客户经理工作中产生挫折的原因？

题目

客户经理工作中产生挫折的原因？

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1.有关挫折的描述，以下看法正确的是①挫折包括挫折情景、挫折认知和挫折反应②遭受挫折后，人会变得非常颓废③挫折产生的原因可分为环境起因和个体起因④侵犯行为的发生总是以挫折为条件，这是确定无疑的( )A、①②③B、②③④C、②③D、①③④E、①③

2.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的方法。

3.从产生职业挫折原因的角度看,职业挫折包括()A、因人之不匹配导致的职业挫折B、因才能不能发挥导致的职业挫折C、因组织本身的问题导致的职业挫折D、因人际关系不佳导致的职业挫折E、工作过于单调导致的职业挫折

4.目标定得不适当也是挫折产生的原因,遇到这样的挫折就应该放弃。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案: 挫折是普遍存在的一种社会心理现象，这种现象的形成是有其原因的。归纳起来可分客观环境与主观条件两方面的原因。
A.客观环境方面的原因：
B.自然环境因素。
（2）物质环境因素。
（3）社会环境因素。
B.主观条件方面的原因：
（1）个人目标的适宜性。
（2）个人本身能力的因素。
（3）个人对工作环境了解的程度。
（4）个人价值观念和态度的矛盾。
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  • 第1题：

    客户经理在遭受挫折以后，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从（）和（）两方面的反应来加以说明。


    正确答案:情绪；行为

  • 第2题：

    客户经理挫折心理的表现有哪些？


    正确答案: 客户经理在遭受挫折以后，无论这种挫折是由客观因素还是主观因素造成的，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从情绪和行为两方面的反应来加以说明。
    （1）、情绪方面的反应：一种表现就是容易愤怒。另一种常见情绪反应就是焦虑，这也是一种紧张的反应，含有不安和忧虑的成分。第三种常见的情绪反应就是沮丧，其中含有失望、抑郁，甚至悲伤的成分，往往是客户经理遭受强烈挫折或多次挫折之后产生的，这样的情绪对人的伤害性很大，在短时间内很难摆脱出来，工作效率常常显著地低于平时水平。
    （2）、行为方面的反应：挫折后表现出来的最常见行为反应是攻击。攻击行为被认为是挫折后多种反应中极重要的一项，攻击行为具体可分为直接攻击和转向攻击两种。挫折所引起的第二类常见行为反应就是防卫性行为。

  • 第3题：

    应该以什么态度对待工作中遇到的挫折（）

    • A、自暴自弃
    • B、分析原因篇揍劳力
    • C、忠现失望

    正确答案:B

  • 第4题：

    什么是心理挫折？说明产生心理挫折的原因和行为表现。


    正确答案: （1）挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。
    （2）产生原因：
    构成挫折情境的原因：环境原因；个人原因（能力、体力、生理等条件，动机冲突）；挫折感产生的原因：挫折耐受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。
    （3）挫折后的行为表现：
    A.直接反应：情绪反应；攻击（直接攻击、转向攻击、自我攻击）；冷漠；幻想、退化。
    B.间接反应：压抑；合理化；逃避作用；替代作用；升华；补偿；认同；投射；反向行为。

  • 第5题：

    简述挫折产生的原因


    正确答案: （一）客观原因1.自然环境因素2.社会环境因素3.学校环境的影响4.家庭影响
    （二）主观原因
    1.个体生理因素：指由于生理素质、外貌、体力以及某些生理上的缺陷所带来的挫折。
    2.个体心理因素：指个体意识到自己的能力、智力、知识经验不足，心理发展不健全等，从而无法胜任工作或在工作中遭到失败

  • 第6题：

    （）是个体产生挫折的主要原因。


    正确答案:主观原因

  • 第7题：

    恋爱中的挫折分为很多类，按照其产生原因，可以分为（）

    • A、他因挫折、舆论挫折和家庭挫折
    • B、自我挫折、舆论挫折和家庭挫折
    • C、自我挫折、舆论挫折和工作挫折
    • D、他因挫折、工作挫折和家庭挫折

    正确答案:B

  • 第8题：

    填空题
    恋爱中的挫折分为很多类，按照其产生原因，可以分为（）

    正确答案： 自我挫折、舆论挫折、家庭挫折
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    什么是心理挫折？说明产生心理挫折的原因和行为表现。

    正确答案： （1）挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。
    （2）产生原因：
    构成挫折情境的原因：环境原因；个人原因（能力、体力、生理等条件，动机冲突）；挫折感产生的原因：挫折耐受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。
    （3）挫折后的行为表现：
    A.直接反应：情绪反应；攻击（直接攻击、转向攻击、自我攻击）；冷漠；幻想、退化。
    B.间接反应：压抑；合理化；逃避作用；替代作用；升华；补偿；认同；投射；反向行为。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    工作中对人造成压力的原因通常有（）
    A

    工作的负荷

    B

    工作的变动

    C

    工作中的挫折

    D

    不良的环境E.工作性质


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    从产生职业挫折原因的角度看，职业挫折包括（）
    A

    因人之不匹配导致的职业挫折

    B

    因才能不能发挥导致的职业挫折

    C

    因组织本身的问题导致的职业挫折

    D

    因人际关系不佳导致的职业挫折

    E

    工作过于单调导致的职业挫折


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    人们行动挫折的产生有（）、（）两方面的原因。

    正确答案： 主观,客观
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理面临的工作中的压力，会产生（）和（）两种效果。


    正确答案:积极；消极

  • 第14题：

    因气候变化及自然灾害所引起的困难对客户经理的打击产生深重的挫折感。这中现象属于引起挫折因素中的（）

    • A、自然环境因素
    • B、物质环境因素
    • C、社会环境因素
    • D、主观条件方

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）是个体产生挫折的主要原因

    • A、主观原因
    • B、客观原因
    • C、自然因素
    • D、社会因素

    正确答案:A

  • 第16题：

    青少年产生挫折感的主要原因是什么？


    正确答案: 1、学业失败。现在的青少年大多是独生子女，家长们望子成龙、盼女成凤心切，对子女提出许多不符合他们身心发展规律的过期望，加上受“应试教育”片面追求升学的影响，沉重的作业负担、频繁的考试测验、激烈的学业竞争，大大地增加了学生的心理压力，使他们不敢面对失败，而一旦失败，就很容易产生强烈的挫折感。
    2、人际关系不协调。有的青少年由于存在人际交往方面的障碍，或由于自身修养比较差，自以为是，过分注重个人利益而在群体中不受欢迎；有的青少年经常受到教师的批评，长期得不到教师的认可、关怀、鼓励，师生关系紧张；有的因为父母教育方法不当或不良的亲子关系而引起孤独感、冷漠感。凡此种种人际关系的不协调都会造成青少年学生的挫折心理。
    3、情感困扰。随着年龄的增长，青少年情感的深刻性和稳定性得到了迅速发展，便是他们的情绪和情感仍具有比较明显的外露性、易变性和冲动性，具体表现为容易狂喜、暴怒，也容易悲伤和恐惧，并且情绪波动大，来得骤然，去得迅速。由于青少年在理智感和意志品质方面尚比较薄弱，因而容易陷入复杂的情绪困绕之中。
    4、心理承受能力差。许多父母为了给孩子创造一个良好的学习氛围，不让孩子吃一点苦，受一点委屈。他们认为孩子的主要任务是学习，学习以年的一切大小事务均由家长包办。由于从小受到父母的过度关心、过度保护和过度限制，许多青少年缺乏挫折磨炼，以至于心理承受能力极度低下。

  • 第17题：

    人们行动挫折的产生有（）、（）两方面的原因。


    正确答案:主观；客观

  • 第18题：

    挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）。


    正确答案:个人因亲人伤亡带来的痛苦

  • 第19题：

    挫折产生的客观原因有（）

    • A、自然因素
    • B、社会因素
    • C、个人因素
    • D、生理因素

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    填空题
    挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）。

    正确答案： 个人因亲人伤亡带来的痛苦
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    应该以什么态度对待工作中遇到的挫折（）
    A

    自暴自弃

    B

    分析原因篇揍劳力

    C

    忠现失望


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    恋爱中的挫折分为很多类，按照其产生原因，可以分为（）
    A

    他因挫折、舆论挫折和家庭挫折

    B

    自我挫折、舆论挫折和家庭挫折

    C

    自我挫折、舆论挫折和工作挫折

    D

    他因挫折、工作挫折和家庭挫折


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是个体产生挫折的主要原因
    A

    主观原因

    B

    客观原因

    C

    自然因素

    D

    社会因素


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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