政府机关及事业单位客户在选择加油站时，一般不会考虑加油站是否属于国内知名石油公司。
题目
政府机关及事业单位客户在选择加油站时，一般不会考虑加油站是否属于国内知名石油公司。
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第1题：
在加油站协议加油方式下，加油站应设立分客户.分品种的明细账。（）
正确答案:正确 -
第2题：
加油站客户群体中，政府机关及企事业单位客户、出租车客户、城市公交客户多为本地客户，其他客户又可分为（）。
- A、固定客户和流动客户
- B、零散客户和潜在客户
- C、一般客户和重要客户
- D、本地客户和过境客户
正确答案:D -
第3题：
在加油站结帐时，依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当日（）。
- A、《加油站油品分罐保管登记账》
- B、《加油站库存商品明细分类账》
- C、《加油站付油日报表》
- D、《加油站销售日报表》
正确答案:A,B,D -
第4题：
依据加油站的市场分销策略，可以将加油站客户划分为（）两大类。
- A、企事业单位集体用户
- B、进加油站加油的司机
- C、出租车司机
- D、单位采购员
正确答案:A,B -
第5题：
下列选项中，（）不属于客户选择加油站时考虑的因素。
- A、品牌
- B、规模
- C、面积
- D、位置
正确答案:C -
第6题：
下列有关加油站物流决策因素说法正确是（）
- A、物流成本不会影响加油站的销售成本
- B、物流因素直接影响加油站配送业务的拓展
- C、运输损耗管理属于加油站的日常管理
- D、其它说法都不对
正确答案:B -
第7题：
处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向客户（）
- A、辨明责任
- B、表示诚挚歉意
- C、指出其失实之处
- D、说明加油站的规定
正确答案:B -
第8题：
在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。
- A、员工
- B、客户
- C、双方
- D、公司
正确答案:C -
第9题：
下列选项中，（）属于客户选择加油站时考虑的因素。
- A、面积
- B、油机数量
- C、油枪数量
- D、服务质量
正确答案:D -
第10题：
加油站便利店选址的原则是（）。
- A、加油站的油品销量、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积、营业资质是否齐全
- B、加油站的油品销量、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积
- C、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积、营业资质是否齐全
- D、加油站的油品销量、车辆进站率、营业资质是否齐全
正确答案:A -
第11题：
加油站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（）的角度考虑问题。
- A、公司
- B、加油站
- C、顾客
- D、自己
正确答案:C -
第12题：
客户选择加油站时，一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务。
正确答案:正确 -
第13题：
客户选择加油站，一般会考虑结算是否能满足（）、银行卡、互联网支付等多样化需求。
- A、加油卡
- B、微信
- C、支付宝
- D、信用卡
正确答案:A -
第14题：
当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金
正确答案:错误 -
第15题：
政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（）。
- A、质量
- B、品牌
- C、服务
- D、结算的便利性
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
加油站客户开发的重点是（），因为此类客户对大众消费具有导向性。
- A、政府机关及企事业单位客户
- B、客货运客户
- C、私家车客户
- D、出租车客户
正确答案:A -
第17题：
固定或长期在所属加油站加油消费，是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于（）。
- A、潜在客户
- B、游离客户
- C、固定客户
- D、流失客户
正确答案:C -
第18题：
客户选择加油站一般会考虑产品的（）是否有竞争力。
- A、价格
- B、质量
- C、销量
- D、数量
正确答案:A,B,D -
第19题：
对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。
- A、忠诚
- B、满意
- C、偏好
- D、兴趣
正确答案:A -
第20题：
一般在城市的加油站较多，加油费用自负，工作时间长，数量较多、加油量稳定且司机相互间的影响较大，对油品价格、数质量都很敏感，偏好实用的促销品和免费服务，是加油站固定客户构成的重要部分，以下客户属于该范畴的是（）。
- A、政府、事业单位
- B、出租车客户
- C、客货运车队
- D、宾馆
正确答案:B -
第21题：
政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（）、质量、服务及结算的便利性。
- A、价格
- B、品牌
- C、快捷
- D、数量
正确答案:B -
第22题：
加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。
- A、加油环境
- B、服务质量
- C、油品质量
- D、便利店商品
正确答案:C -
第23题：
在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。
正确答案:正确