《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中去向登记标准是怎样规定的？
题目
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中去向登记标准是怎样规定的？
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第1题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中车内整容有什么要求？
正确答案: 车内整容标准为整理行李架时，把脚垫放在座席上面，不许用脚直接踩踏座席上；行李架摆放牢固，大不压小，重不压轻，边不突出，下不漏物，硬状物品不挨放，杆状及尖锐物品在座席下面摆正放好。 -
第2题：
《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？
正确答案: 迎送时，间距适当，足踏白线，面向列车，目迎目送，应以列车进入站台开始，开出站台为止。 -
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
正确答案: 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友”、“先生、女士”等。 -
第4题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“串岗”的定义是什么？
正确答案: 指乘务中未经列车长允许到邻近其他车厢（未离开列车）从事与本职工作无关的事情；对地勤人员指未经允许离开本职岗位，到职场内其他岗位做与本职无关的事情。 -
第5题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中私带无票人员的定义是什么？
正确答案: 是指列车乘务人员带自己的亲友乘车不买票、与旅客达成协议造成旅客无票乘车的、乘长途车补短途票、收钱不给票（含收取旅客部分票款未给票）、用原票弄虚作假以及不是同一乘车站上车的若干旅客同持一张有效代用票的行为。 -
第6题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于车门检查了望是如何规定的？
正确答案: 乘降组织完毕后，班长在前后观察确认无旅客上下车后，吹哨，各节车厢乘务员听哨统一上车，放翻板，拧压角，在翻板上立岗。列车启动瞬间，各节车厢乘务员必须对车门四周进行认真观察，确认周边无车站工作人员以外人员时，再关闭车门并加锁。列车出站台，认真执行四门检查了望制度，夜间作业重点车、列车尾部车门也必须按规定进行巡视。 -
第7题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“串岗”的定义是什么？正确答案： 指乘务中未经列车长允许到邻近其他车厢（未离开列车）从事与本职工作无关的事情；对地勤人员指未经允许离开本职岗位，到职场内其他岗位做与本职无关的事情。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中私带无票人员的定义是什么？正确答案： 是指列车乘务人员带自己的亲友乘车不买票、与旅客达成协议造成旅客无票乘车的、乘长途车补短途票、收钱不给票（含收取旅客部分票款未给票）、用原票弄虚作假以及不是同一乘车站上车的若干旅客同持一张有效代用票的行为。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中灭火器的配备标准是如何规定的？正确答案： 灭火器配臵标准是每节车厢配臵4具2公斤ABC干粉灭火器（双层客车每层4具），在客车车厢一、二位端各安装两个；行李车（包租车、邮政车）、餐车各配臵4具4公斤以上ABC干粉灭火器，放臵在办公间内；发电车配电室配臵2具、机房内配臵不少于6具4公斤以上ABC干粉灭火器。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“始发作业”铃止上车立岗标准是怎样规定的？正确答案： 铃止上车立岗标准是迈左脚三步上车（拿抹布），落翻板，拧压脚，压脚与墙壁成90度。摘活动顺号牌；左手持活动顺号牌和抹布，右手持车门钥匙面向站台立岗。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“晚出场”和“早退场”的定义是什么？正确答案： 晚出场：指列车进入站台，乘务员仍未到门头立岗。
早退场：指列车启动后，未越过站台，乘务员就提前检查四门或四门检查瞭望全过程未完毕前，乘务员就进入车厢。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车运行中发现有人抓车后应急处置预案是怎样规定的？正确答案： 列车运行中，发现有人抓车后，要通过语言或手势稳定抓车人员情绪，在保证自身安全的情况下，快速打开车门协助抓车人员进入车内，（在保证不了抓车人员及自身安全情况下，要通过运转车长请求临时停车）交列车长处理。解析： 暂无解析 -
第13题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车运行中发现有人抓车后应急处置预案是怎样规定的？
正确答案: 列车运行中，发现有人抓车后，要通过语言或手势稳定抓车人员情绪，在保证自身安全的情况下，快速打开车门协助抓车人员进入车内，（在保证不了抓车人员及自身安全情况下，要通过运转车长请求临时停车）交列车长处理。 -
第14题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车严重超员时如何控制车内温度？
正确答案: 列车严重超员时，要密切关注车厢内的温度，当车厢温度过高时，要立即采取降温措施。冬季绿皮车要及时压火，空调车要采取通风等办法来降低车厢温度，防止发生旅客窒息的问题。 -
第15题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中灭火器的配备标准是如何规定的？
正确答案: 灭火器配臵标准是每节车厢配臵4具2公斤ABC干粉灭火器（双层客车每层4具），在客车车厢一、二位端各安装两个；行李车（包租车、邮政车）、餐车各配臵4具4公斤以上ABC干粉灭火器，放臵在办公间内；发电车配电室配臵2具、机房内配臵不少于6具4公斤以上ABC干粉灭火器。 -
第16题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于临时停车车门管理要求是什么？
正确答案: 遇有临时停车时，乘务员应监守岗位，在站台侧车门立岗，看守车门，严禁旅客上下车。临时停车时，乘务员在确认车门锁闭的情况下，允许到车厢进行服务工作，并做好旅客的安抚及解释工作。听到列车缓解，乘务员应立即停止手中工作，第一时间回到规定位臵立岗，等候列车启动。列车启动后，必须进行四门检查了望，确认无人扒车时进行其他作业 -
第17题：
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列队派班室点名标准是什么？
正确答案: 列队派班室点名标准是列队整齐，按高、矮顺序列两路纵队列队，行走时做到走直线、拐直角；右手提包，行进间队伍整齐，步调一致；着装整洁做到统一、规范，仪容整洁，举止端庄。抬头挺胸，两臂自然垂直，十指并拢，中指紧扣两侧裤缝，两腿和脚跟靠拢并齐，脚尖分开约45度，呈立正姿势；路徽保持正中，与口、鼻成一条线；皮箱摆在右脚一侧，箱子端部与脚尖成一线；胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位臵；认真听取派班员传达有关事项。认真听记，接受业务试问。 -
第18题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于车门检查了望是如何规定的？正确答案： 乘降组织完毕后，班长在前后观察确认无旅客上下车后，吹哨，各节车厢乘务员听哨统一上车，放翻板，拧压角，在翻板上立岗。列车启动瞬间，各节车厢乘务员必须对车门四周进行认真观察，确认周边无车站工作人员以外人员时，再关闭车门并加锁。列车出站台，认真执行四门检查了望制度，夜间作业重点车、列车尾部车门也必须按规定进行巡视。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中对发现精神突变旅客后应急处置预案？正确答案： 发现精神突变旅客后，列车要妥善安排座位，禁止将精神病人安排在餐车、软卧和硬卧车厢内，可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间，二人座席坐外边”为原则乘坐，并将车窗抬成“曰”字型，超员时可安排在乘务室，指派专人看护，同时要收起利器、钝器等可能造成伤害的物品。精神病旅客上厕所时，厕所门要保持半开，看护人员要密切注意，防止精神病旅客拽掉护栏跳车。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中去向登记标准是怎样规定的？正确答案： 按广播统一指挥的时间，相邻两节车厢乘务员，相向逐个旅客进行看票登记，登记前由值班列车员进行旅客去向登记通告；登记时值班乘务员双手接票，同时唱票，通报到站时刻，休班乘务员按唱票的到站，准确清晰地填写旅客去向登记簿；重点旅客用特殊符号（老√幼△病×残О孕※）进行标注，做到“三知、三有”，即知到站、知座席、知困难，有登记、有服务、有交接。登记时须用蓝黑油笔或钢笔字迹清晰工整，注明年月日及车次（管内直达列车、单程运行200千米以内的普通旅客列车、管内普通旅客慢车不进行去向登记作业，只对重点旅客进行登记）。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？正确答案： 迎送时，间距适当，足踏白线，面向列车，目迎目送，应以列车进入站台开始，开出站台为止。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车严重超员时如何控制车内温度？正确答案： 列车严重超员时，要密切关注车厢内的温度，当车厢温度过高时，要立即采取降温措施。冬季绿皮车要及时压火，空调车要采取通风等办法来降低车厢温度，防止发生旅客窒息的问题。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列队派班室点名标准是什么？正确答案： 列队派班室点名标准是列队整齐，按高、矮顺序列两路纵队列队，行走时做到走直线、拐直角；右手提包，行进间队伍整齐，步调一致；着装整洁做到统一、规范，仪容整洁，举止端庄。抬头挺胸，两臂自然垂直，十指并拢，中指紧扣两侧裤缝，两腿和脚跟靠拢并齐，脚尖分开约45度，呈立正姿势；路徽保持正中，与口、鼻成一条线；皮箱摆在右脚一侧，箱子端部与脚尖成一线；胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位臵；认真听取派班员传达有关事项。认真听记，接受业务试问。解析： 暂无解析