以下表示账户状态正确的是？（）A、当账户显示既有手机（已激活）、又显示邮箱（未激活），表示客户既可以用手机登录，也可以用邮箱登录。B、支付宝账户后显示已激活，就代表账户已经激活了。C、密码状态为有登录密码、有支付密码这样的账户就是激活账户。D、当账户显示既有手机（已激活）、又显示邮箱（未激活），表示客户可以用手机登录，但不可以用邮箱登录。
题目
以下表示账户状态正确的是？（）
- A、当账户显示既有手机（已激活）、又显示邮箱（未激活），表示客户既可以用手机登录，也可以用邮箱登录。
- B、支付宝账户后显示已激活，就代表账户已经激活了。
- C、密码状态为有登录密码、有支付密码这样的账户就是激活账户。
- D、当账户显示既有手机（已激活）、又显示邮箱（未激活），表示客户可以用手机登录，但不可以用邮箱登录。
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参考答案和解析
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第1题：
未激活支付宝账户找回支付密码的方式（）
- A、 补全信息
- B、 告知重置登录密码链接
- C、 告知重置支付密码链接
- D、 告知修改支付密码链接
正确答案:A -
第2题：
未激活账户登录密码输错几次会被锁定（）
- A、3次
- B、不限制
- C、5次
正确答案:A -
第3题：
如果看到会员账户是未激活状态怎么办？（）
- A、如果是邮箱、手机都是登录名的，只要看到某一个后面是未激活的，都要提醒客户去激活。
- B、先解决客户目前需要解决的问题，然后提醒会员记得激活账户
- C、就让客户解决问题就好，其他不影响的。
- D、只告诉客户赶紧激活账户。
正确答案:B -
第4题：
关于首选账户以下说法正确的为（）
- A、通过手机银行查询、转账、缴费等界面显示的供选择的首个账户为首选账户
- B、开通手机银行首次登录时必须设定首选账户
- C、当客户只有唯一一个活期账户时，则默认该账户为首选账户
- D、进行手机到手机转账时若收款方具备多个活期账户，要求收款方须设置首选账户
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
如果看到会员账户是未激活状态怎么办？下列正确的是（）
- A、如果是邮箱、手机都是登录名的，只要看到某一个后面是未激活的，都要提醒客户去激活。
- B、 先解决客户目前需要解决的问题，然后提醒会员记得激活账户
- C、就让客户解决问题就好，其他不影响的。
- D、只告诉客户赶紧激活账户。
正确答案:B -
第6题：
关于密码输错后锁定的描述，以下正确的选项为（）
- A、来访为未激活账户：登录密码输错3次即为密码被锁定，支付密码输入3次即为密码被锁定
- B、来访为激活账户：登录密码输错3次即为密码被锁定，支付密码输入3次即为密码被锁定
- C、来访为未激活账户：登录密码输错5次即为密码被锁定，支付密码输入5次即为密码被锁定
- D、来访是激活账户：登录密码输错5次即为密码被锁定，支付密码输入3次即为密码被锁定
正确答案:A,D -
第7题：
双登录名账户如何引导客户取消手机登录名？（）
- A、我的支付宝—手机服务，关闭手机号码登录
- B、通过人工服务方式修改手机号码
- C、引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机
- D、直接告知客户无法取消手机登录名
正确答案:B -
第8题：
总行版手机银行公共客户可以通过手机银行办理查询、查询密码修改和账户挂失等业务，但必须输入银行卡号和相应的（）登录手机银行系统。
- A、账户查询密码
- B、账户支付密码
- C、手机银行密码
- D、电子银行密码
正确答案:A -
第9题：
客户每次登录时，系统显示该客户上次成功登录手机银行的（）。
- A、账户余额
- B、日期和时间
- C、IP地址
- D、客户手机号
正确答案:B -
第10题：
客户在柜台注册手机银行后，在手机上首次登录时，系统提示客户强制修改的内容包括（）
- A、手机银行登录密码
- B、手机银行登录密码、手机银行常用账户
- C、手机银行登录密码、自定义欢迎信息
- D、手机银行登录密码、自定义交易限额
正确答案:A -
第11题：
单选题客户遗忘贴膜卡登录密码，可到（）申请办理登录密码重置A手机银行签约
B关联账户开户
C省内任意网点
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题总行版手机银行公共客户可以通过手机银行办理查询、查询密码修改和账户挂失等业务，但必须输入银行卡号和相应的（）登录手机银行系统。A账户查询密码
B账户支付密码
C手机银行密码
D电子银行密码
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
手机登录名可以关闭，但邮箱账户名一旦开通后都无法关闭。
正确答案:正确 -
第14题：
关于激活时描述密码正确的是（）
- A、 为了方便记忆，账户登录密码和支付宝密码可以设置的一致
- B、 为了账户安全，账户登录密码和支付宝密码不可以设置的一致
- C、 密码为6-20位数字或字符、字母组合
- D、 密码可以设置成为12345456这样的密码方便记忆
正确答案:B,C -
第15题：
手机欠费停机将导致手机支付账户被锁定，此时，手机支付账户仅能进行充值、缴话费操作，若用户忘记登录密码、支付密码，则无法完成缴费。
正确答案:正确 -
第16题：
新客户支付宝业务解绑方式，以下正确的是？（）
- A、可通过登录支付宝首页>使用邮箱账号新注册支付宝账号>用新账号登录支付宝账户>点击手机服务>账户设置输入手机号码申请绑定>完成操作。
- B、在用手机号码登录支付宝后，进入我的>设置>手机号>更换手机号，按提示完成操作即可。
- C、需要拨打对应银行客服咨询处理。
正确答案:A -
第17题：
下列关注通用账户的描述，错误的是（）
- A、客户对通用账户有疑问时，我们看到后台是“全局”的标签，可以和客户说，由于您是全局账户，就是阿里巴巴下面的网站账户都是同一个的，您去其他网站也可以用这个账户登录的。
- B、客户如果修改支付密码，我们不用做选项C的提醒。
- C、基本信息显示“全局”代表是通用账户，“局部”代表某一个阿里子公司网站的账户
- D、如果客户要修改账户登录密码，发现后台显示是“全局”，在创建完受理单后，要提醒客户“由于您的账户是阿里通用账户，您的新密码和账户可登录和使用以下网站：支付宝、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站和阿里云”
正确答案:A -
第18题：
有手机登录名又有email登录名的账户，如果使用手机登录名登录账户，在个人版支付宝中的手机服务，有修改手机和解绑手机的按钮。
正确答案:错误 -
第19题：
开通手机银行时，客户需设置哪些密码（）
- A、交易密码
- B、登录密码
- C、账户密码
- D、无需设置密码
正确答案:B -
第20题：
网点柜员在办理总行版手机银行登录密码重置时，需要校验（）。
- A、客户身份证件
- B、电子银行密码
- C、客户任一账户的支付密码
- D、客户任一账户的查询密码
正确答案:A,C -
第21题：
总行版手机银行个人注册客户需要凭（）登录手机银行系统。
- A、注册账户查询密码
- B、注册账户支付密码
- C、手机银行密码
- D、电子银行密码
正确答案:D -
第22题：
单选题客户每次登录时，系统显示该客户上次成功登录手机银行的（）。A账户余额
B日期和时间
CIP地址
D客户手机号
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题总行版手机银行个人注册客户需要凭（）登录手机银行系统。A注册账户查询密码
B注册账户支付密码
C手机银行密码
D电子银行密码
正确答案： D解析： 暂无解析