2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。

题目

相似考题

1.卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担

2.卖家违背以下哪些交易承诺的,每次扣4分?()A、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的B、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠予的C、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的D、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的

3.卖家违背以下哪些特殊承诺的,每次扣6分?()A、卖家承诺“海外发货”的商品，但商品并非从大陆以外的国家或地区(包括港澳台发出，或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的;同时，卖家需对买家进行违约赔付B、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的C、参加淘宝官方活动的买家，未按照优惠情况履行约定D、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的

4.买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担

更多“2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关”相关问题

第1题：

违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,以下哪些是卖家须履行消费者保障服务的规定?()

A、赔付
B、退货
C、换货
D、维修

答案：ABCD
第2题：

以下哪些行为属于违背承诺？（）
- A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
- B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费
- C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行
- D、买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格
正确答案:A,B,C,D
第3题：

违背承诺是指什么？卖家须履行哪些承诺？

正确答案: 违背承诺是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。
卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺。
第4题：

下列关于违背承诺发起的变更时间说法不正确的是？（）
- A、发货合约会对全网700w卖家开放设置功能
- B、卖家包邮的物流模板也可以使用发货合约
- C、该功能对母婴、家居、书籍、3c数码（闪卡）类目中的所有卖家，开通默设发货时间功能
- D、试运行的卖家在新增商品时会启动默认的72小时发货时间，如果72小时不能满足物流时间卖家可自行更改
正确答案:C
第5题：

卖家被判定为违背承诺后有什么影响？

正确答案:违规未达到十二分不会有影响，累计被扣十二分即卖家被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处理，同时等处理期满且通过考试才可以恢复正常。
第6题：

卖家与买家关于出票时间另有约定的，卖家应在约定时间内出票。订单生效后，卖家未在约定时间内出票但是未影响买家使用门票的，按照《淘宝规则》“（）”的相关规定进行处理。
- A、滥发信息
- B、描述不符
- C、虚假交易
- D、违背承诺
正确答案:D
第7题：

二手数码行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述有误差，视为（）。
- A、虚假交易
- B、滥发信息
- C、违背承诺
- D、描述不符
正确答案:D
第8题：

卖家违背哪些承诺的，需向买家支付违约金？

正确答案: 1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；
2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；
3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；
4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的。
第9题：

二手数码行业卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝禁售商品管理规范》
- C、《天猫规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:A
第10题：

针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中的几笔交易被投诉违背承诺违背发货时间承诺成立，淘宝网的卖家怎么赔？

正确答案: 按照被投诉成立的多笔交易总金额（不包括邮费/红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。
举例：淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20（不包括邮费/红包的金额），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600×5%+800×5%+20×5%=71，因赔偿金最高不超过30元，所以这3笔交易卖家需要赔偿买家30元。
第11题：

若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。

正确答案:正确
第12题：

单选题
卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（），则该投诉不做扣分处理
A
3%
B
4%
C
6%
D
5%

正确答案： D
解析：暂无解析
第13题：

以下几种情况中,哪个不属于卖家承诺未履行?()

A、卖家承诺买家到付退货，后续拒绝履行签收
B、卖家承诺买家送货到家，后续货物只送到了买家楼下未送达家里
C、买家付款后，过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了，要求卖家退款
D、卖家承诺给予买家赠品，后续买家收到商品后发现卖家未给予承诺的赠品

正确答案：ABD
第14题：

（）是指买家拍得商品后拒绝成交，妨害卖家权益的行为。
- A、虚假交易
- B、恶意骚扰
- C、违背承诺
- D、竞拍不买
正确答案:D
第15题：

卖家违背其自行作出的其他承诺，按卖家违背交易承诺的规定每次扣（）分。
- A、2
- B、4
- C、6
- D、12
正确答案:B
第16题：

2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易行为认定及处罚的规定、即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。

正确答案:正确
第17题：

针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中的一笔交易被投诉违背承诺成立，卖家怎么赔？

正确答案: 按照被投诉成立的这笔交易金额（不包括邮费/红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。
举例：淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*5%=15元，卖家需要赔偿买家15元。
第18题：

卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定，承担相应的（）保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
- A、售前
- B、售后
- C、售中
- D、快递
正确答案:B
第19题：

出版物行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为（）。
- A、虚假交易
- B、滥发信息
- C、违背承诺
- D、描述不当
正确答案:D
第20题：

床上用品卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝禁售商品管理规范》
- C、《天猫规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:A
第21题：

住宅家具卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝禁售商品管理规范》
- C、《天猫规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:A
第22题：

出版物行业卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为（）。
- A、虚假交易
- B、滥发信息
- C、违背承诺
- D、描述不当
正确答案:C
第23题：

卖家违背以下哪些承诺，会给卖家店铺作扣4分处理？（）
- A、违反支付宝交易流程
- B、拒绝使用信用卡
- C、承诺好评返现
- D、承诺承担运费、发票、换货、维修、赠品
正确答案:A,B

2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。

题目

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