求退换场次，员工操作退票时须由（）签字后方可办理退票手续。A、顾客B、收银主管C、值班经理D、员工

题目

求退换场次，员工操作退票时须由（）签字后方可办理退票手续。

  • A、顾客
  • B、收银主管
  • C、值班经理
  • D、员工
相似考题

1.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 （ ）

2.当某场比赛被认定为无效场次，则该场比赛的所有单场投注按退票处理，自比赛无效公告发布当日起，彩民应于（）日内办理退票手续。

3.当零用金不足时，收银员一般应和（）进行兑换。A、顾客B、其他收银员C、收银主管D、值班经理

4.当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示(),经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。A.车站值班员(客运)B.车站值班站长C.分管票务专业中心站副站长D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员

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  • 第1题：

    酒店总经理根据收银袋上各币种的数额进行清点，（）在场监点。

    • A、值班经理
    • B、前台当值员工
    • C、助理总经理
    • D、客房主管

    正确答案:B

  • 第2题：

    旅客持有进站检票标记的车票因特殊情况要求改签和退票时，开车前必须经（）签字并在原车票背面注明理由方可办理，退票核收退票费。

    • A、当班客运值班员
    • B、值班站长
    • C、客运主任
    • D、客运主管

    正确答案:A

  • 第3题：

    顾客在办理5000元以上的退货时，需有（）签字后方可办理。

    • A、营运部部长
    • B、商场经理
    • C、退货中心
    • D、商场主管

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    计算机发售的异地票在办理退票手续时，其退票时间如何规定？


    正确答案: 异地发售的车票，在发售站或票面发站办理退票时，按《客规》规定办理退票，但对于《客规》中“在发站开车前”应理解为票面发站的开车时间之前。

  • 第5题：

    当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。

    • A、车站值班员（客运）
    • B、车站值班站长
    • C、分管票务专业中心站副站长
    • D、车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员

    正确答案:D

  • 第6题：

    在www.12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。

    • A、20
    • B、15
    • C、30
    • D、10

    正确答案:D

  • 第7题：

    旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。

    • A、补票
    • B、购票
    • C、挂失
    • D、退票

    正确答案:A

  • 第8题：

    票据抵用应确认无退票并经（）审批后方可操作。

    • A、网点主任
    • B、运营主管
    • C、大堂经理
    • D、客户经理

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    票据抵用应确认无退票并经（）审批后方可操作。
    A

    网点主任

    B

    运营主管

    C

    大堂经理

    D

    客户经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确？（　　）
    A

    旅游者因家中有事可以退票

    B

    旅游者因病不能乘机可全额退票

    C

    由于民航原因，旅游者退票则免收手续费

    D

    飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费


    正确答案： A
    解析： 因航空公司原因造成航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费；旅客因病（包括患病旅客的陪伴人员）要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费；飞机离站前2小时之内退票，应收取票价20%的退票手续费。

  • 第12题：

    单选题
    旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。
    A

    补票

    B

    购票

    C

    挂失

    D

    退票


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    患病旅客的陪伴人员（不多于2人）要求退票，应与患病旅客同时办理退票手续，（）

    • A、不可退票
    • B、免收退票费
    • C、航班起飞前收20％的退票费
    • D、航班起飞后收50％的退票费

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是（）。

    • A、旅游者因家中有事可以全额退票
    • B、旅游者因病不能乘机可全额退票
    • C、由于民航原因，旅游者退票可免收手续费
    • D、旅游者在飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费

    正确答案:C

  • 第15题：

    退票行对发出的网上退票确认成功后，票据原件仍按午场退票的有关规定和手续办理退票。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确（）

    • A、旅游者因家中有事可以退票
    • B、旅游者因病不能乘机可全额退票
    • C、由于民航原因，旅游者退票则免收手续费
    • D、飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费

    正确答案:C

  • 第18题：

    在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第19题：

    旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。

    • A、12小时
    • B、24小时
    • C、6小时
    • D、36小时

    正确答案:B

  • 第20题：

    提入借方票据后若需要退票，必须在提入票据场次的下一场退票且超过规定的退票时间后不允许退票。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    顾客在办理5000元以上的退货时，需有（）签字后方可办理。
    A

    营运部部长

    B

    商场经理

    C

    退货中心

    D

    商场主管


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    退票行对发出的网上退票确认成功后，票据原件仍按午场退票的有关规定和手续办理退票。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    提入借方票据后若需要退票，必须在提入票据场次的下一场退票且超过规定的退票时间后不允许退票。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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