商家仓库72小时内发不出货，为了避免延迟发货，商家可以在系统中输入一个虚假的物流快递单号。
题目
商家仓库72小时内发不出货，为了避免延迟发货，商家可以在系统中输入一个虚假的物流快递单号。
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第1题：
天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月11日00:00:00－2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()A、①11-14日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②15-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录
B、①11-13日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②14-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录
C、①11-15日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②16-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录
D、72小时内
正确答案：A
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第2题：
关于淘宝规则中的"定制”及“其他特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品的发货时间认定，以下正确的说法是（）。
- A、发货时间以商家商品详情页面描述为准。
- B、若商家未描述或双方未约定发货时间，则需在买家付款后48小时内进行发货（定制类商品需在买家首次要求交付后的两天内进行发货）；
- C、若商家描述或双方约定的发货时间不明确，则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。
- D、以上说法都正确
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
POP订单客户要求指定快递，如何处理（）
- A、告知客户可以咨询商家客服协调
- B、告知客户京东可以找商家协议，得知结果反馈客户
- C、升级主管
- D、直接拒绝告知转发不了
正确答案:A,B -
第4题：
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷。
正确答案:正确 -
第5题：
顾客迟迟没有收到快递，下面哪个原因是因为商家的原因造成的？（）
- A、延迟发货
- B、天气恶劣
- C、包裹丢失
- D、偷梁换柱
正确答案:A -
第6题：
敦煌网平台所说的物流纠纷率，是使用哪种物流发货产生的未收到货和虚假运单号纠纷订单占比？（）
- A、专线物流
- B、邮政挂号类小包
- C、商业快递
- D、e邮宝
正确答案:B -
第7题：
批量发货的流程是（）。
- A、订单后台-批量输入快递和单号-批量发货
- B、导出待发货订单-批量输入快递和单号-提交物流公司
- C、导出待发货订单-批量输入快递和单号-上传表格
- D、使用第三方发货软件批量发货
正确答案:C -
第8题：
以下哪些行为属于违背发货承诺（）
- A、超出规定时间不发货
- B、一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号，且48小时内物流官网没有物流揽收记录
- C、若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
- D、自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号，且72小时内物流官网没有物流揽收记录的
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
买家预订的车票系电子票的，商家应在出票后（）分钟内发送给买家；系纸质票需要邮寄的，商家应在出票成功后（）小时内为买家寄出该票，并及时在系统内填写正确快递单号。
- A、10；24
- B、30；24
- C、30；12
- D、60；24
正确答案:A -
第10题：
（）是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
- A、虚假交易
- B、延迟发货
- C、发布非约定商品
- D、扰乱市场秩序
正确答案:B -
第11题：
天猫的订单，买家可以针对哪些问题投诉商家？（）
- A、已经付款下了订单，但是卖家说没货了，不给发货了
- B、要求卖家开发票，但是卖家拒绝提供
- C、商家利用虚假发货来刷单
- D、商家总是在半夜打电话给买家，要求买家撤销投诉，已经影响到买家的正常生活
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
判断题商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定时间内发货不成立。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
下列关于延迟发货不正确的是?( )A、延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为
B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准
C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付
D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规
正确答案：AD
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第14题：
已支付订单（含货到付款）商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态，否则视为超时。
正确答案:正确 -
第15题：
除定制、预售等按照约定时间发货外，延迟发货的判断标准是（）
- A、顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时
- B、顾客提交订单到商家点击发货超72小时
- C、顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时
- D、顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
正确答案:C -
第16题：
交易已经发货，快递显示“超出派送区域”，此时消费者发起维权申请仅退款，哪些是商家正确的做法：（）
- A、快递超区属于物流责任，物流会联系消费者赔偿，商家可以不退款
- B、快递超区也是商家责任，需要商家联系快递公司取回商品，同时支持退款消费者
- C、商家可联系消费者说明情况，询问消费者是否同意转运，如消费者同意，联系快递公司帮助转运；如果消费者不同意，交易支持退款
- D、物流超区，商家可要求消费者承担发货运费。如消费者不承担，可以拒绝退款
正确答案:B,C -
第17题：
延迟发货是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
- A、二十四
- B、四十八
- C、七十二
- D、一百二十
正确答案:C -
第18题：
订单发货快递单号只能依次手动输入
正确答案:正确 -
第19题：
商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定时间内发货不成立。
正确答案:错误 -
第20题：
商家需在快递寄出后的第二天之前在系统中回填真实有效的（）。商家寄出的时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
- A、快递单号
- B、行程单
- C、发票号码
- D、邮寄日期
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
商家的发货时间，以（）为准。
- A、卖家确认发货时间
- B、卖家所述发货时间
- C、供应商发货时间
- D、快递公司系统内记录的时间
正确答案:D -
第22题：
如果买家已经拍下商品，但还没有付款，商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在（）小时内完成发货，则买家可以向天猫发起投诉维权。
- A、12
- B、24
- C、36
- D、48
正确答案:D -
第23题：
商家需如实更新“签证管理”系统中的数据。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中（）的行为，给予每次扣四分的处理。
- A、虚假交易
- B、延迟发货
- C、违背承诺
- D、描述不符
正确答案:C