
    （1）明确各抢修人员的分工、作业项目与次序、相互配合的环节等。
    （2）预制、预配部分零部件。
    （3）检查有关抢修作业机具和材料的技术状态，并清点数量。
    （4）如果事故范围较大，则根据设备损坏情况及人员、机具情况，将事故范围划分几个作业区并分派人员。

  • 第21题：

    《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，农村地区不超过（）分钟。

    • A、60
    • B、90
    • C、120
    • D、240

    正确答案:C

  • 第22题：

    《供电服务“十项承诺”》承诺，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：特殊边远地区（）。

    • A、1小时
    • B、90分钟
    • C、2小时
    • D、3小时

    正确答案:C

  • 第23题：

    填空题
    供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。

    正确答案： 45分钟
    解析： 暂无解析

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