《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套(片)。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
《空调列车服务质量规范》第5.2.2条规定,软座车使用遮光帘和纱帘。
第3题:
《空调列车服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。
第4题:
《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘和纱帘。
第5题:
《空调列车服务质量规范》软座车使用遮光帘和纱帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
第6题:
硬卧车——使用遮光帘;坐便器配有一次性坐便垫圈;有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套,每格有不锈钢果皮盘;乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
使用遮光帘和纱帘
厕所配有大盘卷筒卫生纸
坐便器配有一次性坐便垫圈
洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶
第12题:
使用遮光帘和纱帘
一次性拖鞋
坐便器配有一次性坐便垫圈
有座席套、头靠套(头枕片)
第13题:
A.垃圾桶(箱)
B.使用遮光帘
C.每格有果皮盘
D.送水壶
第14题:
《空调列车服务质量规范》中规定:遮光帘、纱帘换洗期限为()。
第15题:
《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)厕所配有()卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。
第16题:
硬卧车服务备品:使用遮光帘;()、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套,每格有不锈钢果皮盘。;乘务员室备有卫生纸、热水瓶(根据需要增配防倒架)。
第17题:
《空调列车服务质量规范》硬卧车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套,每格有不锈钢果皮盘、乘务员室备有卫生纸、热水瓶(根据需要增配防倒架)。
第18题:
软卧车(含高级软卧车)服务备品:();走廊有地毯,边座有套。
第19题:
对
错
第20题:
往返
10天
20天
30天
第21题:
对
错
第22题:
小盘卷筒
大盘卷筒
纸抽
中盘卷筒
第23题:
对
错