客户设备维护中每周巡检一次，巡检完成后1个工作日内完成《巡检分析报告》属于（）级服务标准。A、1B、2C、3D、4

题目

客户设备维护中每周巡检一次，巡检完成后1个工作日内完成《巡检分析报告》属于（）级服务标准。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
相似考题

1.例行测试报告和巡检报告应在测试和巡检完成后( )个工作日内反馈至前端市场部门。A、3B、5C、 6D、 7

2.夜间巡检网管照片每少发送一次当月绩效考核扣()A、1B、2C、3D、4

3.基站设备维护外包商必须按时按量完成站区设备巡检工作并达到站区设备维护所要求的巡检次数,及时报告巡检情况。()A．错误B．正确

4.AAA级业务巡检周期为()个月。A、1B、2C、3D、4

更多“客户设备维护中每周巡检一次，巡检完成后1个工作日内完成《巡检分析报告》属于（）级服务标准。A、1B、2C、3D、4”相关问题

  • 第1题：

    对于GPRS业务的钻石级客户，其巡检频次不得低于（）月一次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、6

    正确答案:C

  • 第2题：

    设备巡检记录一般是（）h填写一次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第3题：

    在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于（）

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第4题：

    外操巡检（）小时/次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第5题：

    日常巡检方面，以下说法错误的是（）.

    • A、客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。
    • B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
    • C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
    • D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。

    正确答案:D

  • 第6题：

    《列车行车记录仪设备管理作业指导书》规定：充电由专人负责。充电作业人员每隔（）小时对设备充电状态进行巡检，并在巡检单上签字，巡检单留存（）个月。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    日常巡检是我公司集团专线业务中向客户提供的一项服务，其中铜牌客户巡检的周期是（）月1次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第8题：

    维护助手的自动巡检对设备完成巡检后，通过查看巡检结果，可以获取以下信息（）。

    • A、巡检项的参考标准
    • B、巡检项的巡检过程（执行命令和返回内容）
    • C、巡检结果
    • D、异常项的修改结果

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    超级柜台日常巡检，由营业网点（）负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。

    • A、运营主管
    • B、前端服务员
    • C、设备维护员
    • D、业务查询员

    正确答案:C

  • 第10题：

    仪表工维护保养巡回检查工作一般至少（）。

    • A、每天巡检一次
    • B、每天巡检两次
    • C、每两天巡检一次
    • D、每周巡检一次

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    巡检完成后不需要做的事情是（）。
    A

    客户现场培训

    B

    设备巡检总结报告的输出

    C

    巡检遗留问题的解决计划

    D

    巡检实施方案的提交


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    维护助手的自动巡检对设备完成巡检后，通过查看巡检结果，可以获取以下信息（）。
    A

    巡检项的参考标准

    B

    巡检项的巡检过程（执行命令和返回内容）

    C

    巡检结果

    D

    异常项的修改结果


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    离行式自助设备日常巡检每天不少于（）次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第14题：

    GPRS巡检人员准备工作，需先完成将要巡检的客户的近（）个月的系统运行报告，由网络服务中心提交给客户经理进行审核；审核通过后由客户经理直接提交给客户，或由客户经理授权外勤人员上门进行提交。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第15题：

    活塞压缩机巡检标准（）小时巡检一次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第16题：

    远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报告，还应将《（）》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务，必须将《（）》和《巡检报告》作为附件提交。


    正确答案:远程技术服务报告；远程技术服务报告

  • 第17题：

    每年巡检巡修电源设备应当不少于（）次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第18题：

    对于基站综合维护服务，一级基站的巡检周期为：（）

    • A、每月巡检两次
    • B、每月巡检一次，另巡视一次
    • C、每月巡检一次

    正确答案:B

  • 第19题：

    基站设备维护外包商必须按时按量完成站区设备巡检工作并达到站区设备维护所要求的巡检次数，及时报告巡检情况。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    在行式自助设备要每日巡检、维护，离行式自助设备每周不少于二次巡检、维护。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    对于室分系统综合维护服务，一级基站的巡检周期为（）

    • A、每月巡检一次
    • B、每月巡检两次
    • C、每月巡检一次，另巡视一次

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    巡检总结不包含以下哪些内容。（）
    A

    完成整体的设备巡检总结报告

    B

    遗留问题解决跟踪直至问题关闭

    C

    向客户省级运维部门提交巡检总结报告，或进行交流汇报，加强客户感知度

    D

    在用户支持中心的设备巡检管理系统上填写设备巡检总结报告


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    基站设备维护外包商必须按时按量完成站区设备巡检工作并达到站区设备维护所要求的巡检次数，及时报告巡检情况。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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