天猫分期和花呗能否提前还款？（）A、2015-7-17前产生的天猫分期订单可以提前还款B、2015-7-17前产生的花呗订单可以提前还款C、2015-7-17当天及之后产生的天猫分期订单可以提前还款D、2015-7-18当天及之后产生的花呗订单可以提前还款
题目
天猫分期和花呗能否提前还款？（）
- A、2015-7-17前产生的天猫分期订单可以提前还款
- B、2015-7-17前产生的花呗订单可以提前还款
- C、2015-7-17当天及之后产生的天猫分期订单可以提前还款
- D、2015-7-18当天及之后产生的花呗订单可以提前还款
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第1题：
订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”，会员付款时使用了天猫分期或花呗，此时申请全额退款，能否退？且会员表示退款后在银行卡查不到退款金额。小二表示可以退，退款自动退到分期账单里的每月已还款金额，故查询不到。
正确答案:错误 -
第2题：
手机端如何进行天猫分期的还款？（2015-7-17前产生的订单）（）
- A、支付宝-朋友-服务窗-网购还款
- B、支付宝-首页-蚂蚁花呗
- C、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
- D、支付宝-财富-蚂蚁花呗
- E、支付宝-首页-服务窗-网购还款
正确答案:A,E -
第3题：
会员在使用天猫分期和花呗的时候遇到问题，询问是否可以拨打天猫热线咨询。小二表示天猫分期需要联系天猫热线4008608608，花呗需要联系支付宝热线95188。
正确答案:错误 -
第4题：
手机端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求看到可用额度）（）
- A、支付宝-财富-蚂蚁花呗
- B、天猫-我-我的会员权益-天猫分期
- C、支付宝-首页-蚂蚁花呗
- D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
龙卡购车分期付款业务除了手续费之外，是否还要收取利息？是否可以申请提前还款？手续费能否退还？
正确答案: 只要客户按期还款不需要支付利息。根据分期期数的不同，建设银行将向客户收取相应的手续费。客户可以拨打龙卡信用卡分期付款服务专线400－820－0008申请提前还款，但已收取的手续费不再退还。 -
第6题：
电脑端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求直接看到总额度）（）
- A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款
- B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单
- C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗
- D、天猫首页-电器城-天猫分期
正确答案:B,C,D -
第7题：
手机端如何进行花呗的还款？（）
- A、支付宝-首页-服务窗-网购还款
- B、支付宝-朋友-服务窗-网购还款
- C、支付宝-首页-蚂蚁花呗
- D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
- E、支付宝-财富-蚂蚁花呗
正确答案:C,D,E -
第8题：
分期付款提前还款及退货时，尚未收取的手续费（）
- A、分期付款提前还款及退货时，尚未收取的手续费不予收取。
- B、分期付款提前还款及退货时，尚未收取的手续费须收取。
正确答案:A -
第9题：
消费转分期、展期、提前还款等操作失误后应（）
- A、消费转分期、展期、提前还款等操作失误，经有权人审批，可办理当日取消。隔日发现操作失误的，经有权人审批，可办理隔日撤销。如持卡人因个人原因申请取消已经完成的分期付款业务，应按照提前还款业务办理，不得进行隔日撤销。
- B、消费转分期、展期、提前还款等操作失误，可在当日和隔日任意日期办理撤销。
正确答案:A -
第10题：
单选题办理分期付款业务的当日办理提前还款或展期的规定是（）A办理分期付款业务的当日不得办理提前还款或展期。
B办理分期付款业务的当日可以办理提前还款或展期。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题分期付款提前还款及退货时，尚未收取的手续费（）A分期付款提前还款及退货时，尚未收取的手续费不予收取。
B分期付款提前还款及退货时，尚未收取的手续费须收取。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费应（）A分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费不退回。
B分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费可以退回。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
花呗的额度大于等于天猫分期的额度。
正确答案:错误 -
第14题：
手机端如何进行天猫分期的还款？（2015-7-17当天和之后产生的订单）（）
- A、支付宝-财富-蚂蚁花呗
- B、天猫-我-我的会员权益-天猫分期
- C、支付宝-首页-蚂蚁花呗
- D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
正确答案:A,C,D -
第15题：
支付宝服务大厅搜索【快捷支付】以下标题搜索不到的是（）
- A、快捷支付限额
- B、建设银行签约储蓄卡快捷支付流程
- C、我什么时候可以申请花呗分期还款？
- D、建行信用卡快捷支付的限额
正确答案:C -
第16题：
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信，内容显示：【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元，可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略，她应该（）
- A、直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户
- B、首先，通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户，若核实到无，建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次，建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。
- C、不需要查询后台，直接告知就是支付宝发送。
- D、征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询
正确答案:B -
第17题：
分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费应（）
- A、分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费不退回。
- B、分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费可以退回。
正确答案:A -
第18题：
电脑端如何查询天猫分期额度和进行还款，查询入口和路径是什么？（不区分是否是2015-7-17前后产生的订单）（）
- A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款
- B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单
- C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗
- D、天猫首页-电器城-天猫分期
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信，内容显示：【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元，可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略（）
- A、直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户
- B、首先，通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户，若核实到无，建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次，建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。
- C、不需要查询后台，直接告知就是支付宝发送。
- D、征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询
正确答案:B -
第20题：
提前还款（到期还款日前）能否恢复额度？
正确答案: 提前还款可恢复主卡的信用额度，不恢复附属卡的信用额度。如通过联机还款则可实时恢复额度，如通过压单还款，则需3－4个工作日待账款到账后恢复额度。附属卡只有在账单日后才恢复额度。提前还款后，若想让附属卡继续用卡，可拨打客服热线，客服人员根据还款情况，为附属卡调整信用额度。 -
第21题：
多选题客户可以在以下哪个时间点申请农业银行消费分期业务（）A账单日当天
B到期还款日当天
C到期还款日前两天
D刷卡消费后一天
E刷卡前提前申请分期额度
正确答案： D,E解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题龙卡购车分期付款业务除了手续费之外，是否还要收取利息？是否可以申请提前还款？手续费能否退还？正确答案： 只要客户按期还款不需要支付利息。根据分期期数的不同，建设银行将向客户收取相应的手续费。客户可以拨打龙卡信用卡分期付款服务专线400－820－0008申请提前还款，但已收取的手续费不再退还。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题提前还款（到期还款日前）能否恢复额度？正确答案： 提前还款可恢复主卡的信用额度，不恢复附属卡的信用额度。如通过联机还款则可实时恢复额度，如通过压单还款，则需3－4个工作日待账款到账后恢复额度。附属卡只有在账单日后才恢复额度。提前还款后，若想让附属卡继续用卡，可拨打客服热线，客服人员根据还款情况，为附属卡调整信用额度。解析： 暂无解析