未收到货维权、需要申请仅退款-未收到货选项

题目

未收到货维权、需要申请仅退款-未收到货选项

相似考题

1.在约定运达时间的()日后未收到货物,视为灭失。A、10B、15C、20D、30

2.买家购买了一单水果,货品到达后无理由拒签,且申请了退款,申请理由是未收到货。则关于此订单,以下哪些说法是正确的?()A.核实买家未收到货,交易支持退款买家B.生鲜水果属于特殊商品,不支持无理由拒收,交易打款卖家处理C.卖家可联系买家告知商品特殊性,劝告买家签收商品,否则会出现钱货两失局面D.货物若已返回,则由卖家自主选择是否再次发回;发回运费和风险由买家承担

3.买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单,卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货,卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现,货款已通过微信归还买家。下列选项中,关于此订单处理结果描述正确的是哪一项?()A.打款B.退款C.退货退款D.部分退款

4.卖家收到买家一笔退款申请,申请原因是“未收到货”,实际物流官网显示已签收。则以下哪些场景中,该订单会被平台支持打款卖家?()A.卖家提供了买家本人签收的底单B.淘宝联系物流公司官方核实此件已本人签收C.卖家提供了买家授权前台签收的物流凭证D.卖家提供买家微信上承认收到货物的聊天记录

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  • 第1题：

    买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )

    A、商家举证买家签收货物的签收底单

    B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

    C、商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明

    D、买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图


    正确答案：ACD

  • 第2题：

    按权责发生制的要求，下列项目中应作为本期收入的有（）

    A本期销售商品本期收到货款
    B上期销售商品本期收到货款
    C本期预收货款下期发货
    D本期销售商品本期未收到货款
    E本期预付购货款

    答案：A,D
    解析：
    权责发生制原则是根据权责关系的实际发生期间来确认企业的收入和费用。即收入归属期是创造收入的会计期间;费用的归属期应是费用所服务的会计期间，本期销售商品不管款项是否收到，均应确认为本期的收入

  • 第3题：

    以下哪些内容是服务分考核的指标？（）

    • A、DSR商品描述
    • B、成交不卖率
    • C、DSR卖家服务
    • D、未收到货纠纷提起率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    我在网上充值话费了，但是我一直没有收到啊。（）

    • A、未收到货，怎么办？
    • B、充值未到账（如话费、点卡等），怎么办？
    • C、如何申请退款？

    正确答案:B

  • 第5题：

    会员申请以下哪些维权类型，在过程中满足条件后可以申请淘宝客服介入？（）

    • A、仅退款-已收到货
    • B、换货/维修
    • C、退货退款
    • D、仅退款-未收到货

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    （）对方已签发准运证，但在到货确认期限内未收到卷烟的，应做无法确认。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    能够肯定用户未收到货物的订单状态是（）。

    • A、未处理
    • B、待确认
    • C、全部发货
    • D、交易完成

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，因买家未收到货产生的争议，交易做（）处理，但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。

    • A、补发
    • B、退款
    • C、延长收货
    • D、取消订单

    正确答案:B

  • 第9题：

    买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，举证无效的，支持（）

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    对于退款的超时，以下描述正确的是（）

    • A、如果卖家没发货，申请退款后的超时时间为2天
    • B、虚拟商品如果申请了退款， 选择的是未收到货，超时时间是3天
    • C、卖家同意退货，会要求买家在7天内退回货物
    • D、买家退货后，如果使用的是快递，会给卖家7天的时候确认

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    税务师在审核某增值税一般纳税人申报缴纳增值税时，发现下列情况应作为纳税义务发生确认应税销售额的有（）。

    • A、发出的代销商品，货款尚未收到，在第90天收到代销清单时
    • B、发出的代销商品，尚未收到代销清单，在第15天收到部分货款
    • C、发出的代销商品，未收到货款和代销清单，于货物发出后满150天时
    • D、发出的代销商品，未收到货款和代销清单，于货物发出后满80天时
    • E、发出的代销商品，未收到货款和代销清单，于货物发出后满180天时

    正确答案:A,B,E

  • 第12题：

    多选题
    什么情况下可以申请退款（）。
    A

    付款后卖家长时间未发货

    B

    收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题

    C

    收到宝贝后，穿了一个礼拜，不喜欢了

    D

    卖家已点击了发货，但长时间未收到货物


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?( )

    A、若买家反馈未收到货，则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证

    B、若买家反馈未收到货，则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

    C、若卖家反馈未收到卖家退回的货物，则由买家提供退货面单

    D、若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由卖家联系物流提供此件的退货面单


    正确答案：AC

  • 第14题：

    淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    交易发货途中，物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站，此时消费者发起仅退款维权，商家正确的做法是（）

    • A、联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者，同时商家联系物流索赔
    • B、物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看
    • C、联系物流核实商品实际已经到达消费者当地，故联系消费者确认是否需要商品，如不需要商品，建议消费者拒收返件，交易支持退款
    • D、物流已经超过5天没有更新，而且消费者表示未收到货，为了给到消费者更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（）

    • A、交易已经成功后申请的售后，实物：卖家拒绝退款协议后虚拟：同交易成功之前
    • B、交易成功前，买家进行中的退款虚拟：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后，2、卖家拒绝退款协议后
    • C、卖家拒绝退款协议后，就可以申请淘宝客服介入
    • D、交易成功前，买家进行中的退款仅退款（未收到货）新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时

    正确答案:C

  • 第17题：

    如果买家购买的实物商品申请退款选择的是未收到货，给卖家的超时时间是3天。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    假如出口商要在一个月以后才能收到货款，在未收到货款之前其所面临的汇率风险属于交易风险；收到外汇后其所面临的风险属于经济风险。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）

    • A、不做任何处理
    • B、申请折800客服介入
    • C、联系底部商家客服
    • D、联系用户

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    代购服务过程中，若买卖双方约定的发货时间未到，而卖家已产生实质代购行为的，则卖家有权拒绝买家未收到货的退款申请，除非（）。

    • A、在发货时间内到货
    • B、在发货时间还未发货
    • C、买家补偿违约金
    • D、卖家明确表明不履行代购服务

    正确答案:D

  • 第21题：

    在收货方未收到货物之前，所有的责任与风险都需要卖家与快递公司承担，买家可以直接找卖家处理。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    销售额不包括本期已发出，但尚未收回货款的产品，包括以前发运而在本期收到货款的产品。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    多选题
    能够肯定用户未收到货物的订单状态是（）。
    A

    未处理

    B

    待确认

    C

    全部发货

    D

    交易完成


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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