以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()
第1题:
A、混合型呼叫中心
B、小型呼叫中心
C、中型呼叫中心
D、大型呼叫中心
第2题:
以下哪一项为到GSM网的来话呼叫提供路由功能?()
第3题:
关于IPCC分布式呼叫中心的特点,以下描述错误的是()。
第4题:
呼叫中心按功能分类包括()。
第5题:
呼叫中心按规模分类分为几种?
第6题:
呼叫中心按规模分类的话,不包括以下哪个?()
第7题:
关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点,下面描述正确的是()。
第8题:
关于网络呼叫中心,以下描述错误的是()。
第9题:
关于虚拟呼叫中心以下哪个描述是错误的()。
第10题:
分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心
分布式呼叫中心中,资源可以分布在远端,从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。
分布式呼叫中心具有符合分担的功能,当某个节点的资源故障后,其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案,可以节省中心到远端的带宽
第11题:
牙髓充血
不可复性牙髓炎
牙髓坏死
牙髓钙化
牙内吸收
第12题:
CCIVR支持加载.VXML以及.GSL格式的流程文件
CCIVR支持将呼叫转接到第三方的IVR处理
呼叫中心平台最多可配置29个CCIVR
当CCIVR已经被某个虚拟呼叫中心引用,需要修改CCIVR的IP地址时,必须先取消引用,再进行修改
第13题:
呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、()、ASP型呼叫中心。
第14题:
关于牙髓病的临床分类,以下哪一项描述不当()
第15题:
呼叫中心按使用性质分类分为几种?
第16题:
呼叫中心按规模分类时不包括哪类?()
第17题:
呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项?()
第18题:
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。
第19题:
Web配置台VDN配置中,关于虚技能队列的配置,以下描述正确的有()。
第20题:
以下对WAS服务器组件描述正确的是()。
第21题:
以下关于直觉判断特点的描述哪一项是正确的().
第22题:
逻辑上,虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的,包括独立的资源、独立的管理
物理上,虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上,共用一套物理实体
包括系统的维护上,各个虚拟呼叫中心单独配置和管理
各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
第23题:
基于语言应答的呼叫中心
基于交换机的呼叫中心
基于排队策略的呼叫中心
基于Intermet的呼叫中心
基于计算机的板卡式的呼叫中心
第24题:
提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
负责CTI平台配置文件的备份
基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统