不属于微笑相迎操作步骤的是（）。A、整理仪容仪表B、问候C、选准促销时间D、欢送

题目

不属于微笑相迎操作步骤的是（）。

  • A、整理仪容仪表
  • B、问候
  • C、选准促销时间
  • D、欢送
相似考题

1.装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()A.微笑、语言、仪容仪表B.微笑、手势、语言C.微笑、手势、动作D.语言、动作、仪容仪表

2.不属于优质的服务要求是()。A.笑脸相迎和礼貌的问侯B.整洁端庄的仪容仪表C.高贵华丽的用语

3.整理仪容仪表时，发型应注意齐刘海不遮面、不遮目。

4.上门服务礼仪的三张王牌是()。A.微笑B.手势C.语言D.仪容仪表

更多“不属于微笑相迎操作步骤的是（）。A、整理仪容仪表B、问候C、选准促销时间D、欢送”相关问题

  • 第1题：

    不属于优质的服务要求是（）

    • A、笑脸相迎和礼貌的问侯
    • B、干净利索的工作作风
    • C、整洁端庄的仪容仪表
    • D、高贵华丽的用语

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列选项中不属于对仪容仪表要求的是（）。

    • A、统一着装
    • B、保持微笑
    • C、精神饱满
    • D、卫生整洁

    正确答案:B

  • 第3题：

    驾驶员的仪容仪表应做到（）.

    • A、索要小费的微笑。
    • B、端庄大方的举止。
    • C、干净华丽的外表。

    正确答案:B

  • 第4题：

    如果是主人亲自开门相迎，见面后应向其问好，如主人夫妇同时起身相迎，则应首先问候谁？


    正确答案: 女主人。

  • 第5题：

    离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。


    正确答案:递交发票和零钱

  • 第6题：

    装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）

    • A、微笑、语言、仪容仪表
    • B、微笑、手势、语言
    • C、微笑、手势、动作
    • D、语言、动作、仪容仪表

    正确答案:A

  • 第7题：

    出车准备规范包括：（）.

    • A、准运证件齐全
    • B、标志设施完备
    • C、认真检查车况
    • D、整理仪容仪表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    迎客前准备包括（）

    • A、再次清舱
    • B、整理个人仪容仪表
    • C、播放登记音乐
    • D、全选

    正确答案:D

  • 第9题：

    问答题
    如果是主人亲自开门相迎，见面后应向其问好，如主人夫妇同时起身相迎，则应首先问候谁？

    正确答案： 女主人。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    问候的温暖包括的要求错误的是（）
    A

    坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。

    B

    拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。

    C

    完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。

    D

    根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
    A

    微笑、语言、仪容仪表

    B

    微笑、手势、语言

    C

    微笑、手势、动作

    D

    语言、动作、仪容仪表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
    A

    言谈举止

    B

    仪容仪表

    C

    微笑礼貌

    D

    文明用语


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。

    • A、言谈举止
    • B、仪容仪表
    • C、微笑礼貌
    • D、文明用语

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户拜访的基本礼仪包括（）。

    • A、问候礼仪
    • B、仪表仪容
    • C、交往礼仪
    • D、交际惯例

    正确答案:B

  • 第15题：

    下面（）不是聚集框架的步骤内容。

    • A、问候
    • B、帮助
    • C、倾听
    • D、微笑

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    问候的温暖包括的要求错误的是（）

    • A、坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。
    • B、拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。
    • C、完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。
    • D、根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。

    正确答案:C

  • 第17题：

    在见到客户之前，到达指定地点之后，应该做哪些准备工作？（）

    • A、检查仪容仪表、微笑、敲门、退后一步
    • B、检查工具包、微笑、敲门
    • C、检查仪容仪表、微笑敲门
    • D、检查工具包、敲门、退后

    正确答案:A

  • 第18题：

    收费手势服务的手势步骤有（）。

    • A、扬手问候
    • B、示意停车
    • C、文明用语
    • D、唱收唱付
    • E、微笑道别

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始给客户留下一个好印象。

    • A、进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车
    • B、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑
    • C、微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车
    • D、微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候

    正确答案:C

  • 第20题：

    “十步微笑，五步问候”，问候是服务的开始，一个礼貌的问候包括（）

    • A、微笑传递
    • B、眼神交汇
    • C、点头致意
    • D、表达问候的语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    下列选项中不属于对仪容仪表要求的是（）。
    A

    统一着装

    B

    保持微笑

    C

    精神饱满

    D

    卫生整洁


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    保修岗工作人员服务标准主要从（）体现。
    A

    仪容仪表

    B

    敲门

    C

    问候

    D

    告别


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下面（）不是聚集框架的步骤内容。
    A

    问候

    B

    帮助

    C

    倾听

    D

    微笑


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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