小路正在上班，突然同学打电话来要求帮忙开楼下寝室大门，小路应该（）A、反正是2楼直接冲下去帮同学开门在回来B、联系管理员旺旺，给管理员说一下，然后立刻下楼开门C、通知同寝室其他同学，或者隔壁同学帮忙开门D、告诉客户自己有事需要离开，让客户等一下E、申请小休，等客户离开后速度下楼帮同学开门

题目

小路正在上班，突然同学打电话来要求帮忙开楼下寝室大门，小路应该（）

A、反正是2楼直接冲下去帮同学开门在回来
B、联系管理员旺旺，给管理员说一下，然后立刻下楼开门
C、通知同寝室其他同学，或者隔壁同学帮忙开门
D、告诉客户自己有事需要离开，让客户等一下
E、申请小休，等客户离开后速度下楼帮同学开门

相似考题

2.某商业银行的副行长要求营业部主任将最近一周新开户客户的手机信息整理成一个电子文件，发给他的一个大学同学，该同学在证券公司上班，想开拓一下客户市场，副行长的做法属于( )。A．为同学帮忙，但做法有些不妥B．最好请示一下行长，这样程序就全了C．有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密D．明显属于违法犯罪行为

3.：如果同宿舍的室友跟隔壁宿舍的同学发生矛盾，你通常都会怎样处理？A：都是我的同学，我会分清责任，然后互想劝诫。B：作为班级干部，我认为不论是同寝室还是其他寝室，应该公平解决争端，谁的错就批评谁。反对小团体主义。C：同学之间矛盾是难免的，一般我会先安抚同寝室的同学，然后去安慰隔壁的同学。希望双方都不要再发生争执。D：同寝室的同学更需要安慰，毕竟我们住在一起，抬头不见低头见。

4.某商业银行副行长要求营业部主任将最近一周新开户客户的手机信息整理成一个电子文件，发给他的大学同学，该同学在证券公司上班，想开拓一下客户市场，副行长的做法属于( )。A．为同学帮忙，只是做法不妥B．属于职务侵占罪C．应该请示一下行长D．有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密原则

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第1题：

为了让同学们有个良好的生活规律，暨大珠海学院也制定了一些宿舍管理制度，宿舍大门平时开门时间：（）关门时间（）。

正确答案:6：00；23：30
第2题：

小路正在上班，突然同学打电话来要求帮忙开楼下寝室大门，小路应该（）。
- A、反正是2楼直接冲下去帮同学开门在回来
- B、联系管理员旺旺，给管理员说一下，然后立刻下楼开门
- C、通知同寝室其他同学，或者隔壁同学帮忙开门
- D、申请小休，等客户离开后速度下楼帮同学开门
正确答案:C,D
第3题：

客人因忘带房卡要求服务员帮忙开门，如何操作

正确答案: 不能随意给客人开门，请客人至前台核实身份信息
第4题：

B同学想借书，恰好A同学去图书馆借书，于是B同学把借阅证拿给A同学让其帮忙借书，这样是可以的。

正确答案:错误
第5题：

老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。

正确答案:正确
第6题：

在日常上下楼过程中，（）上楼在前，下楼在前。
- A、开门在前
- B、危险
- C、尊者
- D、次尊者
正确答案:C
第7题：

有人说他是收废品的，让你开门，你该如何做？（）
- A、开门让他进来
- B、收拾完废品再开门
- C、告诉他不卖
正确答案:C
第8题：

某堂课教学完毕后，有很多同学提出自己有些地方不是很明白，因此想下载你制作的教学课件。（）
- A、让同学自己拿U盘到老师家中拷贝
- B、老师让想要的同学给他打电话，告诉老师邮箱，之后老师给他发邮件
- C、老师将自己的课件上传到学校的FIP上，让需要课件的同学自己去下载
- D、老师将课件刻成光盘发给每位同学
正确答案:C
第9题：

在小组交流学习过程中，巡视时发现有些小组存在这样一种情况：某位同学一直在发表观点，其他同学都在听。为了让其他成员也能参与进来，下列措施比较恰当的一项是（）
- A、直接制止发言的同学，让其他同学发表
- B、顺其自然，不干预他们
- C、用“你对他的观点有什么看法吗？”等类似问题引导其他同学发言
- D、提示发言的同学不要总是自己讲，让其他同学也发表
正确答案:C
第10题：

第一次巡检的时间表述正确的是（）.
- A、营业网点开门营业后，客户未到来时。
- B、营业网点开门营业前，客户未到来时。
- C、营业网点开门营业前，客户到来时。
- D、营业网点开门营业时，客户未到来时。
正确答案:B
第11题：

单选题
第一次巡检的时间表述正确的是（）.
A
营业网点开门营业后，客户未到来时。
B
营业网点开门营业前，客户未到来时。
C
营业网点开门营业前，客户到来时。
D
营业网点开门营业时，客户未到来时。

正确答案： C
解析：暂无解析
第12题：

单选题
有人说他是收废品的，让你开门，你该如何做？（）
A
开门让他进来
B
收拾完废品再开门
C
告诉他不卖

正确答案： B
解析：暂无解析
第13题：

家政保洁人员在客户开门后，应表现（）、（），鞠躬（）度。

正确答案:主动；态度热情；15--30
第14题：

当客户在服务过程中需要离开时，要说（）
- A、“请您稍等一下，我马上回来”不需要出示暂停受理牌
- B、“请您稍等一下，我马上回来”并出示暂停受理牌
- C、“请您稍等一下，我去帮您……”不需要出示暂停受理牌
- D、“请您稍等一下，我去帮您……”并出示暂停受理牌
正确答案:B
第15题：

同学们如果发现有人煤气中毒，可以立即打开门窗通风。

正确答案:正确
第16题：

开门迎客流程由（）组成。
- A、开门
- B、站立／列队
- C、问候客户
- D、迎宾引导
- E、迎宾礼毕
正确答案:A,B,C,D,E
第17题：

如果有陌生人来敲门，下列做法正确的是（）
- A、开门请他进来
- B、不开门并让他等大人回来
- C、开门叫他等大人回来
- D、不开门大骂他
正确答案:B
第18题：

有亲戚朋友来访时，你该怎么接待（）
- A、事先和同寝室同学打招呼
- B、进室后应该给同学介绍
- C、让亲友逗留时间越长越好
- D、注意不要影响其他同学
正确答案:A,B,D
第19题：

凌晨的敲门声凌晨四点楼层服务员接到前台通知说1478房间客人房卡丢失，身份已经核对，请前去开门。楼层服务员接到前台的通知后即去给客人开门，当走到1487房时，看到一个疑似喝多了的客人站在门口等候开门，便直接打开了1487的房门，开门后发现房间有客人，而且已经休息，被惊醒的客人大怒，说影响其休息并对饭店的安全提出了质疑。楼层服务员接到开门通知应该如何处理？（）。
- A、直接开门
- B、忙完手上事情前去开门
- C、记录下前台通知需要开门的房号
- D、核对该房号与楼层住客信息，确保信息准确无误
- E、按开门程序开门，在交班本上做好记录
正确答案:C,D,E
第20题：

某堂课教学完毕后，有很多同学提出自己有些地方不是很明白，因此想下载老师制作的教学课件，应该（）
- A、让同学自己拿U盘到老师家中拷贝
- B、老师让想要的同学给他打电话，告诉老师邮箱，之后老师给他发邮件
- C、老师将自己的课件上传到学校的FIP上，让需要课件的同学自己去下载
- D、老师将课件刻成光盘发给每位同学
正确答案:C
第21题：

下列送别客户的做法，不正确的是（）。
- A、客户离开时，须起身为其送行
- B、为客户开门引路
- C、将客户送到网点门口
- D、客户走出网点即可离开回岗位
正确答案:D
第22题：

单选题
在小组交流学习过程中，巡视时发现有些小组存在这样一种情况：某位同学一直在发表观点，其他同学都在听。为了让其他成员也能参与进来，下列措施比较恰当的一项是（）。
A
顺其自然，不干预他们
B
直接制止发言的同学，让其他同学发表
C
提示发言的同学不要总是自己讲，让其他同学也发表
D
用“你对他的观点有什么看法吗？”等类似问题引导其他同学发言

正确答案： D
解析：暂无解析
第23题：

多选题
有亲戚朋友来访时，你该怎么接待（）
A
事先和同寝室同学打招呼
B
进室后应该给同学介绍
C
让亲友逗留时间越长越好
D
注意不要影响其他同学

正确答案： B,D
解析：暂无解析

题目

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