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  • 第1题:

    投广告5M表示最多能拿()订单。投广告2M表示最多能拿()订单。


    正确答案:3张;1张

  • 第2题:

    商家只有在上一个账期内有妥投或退货订单才会产生对账单。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    关于商品评价,以下哪些说法正确()

    • A、商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评
    • B、订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”
    • C、顾客可通过商品评价,直接进行晒单
    • D、商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投,客户也可以进行退换货操作


    正确答案:错误

  • 第5题:

    店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作()

    • A、我的店铺
    • B、商品管理
    • C、营销管理
    • D、订单管理

    正确答案:B

  • 第6题:

    多个店铺多笔订单合并付款是否可以用红包支付()

    • A、可以
    • B、不可以
    • C、所有订单合并支付只能用通用红包,鉴于红包都是店主自己设置的,不能用于其他店铺的缘故,如您想用掉所有红包支付,请分开单独支付
    • D、多个店铺的订单无法合并付款

    正确答案:C

  • 第7题:

    对滥用权利产生的订单采取()管控措施。

    • A、订单关闭
    • B、不计销量
    • C、卖家补款
    • D、冻结店铺

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    在做销售类效果分析时,通常哪些是衡量用户最终购买效果的指标?()

    • A、跳出率
    • B、订单转化率
    • C、注册转化率
    • D、订单有效率(最终订单状态为妥投的订单数/总订单数)

    正确答案:B,D

  • 第9题:

    速卖通平台,采用线上发货的订单,因物流问题产生的纠纷(如妥投地址错误,但卖家填写地址无误的情况),卖家可发起线上发货投诉。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    在平台首页、分类页可以看到店铺的信息有()。

    • A、店铺近30天的订单量
    • B、店铺的评分
    • C、店铺的满减活动力度
    • D、店铺的起送价
    • E、店铺的即时排名
    • F、店铺的门店招牌
    • G、店铺的曝光量
    • H、店铺的详细地址

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题:

    店铺监管是指在一定时间内()无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看。

    • A、订单
    • B、价格
    • C、会员店铺
    • D、店铺内所有商品信息

    正确答案:C,D

  • 第12题:

    单选题
    由于收件单位午休,不能及时妥投的秘密载体,不得视作再投处理,应设法()。
    A

    当班予以妥投

    B

    重点予以妥投

    C

    联系用户

    D

    予以转投


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看()

    • A、我的店铺
    • B、客户服务
    • C、订单管理
    • D、商品管理

    正确答案:A

  • 第14题:

    在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息()

    • A、店铺装修
    • B、订单管理
    • C、仓储配送
    • D、我的店铺

    正确答案:D

  • 第15题:

    根据《店铺运营管理规范》,以下对时效管理说法正确的是()

    • A、订单出库时效:无不可抗拒理由,商家必须在订单支付48小时内出库
    • B、订单到货时效为:同城---自订单出库后2天内送达;本省---自订单出库后3天内送达;全国---自订单出库后5天内送达;偏远地区---:新疆、西藏、青海、西宁、贵州、内蒙、云南等偏远地区自订单出库后10天内送达;
    • C、正常订单自消费者签收后,48小时内,商家操作妥投
    • D、在线客服时效管理规定店铺客服在线时间为每天9:00-21:00;

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    店铺订单的妥投时效为()

    • A、正常订单自消费者订单签收后,72小时内
    • B、正常订单自消费者订单签收后,48小时内
    • C、正常订单自消费者订单签收后,24小时内
    • D、正常订单自消费者订单签收后,12小时内

    正确答案:B

  • 第17题:

    一般放款条件下,如果订单的物流信息没有妥投记录,订单款项将被系统暂时冻结()天。

    • A、60
    • B、180
    • C、30
    • D、90

    正确答案:B

  • 第18题:

    小A作为某服装店铺的售前客服,可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态?()

    • A、已发货订单
    • B、待发货订单
    • C、退款中订单
    • D、待评价订单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    下列关于店铺优惠劵使用说法不正确的是?()

    • A、店铺优惠券仅限于当前发放的卖家店铺中购物使用
    • B、如果优惠券有使用条件,必须在订单金额(包括邮费)满足时才能使用
    • C、一张店铺优惠券仅限于单笔订单消费抵用,不可拆分,过期即作废
    • D、店铺优惠券支持购物车,一个订单有多个商品时,其中一个商品的优惠方式选择了店铺优惠券以后,其他商品也同时选中店铺优惠券

    正确答案:D

  • 第20题:

    在Wish平台的订单付款政策中,订单一旦被物流服务商确认妥投,或在用户确认收货()后将立即成为可支付状态。

    • A、5天
    • B、7天
    • C、10天
    • D、15天

    正确答案:A

  • 第21题:

    在Wish平台,有关Wish Express美国路向政策说法正确的是()。

    • A、商户账号两次违规将被永久移除
    • B、平台会按照考核周期(周一到周日)进行考核,前5%不达标订单将按照订单金额20%进行处罚
    • C、考核周期内商户账号Wish Express订单按时妥投率低于90%会被记为违规
    • D、超过10个工作日没有妥投的Wish Express订单,平台将不予结算

    正确答案:A,C,D

  • 第22题:

    评价直邮广告效果的指标是()。

    • A、平均订单额
    • B、响应率
    • C、转化率
    • D、妥投率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    多选题
    评价直邮广告效果的指标是()。
    A

    平均订单额

    B

    响应率

    C

    转化率

    D

    妥投率


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析