商家可以在国美在线发布水货、二手货信息。

第1题：

关于企业在线说法正确的有（）

• A、每个旺铺会员可以最多添加10个在线联系人
• B、企业在线可以展示在会员的企业网站里
• C、企业在线也可以展示在企业发布的供应信息里
• D、企业在线就是指电话在线

第2题：

以下关于国美价违规情形及处罚说明正确的是（）

• A、商品价格需为正常区间，符合国家发改委对此类商品的价格认证，违规商品一经查出将被强制下架
• B、不得填写吊牌价或其他虚高的价格，违规商品一经查出将被强制下架
• C、.商品调价后的新价格即为国美在线平台销售价格，商家确认调价后，若因价格调整错误而产生订单，由此而发生的损失将由商家自行承担解决
• D、若因价格调整错误而产生订单给国美在线平台带来严重负面影响的将扣除商家质保金直至做关店处理

第3题：

以下哪种国美在线支持的销售方式，商家后台不能够设置（）

• A、预约
• B、直降
• C、单品包邮
• D、满赠

第4题：

以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是（）

• A、月累计因发票问题导致投诉超过3次（包括3次）对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
• B、商家出示虚假发票经证实后给予1000元处罚关店终止合作，由此而引起的相关损失及费用由商家自行承担，商家并应承担根本违约责任，赔偿国美在线一切损失
• C、如商家未按时给消费者邮寄发票，经核查，按普通发票税点订单实际支付金额的3%补给消费者；
• D、若商家一直无回应，导致消费者反馈至国美在线客服，国美第三次催促商家，商家仍无法开具发票，导致消费者无法进行正常报销或保修检测受阻，将剩余订单实际支付金额的30%补偿消费者（500元封顶）

第5题：

国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容，对于违返服务处罚标准有哪些？

第6题：

商品发布数量，指商家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的（）。

第7题：

符合天猫新品定义的商品，商家可以在商品发布前勾选“（）”的选项。

第8题：

可以发布信息，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。

• A、常见问题解答
• B、在线表单
• C、在线论坛
• D、即时通讯

第9题：

在淘宝上搜索宝贝是，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？（）

• A、卖家信用级别
• B、卖家ID
• C、旺旺在线状态
• D、商城或集市店铺
• E、商品近期销量
• F、消保服务
• G、好评率
• H、所在地

第10题：

我的手机是水货手机，手机商家告诉我已经支持3G了，能用188号段吗？

第11题：

第12题：

第13题：

国美在线商家技术支持热线是什么？

第14题：

以下关于商品信息发布限制说法中正确的是（）

• A、商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息；
• B、商家不得随意更换商品重要属性（如主图等）导致商品信息更换
• C、未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息
• D、未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样

第15题：

以下关于商品信息中商品状态的描述中正确的是（）

• A、“下架待售”，代表商品信息经过平台系统审核通过了，下一步将执行商家操作
• B、“已上架”，代表商品已经提交了上架申请，并且被平台系统审核通过了，将在前台呈现
• C、“已冻结”，代表商品被国美在线冻结
• D、“已冻结”，代表商品被商家进行了冻结操作

第16题：

国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投，客户也可以进行退换货操作

第17题：

以下哪种行为符合商城规定？（）

• A、发布水货
• B、"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
• C、发布翻新货
• D、发布二手商品信息

第18题：

商家发布非约定商品的，天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。

第19题：

商家网上商店管理模块，不包括（）

• A、随时了解商店的信誉情况
• B、商家可以根据情况选择合适的支付方式
• C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉
• D、会员通讯簿（地址本）管理功能

第20题：

信息管理包括（）

• A、客户信息管理
• B、在线购物管理
• C、信息发布管理
• D、企业在线支持管理

第21题：

按照服务方式（以及支持的信息技术种类）可以将电子化的公共服务划分为（）等。

• A、在线业务受理
• B、信息发布
• C、在线业务处理
• D、公共论坛

第22题：

商家不得在店铺发布哪些宣传信息？（）

• A、招商
• B、代理
• C、促销
• D、批发

第23题：