用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？

题目

用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？

相似考题

1.电子登销记施工(维修)作业延迟与变更要求:因施工(维修)单位原因需取消施工(维修)作业时,由施工(维修)单位在施工(维修)前()小时在电子运统－46系统中进行申请。A.0.5B.1C.1.5D.2

2.维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管,汇报问题处理情况,听取用户的意见和建议,提交()等(要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改)。A.《维修工作计划书》B.《现场工作报告》C.《现场服务报告》D.《维修报告》

3.在确认手机故障这一流程中是需要当着客户的面进行维修前检查，并在维修工单上面备注检查结果，检查完毕后，还需要客户签字确认。该说法是否正确（）A、是B、否

4.在现场维修的初步检测环节,关于提醒用户数据备份额行为要领错误的是?()A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份后再维修B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已经备份，请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息，在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。D、提醒用户数据备份的标准话术“您的硬盘数据是否已经备份到U盘或移动硬盘灯其他介质了吗?()”

参考答案和解析
正确答案: 当然，网上运行设备必须保证安全。首先明确不签字的原因，如果是维修计划书的问题，则及时修改，满足用户要求，如果是用户方的问题如果条件允许，尽力说服用户运维主任，如果条件不允许，则请示产品经理，并签署工程备忘录。
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  • 第1题：

    客户拒绝某项必要维修，服务专员仍然应在（）上注明，并请客户签字确认。

    • A、维修任务委托单（合同）
    • B、接车单
    • C、结算单
    • D、保养单

    正确答案:A

  • 第2题：

    用户拒绝在设备维修合同上签字，怎么办？


    正确答案: 继续维修好设备，耐心向客户解释服务收费对提升用户维护能力和水平有益，同时向客户解释服务收费目前是世界通用的做法。可以保障用户网上设备的稳定，高效运行，解释用户不理解的条款，并寻求市场客户经理的支持。

  • 第3题：

    装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理（）

    • A、免费维修
    • B、告知用户自己维修
    • C、通过增值服务进行维修
    • D、装维不处理

    正确答案:C

  • 第4题：

    航空器在经停站发生故障时（）。

    • A、承运人应按照维修协议给予修复，并由运营人授权有资格的维修人员对航空器签字放行
    • B、机组同意并由运营人授权有资格的维修人员对航空器签字放行
    • C、机长有权对航空器进行签字放行

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户拒绝某项必要维修，业务接待应采取哪种方法进行处理？（）

    • A、在维修工单上注明，并请客户签字确认
    • B、告知客户该项目的必要性后直接施工
    • C、接受客户意见，完成原有项目即可
    • D、请维修技师说服客户

    正确答案:A

  • 第6题：

    电梯安全管理员实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保单位的维保记录签字确认


    正确答案:正确

  • 第7题：

    临时计划是指（）。

    • A、运营时间内进行临时抢修，但仍需在停运后继续设备维修的作业
    • B、运营期间发现的设备故障可以在停运后进行维修的作业
    • C、处于故障临界状态的设备，在停运后进行维修的作业

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管，汇报问题处理情况，听取用户的意见和建议，提交（）等（要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改）。

    • A、《维修工作计划书》
    • B、《现场工作报告》
    • C、《现场服务报告》
    • D、《维修报告》

    正确答案:C

  • 第9题：

    当发生维修追加项目时，服务专员不需要做那一项工作（）

    • A、在系统中增加维修项目
    • B、在维修工单上填写维修项目
    • C、通知配件库房做预捡料
    • D、与维修技师确认修理时间和调整价格
    • E、征得客户同意，并且在维修工单上签字

    正确答案:D

  • 第10题：

    换流站工程试运行阶段，由（）代行管理的设备设施，其维修、消缺、测试均应按照运维单位要求办理工作票许可后方可进行。

    • A、用户单位
    • B、检修单位
    • C、施工单位
    • D、运维单位

    正确答案:D

  • 第11题：

    开户行办理维修资金的增值业务时，下列论述不正确的是（）。

    • A、应审核业主大会关于维修资金增值的相关决议。
    • B、应审核加盖业主大会公章和业委会正、副主任签章以及物业服务企业公章的《商品住宅维修基金维修资金增值汇总表》。
    • C、应审核加盖业主大会财务章、业委会主任签章的支付凭证。
    • D、通过《商品住宅维修基金维修资金增值汇总表》上的申请编号在房维管理系统中调出相应报文，进行信息核对。

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    开户行办理维修资金的增值业务时，下列论述不正确的是（）。
    A

    应审核业主大会关于维修资金增值的相关决议。

    B

    应审核加盖业主大会公章和业委会正、副主任签章以及物业服务企业公章的《商品住宅维修基金维修资金增值汇总表》。

    C

    应审核加盖业主大会财务章、业委会主任签章的支付凭证。

    D

    通过《商品住宅维修基金维修资金增值汇总表》上的申请编号在房维管理系统中调出相应报文，进行信息核对。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理？是否应通知用户运维部主任？


    正确答案: 机房时应有用户维护负责人陪同或提供协助，首先备份原始数据，预防措施，处理问题要心细，避免引新问题，通知用户运维主任前应该与产品经理联系。

  • 第14题：

    在非测试期间，维修人员用户ID被误用或使用用户ID进行了更新等涉及收益的操作，需要向车站说明、在维修日志上备注清楚并将情况报工班长和（），需要出票务说明给收益核对室。

    • A、数据库工程师
    • B、票务网络工程师
    • C、票务网络负责人
    • D、综合技术室主任

    正确答案:C

  • 第15题：

    对于移动运维的应用要求，以下哪个描述是正确的（）。

    • A、务必使用移动运维进行装移报通和维修销障
    • B、装移报通可以不使用移动运维，维修销障必须使用移动运维
    • C、维修销障可以不使用移动运维，装移报通必须使用移动运维
    • D、装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统

    正确答案:A

  • 第16题：

    增加维修项目时，服务顾问不需要做哪一项工作？（）

    • A、在系统中增加维修项目
    • B、在维修工单上填写维修项目
    • C、征得客户同意，并且在维修工单上签字
    • D、与承修技师确认维修时间和价格更改

    正确答案:D

  • 第17题：

    行业标准MH3145.1-1996维修记录的填写规范中要求维修人员填写执照号：（）

    • A、只要在记录中签名就必须填写执照号
    • B、只要在放行签字时必须填写执照号
    • C、只有在飞行记录本上

    正确答案:B

  • 第18题：

    电梯使用单位应当对维修保养单位的维修保养工作进行监督，并在其维护保养、维修、报修等工作记录上进行签字确认.（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    下列关于客房工程维修（保养）房的描述，正确的是哪项（）？

    • A、客房经理需根据《客房计划维修（保养）表》确定维保房，并及时通知前台更改房态
    • B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修（保养）表》
    • C、维修（保养）房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第20题：

    维修作业单的基本内容包括（）。

    • A、被派出维修负责人的名单
    • B、故障现象
    • C、故障原因分析和维修内容
    • D、保密协议
    • E、用户方法人代表签字

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    燃气营业厅接到用户退费申请后，（）核实是否存在退费，核算用户退费金额。

    • A、档案员
    • B、客服员
    • C、客服主任
    • D、维修员

    正确答案:B

  • 第22题：

    航空器在经停站发生故障时（）

    • A、承修人应按照维修协议给予修复，并由营运人授权有资格的维修人员对航空器签字放行
    • B、机组同意并由营运人授权有资格的维修人员对航空器签字放行
    • C、机长有权对航空器进行签字放行
    • D、营运人传真授权机长对航空器进行签字放行

    正确答案:A

  • 第23题：

    多选题
    临时计划是指（）。
    A

    运营时间内进行临时抢修，但仍需在停运后继续设备维修的作业

    B

    运营期间发现的设备故障可以在停运后进行维修的作业

    C

    处于故障临界状态的设备，在停运后进行维修的作业


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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