电脑端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求直接看到总额度）（）A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗D、天猫首页-电器城-天猫分期
题目
电脑端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求直接看到总额度）（）
- A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款
- B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单
- C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗
- D、天猫首页-电器城-天猫分期
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第1题：
手机端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求看到可用额度）（）
- A、支付宝-财富-蚂蚁花呗
- B、天猫-我-我的会员权益-天猫分期
- C、支付宝-首页-蚂蚁花呗
- D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
用户来电查询宽带安装所在地址如何处理（）
- A、直接查询
- B、不查询
- C、核对身份资料后查询
正确答案:A -
第3题：
柜面上查询的是什么额度？
正确答案:柜面上可查询到账户的信用额度、取现额度、可用信用额度、可用取现额度、分期付款额度和可用分期付款额度。
（1）信用额度是指发卡银行授予持卡人的信用额度；可用信用额度是指目前尚未使用且可使用的的信用额度，即信用额度与目前已用额度的差额。
（2）取现额度是指发卡银行授予持卡人的预借现金额度；可用取现额度是指目前尚未使用且可以使用的预借现金额度，即取现额度与目前已用取现额度的差额。
（3）分期付款额度是指发卡银行授予持卡人的分期消费额度；可用分期付款额度是指目前尚未使用且可使用的分期消费额度。新准贷记卡（即more卡）的分期付款额度和可用分期付款额度均为0。 -
第4题：
手机端如何进行花呗的还款？（）
- A、支付宝-首页-服务窗-网购还款
- B、支付宝-朋友-服务窗-网购还款
- C、支付宝-首页-蚂蚁花呗
- D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
- E、支付宝-财富-蚂蚁花呗
正确答案:C,D,E -
第5题：
手机客户端查询花呗退款路径为：打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【我的账单】-【退款】
正确答案:正确 -
第6题：
单用户充值和圈存后必须检查（）来确认操作是否正常完成。
- A、IC卡交易明细查询
- B、卡帐户交易记录查询
- C、额度帐查询
- D、额度帐综合信息查询
正确答案:B -
第7题：
如果要在屏幕上直接看到查询结果，“查询去向”应选择（）。
- A、屏幕
- B、浏览或屏幕
- C、浏览
- D、临时表
正确答案:C -
第8题：
出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）
- A、在收费车道的电脑按以下顺序查询。
- B、通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符，再通过车辆车牌号和车型查询。
- C、若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息，向司机询问入口站，同时通过监控员查询。
- D、若监控员亦无法查到车辆信息，则以司机回答的入口站为准
正确答案:B,C,D -
第9题：
531系统中，柜面查询理财产品额度的路径为（）
- A、内部管理-查询-额度-理财
- B、公共管理-查询-额度-理财
- C、客户服务-查询-额度-理财
- D、产品服务-个金交易-理财产品-客户理财产品查询
正确答案:B -
第10题：
问答题如何查询公务卡可用额度？正确答案： ⑴拨打发卡行客户服务电话查询。
⑵在境内外任何贴有中国银联标志的刷卡机ATM机查询。
⑶在任何一家发卡行分支机构柜台前查询。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题额度到账通知单打印日期查询的交易路径是（）.A客户服务-签约-对公购物车-财政零余额账户-未打印额度到账通知单查询
B客户服务-签约-对公购物车-中央预算单位资金信息维护-未打印额度到账通知单查询
C客户服务-账户-开销户-财政零余额账户-未打印额度到账通知单查询
D内部管理-查询-中央财政支付-预算单位额度-未打印额度到账通知单查询
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在额度维护业务的交易处理中，以下不属于额度档案查询的内容的是（）A额度批复书细项可用余额查询
B客户额度代码查询
C额度历史明细查询
D客户额度新增批复书
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信，内容显示：【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元，可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略，她应该（）
- A、直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户
- B、首先，通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户，若核实到无，建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次，建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。
- C、不需要查询后台，直接告知就是支付宝发送。
- D、征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询
正确答案:B -
第14题：
如何查询公务卡可用额度？
正确答案: ⑴拨打发卡行客户服务电话查询。
⑵在境内外任何贴有中国银联标志的刷卡机ATM机查询。
⑶在任何一家发卡行分支机构柜台前查询。 -
第15题：
电脑端如何查询天猫分期额度和进行还款，查询入口和路径是什么？（不区分是否是2015-7-17前后产生的订单）（）
- A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款
- B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单
- C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗
- D、天猫首页-电器城-天猫分期
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
在支付宝钱包客户端，如何正确查询蚂蚁花呗已出账的账单（）
- A、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【我的账单】-【已出账】
- B、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【查看详情】-【明细】
- C、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【查看详情】-【总额度】-【已出账】
- D、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【设置】-【我的账单】-【已出账】
正确答案:A -
第17题：
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信，内容显示：【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元，可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略（）
- A、直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户
- B、首先，通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户，若核实到无，建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次，建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。
- C、不需要查询后台，直接告知就是支付宝发送。
- D、征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询
正确答案:B -
第18题：
网点占用额度查询，下面正确的是：（）
- A、账务与额度/预付款与额度管理/帐面流水查询界面中查询到预占总金额
- B、账务与额度/额度查询/网点当前额度查询界面中查询到预占总金额
- C、账务与额度/预付款与额度管理/上帐调帐查询界面中查询到预占总金额
- D、账务与额度/额度查询/网点历史额度查询界面中查询到预占总金额
正确答案:B -
第19题：
（）是受理人使用信息系统客户端，直接向查询人显示查询结果的查询方式。
- A、系统查询
- B、现场查询
- C、非现场查询
正确答案:B -
第20题：
出口刷卡提示“无入口信息”，应如何处理：（）
- A、通过车道系统坏卡查询功能查询
- B、致电监控中心查询
- C、根据客户描述入口收费
- D、无需查询，直接按丢卡车收费
正确答案:A,B,C -
第21题：
GIS系统电源路径分析的优点是（）。
- A、查询设备信息
- B、查询电源信息
- C、查询电源路径
- D、查询设备路径
正确答案:C -
第22题：
单选题531系统中，柜面查询理财产品额度的路径为（）A内部管理-查询-额度-理财
B公共管理-查询-额度-理财
C客户服务-查询-额度-理财
D产品服务-个金交易-理财产品-客户理财产品查询
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题（）是受理人使用信息系统客户端，直接向查询人显示查询结果的查询方式。A系统查询
B现场查询
C非现场查询
正确答案： A解析： 暂无解析