在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置？

题目

在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置？

相似考题

1.定时器T312和计数器N312是在建立专用物理信道时,设置系统等待L1层()消息的定时器和计数器A.上行同步消息B.寻呼消息C.下行同步消息

2.添加客户成功,没有自动下发欢迎语的原因,下列可能的原因错误的是()。A、可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户B、可能登录的不是统一企业C、可能欢迎语下发延迟了，在系统下发欢迎语之前，员工就个客户发了消息，就不下发欢迎语了D、可能是员工删除了客户，而客户没有删除员工，重新添加就不会下发欢迎语

3.对GetMessage和PeekMessage的叙述正确的是( )。A.GetMessage不等待消息到达B.PeekMessage在无消息时不等待C.PeekMessage总是从消息队列中删除消息，但WM_PAINT消息除外D.GetMessage总是从消息队列中删除消息，包括WM_PAINT消息

4.以下客户群入群欢迎语的描述,正确的2项?()A、邀请人不是客户联系范围内的成员，但群主是的话，会下发欢迎语B、只要被邀请进入的是“客户群”，被邀请人不在成员的客户列表(不是客户)，也会下发欢迎语C、客户A入群后收到了入群欢迎语，客户B在A进群后下欢迎语间隔时间内加入了群聊，这时不会下发欢迎语D、群主在间隔时间内发过消息也不会下发欢迎语

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  • 第1题：

    UML的()表示消息源发出消息后不必等待消息处理过程的返回,即可继续执行自己的后续操作。

    A.异步消息

    B.返回消息

    C.同步消息

    D.简单消息


    参考答案：A

  • 第2题：

    （24）

    A．故障节点等待GetReqtlest，消息

    B．故障节点发送TrAp消息

    C．故障节点等待SetRequest消息

    D．管理节点发送TrAp消息


    正确答案：B
    解析：本题考查SNMP、SMI、MIB方面的基本知识。
      顶级节点3个，下属2级节点不超过39个，为减少编码长度，将两级合并编码，编码值为40*X+Y。例如，1-3编码为43。所以，节点1.3.6.1对应的压缩编码为43.6.1。
      SNMPv2提供的消息中，只有TrAp消息是被管节点主动向管理站点发送的消息。当被管节点出现故障时，主动向管理站点发送TrAp消息以通知故障的存在。

  • 第3题：

    在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置（）

    • A、在线客服-系统设置
    • B、在线客服-访客对话
    • C、在线客服-客服对话
    • D、商家后台-售后服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    外勤助手部门设置在哪里设置（）

    • A、客户管理
    • B、数据中心
    • C、消息管理
    • D、系统设置

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下关于智能咨询页说法正确的是（）。

    • A、咨询页名称：广告后台操作者可见
    • B、页面标题：顾客不可见，建议设置为品牌名或公司简称
    • C、关键词自动回复：客服不在线时生效，帮助解答顾客疑问
    • D、进线时机：设置何时分配客服，发消息时或者进入页面时

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    定时器T312和计数器N312是在建立专用物理信道时，设置系统等待L1层（）消息的定时器和计数器

    • A、上行同步消息
    • B、寻呼消息
    • C、下行同步消息

    正确答案:C

  • 第7题：

    同步消息和异步消息的主要区别是：同步消息的发送对象在消息发送后，不必等待消息处理，可立即继续执行，而异步消息则发送对象必须等待接收对象完成消息处理后，才能继续执行。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    同步消息：在发送消息的对象进行另一个活动之前需要等待返回折回应消息。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    TD一SCDMA用户短消息业务用于控制移动发起和移动终止的短消息传送。HLR能提供包括（）.

    • A、移动终止的短消息取路由，支持通过MSC和SGSN两种方式下发短消息；
    • B、短消息提醒；
    • C、短消息等待数据设置。

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    判断题
    同步消息和异步消息的主要区别是：同步消息的发送对象在消息发送后，不必等待消息处理，可立即继续执行，而异步消息则发送对象必须等待接收对象完成消息处理后，才能继续执行。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    不具备接受（）的节点设置为永久在线状态后才能够接受呼叫。
    A

    TTL消息

    B

    RAS消息

    C

    IRR消息

    D

    以上全部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    UML的（）表示消息源发出消息后不必等待消息处理过程的返回，即可继续执行自己的后续操作。
    A

    异步消息

    B

    返回消息

    C

    同步消息

    D

    简单消息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不具备接受()的节点设置为永久在线状态后才能够接受呼叫。

    A.TTL消息

    B.RAS消息

    C.IRR消息

    D.以上全部


    参考答案：B

  • 第14题：

    TD一SCDMA用户短消息业务用于控制移动发起和移动终止的短消息传送。HLR能提供包括().

    A.移动终止的短消息取路由，支持通过MSC和SGSN两种方式下发短消息；

    B.短消息提醒；

    C.短消息等待数据设置。


    参考答案：A, B, C

  • 第15题：

    淘宝客服标准的开头语及结束语是什么？


    正确答案:1、标准的客服用语开头是您好，欢迎您！我是某某客服，有什么可以帮您？
    2、标准的客服服务结束用语是请问您还有其他问题吗？或者请问还有什么可以帮助您？

  • 第16题：

    关于消息中心功能应用说法正确的有（）

    • A、消息中心包括单据消息设置、预警消息设置等
    • B、单据消息设置支持同一业务单据不同状态的消息模板、发送对象、发送方式等
    • C、消息中心支持消息传送的模式包含系统内部、电子邮件和手机短信
    • D、消息发送模式在仅设定为内部消息时，单据消息不能发送给往来单位

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    在哪里设置多级审核的消息接收人？（）

    • A、选择审核人时双击设置
    • B、审核单据时选择
    • C、系统设置
    • D、用户权限

    正确答案:A

  • 第18题：

    UML的（）表示消息源发出消息后不必等待消息处理过程的返回，即可继续执行自己的后续操作。

    • A、异步消息
    • B、返回消息
    • C、同步消息
    • D、简单消息

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪些设置会导致旺旺无法接收所有会话消息？（）

    • A、只接收旺旺好友消息
    • B、不接受陌生人消息
    • C、不接受陌生的E客服子账号的消息
    • D、启动了防骚扰功能

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    UML的（）表示消息源发出消息后必须等待消息处理过程完毕并返回处理结果后，消息源才可继续执行后续操作。

    • A、简单消息
    • B、同步消息
    • C、异步消息
    • D、返回消息

    正确答案:B

  • 第21题：

    不具备接受（）的节点设置为永久在线状态后才能够接受呼叫。

    • A、TTL消息
    • B、RAS消息
    • C、IRR消息
    • D、以上全部

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些设置会导致旺旺无法接收所有会话消息？（）
    A

    只接收旺旺好友消息

    B

    不接受陌生人消息

    C

    不接受陌生的E客服子账号的消息

    D

    启动了防骚扰功能


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户服务包括会员中心、消息中心和在线智能客服三大模块。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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