关于退货运费险的赔付，以下描述错误的是（）A、 商品申请退款的时候必须选择需要退货B、 退货时候的快递单不能填错C、 退款成功后48小时到账D、 赔付的金额和购买商品下单的邮费相等
题目
关于退货运费险的赔付，以下描述错误的是（）
- A、 商品申请退款的时候必须选择需要退货
- B、 退货时候的快递单不能填错
- C、 退款成功后48小时到账
- D、 赔付的金额和购买商品下单的邮费相等
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第1题：
关于闪电退款描述正确的选项是()A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，可在售后上传有效运单号有退货物流信息后，享受优先退款的服务
B.闪电退款对用户等级没有要求，每个用户都有该项服务
C.全平台商品都支持闪电退款服务
D.用户申请退款后就立马退款
答案：A -
第2题：
下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()A.客户提起纠纷，卖家只能退款退货，并承担回程物流费用
B.订单一旦成功支付，1个月后不能申请退款或信用卡拒付
C.产品在物流途中受阻，买家不能向平台提起申请退款纠纷
D.客户提起纠纷，申请退款退货，卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货
答案：D
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第3题：
收到买家退货时需要退款应该注意什么?()A、核实退款原因是否正确
B、核实退款金额
C、联系快递核实退货重量
D、直接通知主号退款
答案：ABC
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第4题：
淘宝运费险是指买卖双方在产生退货申请时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障；运费险一般会在退货退款成功后多长时间内进行赔付？（）
- A、24小时内
- B、48小时内
- C、72小时内
- D、96小时内
正确答案:C -
第5题：
交易成功后只要正确退款退货，购买的运费险会在退款成功72小时自动配发。
正确答案:错误 -
第6题：
2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？（）
- A、买家实际支付的商品金额的3倍
- B、交易金额的1倍赔付
- C、只需进行退货退款，无需额外赔付
- D、买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
正确答案:D -
第7题：
买家收到的换货后的商品及换货申请撤销选择退款的场景下都仍可享受无理由退货。
正确答案:正确 -
第8题：
对于退款的超时，以下描述正确的是（）
- A、如果卖家没发货，申请退款后的超时时间为2天
- B、虚拟商品如果申请了退款， 选择的是未收到货，超时时间是3天
- C、卖家同意退货，会要求买家在7天内退回货物
- D、买家退货后，如果使用的是快递，会给卖家7天的时候确认
正确答案:A,B,C -
第9题：
以下交易中，不可以退还淘金币的是（）
- A、交易成功后，发起维权退回了商品
- B、整笔订单全额兑换的商品，卖家没货，交易关闭
- C、整笔订单折扣兑换的衣服，申请了退货并退款，交易关闭
- D、子订单全额兑换的商品，申请退货退款，子订单交易关闭
正确答案:A -
第10题：
关于门店退货，以下说法正确的是（）.
- A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
- B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
- C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
- D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的
正确答案:A,B,D -
第11题：
下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）
- A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货
- B、买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货
- C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货
- D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货
正确答案:D -
第12题：
单选题某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。A可以坚持“出售商品，概不退货”
B应当负责退货
C可以坚持不退款，但可更换同类商品
D可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款
B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款
C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款
D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款
参考答案：C
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第14题：
我的店铺默认赠送运险,近期我的店铺出现较集中的偏远地区买家的订单,在快递派件后这些订单都会申请退货退款。我认为买家异常,于是把这些退款编号投诉到“异常退款－骗取运费险”中。()此题为判断题(对，错)。
答案：正确
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第15题：
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）
- A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担
- B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
- C、不强制要求卖家，协商处理交易
- D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）
正确答案:B,C -
第16题：
卖家出售禁售商品或提供禁售服务的，交易将视情形做（）或（）处理。
- A、重新下单
- B、退货退款
- C、延长收货
- D、直接退款
正确答案:B,D -
第17题：
买家下单支付成功后，至确认收货后几天的期间内，可以申请退款/退货退款（）
- A、10
- B、25
- C、20
- D、15
正确答案:D -
第18题：
大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于（），该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。
- A、商品拆卸费用
- B、商品打包费用
- C、商品加固费用
- D、商品搬运费用
- E、退货运费
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
以下交易状态，不能赔付运费险的是（）
- A、买家与卖家协商换货的交易
- B、交易成功后申请售后维权选择退货退款的交易
- C、一个订单2个宝贝，已经赔付过一次
- D、2个订单的交易用同一个快递退回商品，并且已经赔付过一次
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
以下可以退还淘金币的有（）
- A、全额兑换商品后，商品问题，退货退款
- B、折扣兑换商品后，商品出现问题，退货退款
- C、抽奖抽到的宝贝，个人问题不喜欢，退货退款
- D、抽奖抽到的宝贝，质量问题，退货退款
正确答案:A,B -
第21题：
收到的这件衣服不太喜欢，我打款给卖家后，和卖家协商好退货退款，现在钱也收到了，怎么那个运费险一直没有收到啊？（）
- A、运费险怎么理赔？
- B、退货后，为什么没有收到理赔的运费险？
- C、运费险什么时候理赔到账？
正确答案:B -
第22题：
关于门店退货，以下说法错误的是（）。
- A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
- B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
- C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
- D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的
正确答案:C -
第23题：
某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。
- A、可以坚持“出售商品，概不退货”
- B、应当负责退货
- C、可以坚持不退款，但可更换同类商品
- D、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
正确答案:B