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  • 第1题:

    客户经理应该如何协助品牌经理做好重点品牌培育工作?


    正确答案: (1)持续做好重点品牌文化内涵及卖点的宣传推广工作。(2)持续做好重点品牌动销情况的分析和反馈工作。(3)持续跟踪重点品牌市场价格。(4)持续收集市场(消费者)对重点品牌的反映和评价,努力挖掘其市场潜力和品牌潜力,并做好信息反馈工作。

  • 第2题:

    市场经理“135”工作法的品牌管理主要包括新品上市、()及重点品牌跟进等内容。

    • A、品牌替换
    • B、品牌维护
    • C、品牌培育
    • D、品牌上柜

    正确答案:B

  • 第3题:

    市场经理如何对营销目标进行跟进?


    正确答案: 一是准备。掌握辖区及客户经理片区的基本情况,掌握历史销售数据及市场动态变化。二是操作。检查进度。通过信息系统查询,了解客户经理销量、结构、品牌培育等目标完成情况;目标分析。对自身因素导致目标未完成的,制订改进措施。绩效评估。按照目标完成情况,开展绩效评估。三是跟进。对目标完成情况进行跟进;对制订的改进措施进行跟进评价。

  • 第4题:

    市场经理在营销部主任、品牌经理等公司中后台岗位支持下,掌握政策信息,明确品牌培育方案,取得资源支持,带领客户经理开展()。


    正确答案:市场营销、品牌培育、客户服务

  • 第5题:

    以下哪些选项是市场经理在卷烟营销活动中品牌方面的工作要点()

    • A、深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略,关注重点品牌销售、价格波动、市场反映以及在各片区、商圈、业态的表现
    • B、落实品牌培育方案,了解品牌培育策略实施效果
    • C、注意发现好的终端品牌营销、宣传、陈列案例
    • D、关注市场价格波动,社会库存是否合理

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括?()

    • A、品牌宣传推荐
    • B、品牌推广促销
    • C、生动化陈列
    • D、市场信息采集

    正确答案:D

  • 第7题:

    客户经理如何做好新品牌新规格培育工作?


    正确答案: 新品牌层出不穷,能否做好新品牌的上柜率是新品牌走向市场的关键,做好新品牌培育要做好以下三步骤:
    (1)售前服务。选择适合品牌培育的地段和零售客户。分析该档次卷烟销售分布情况,查找同价位卷烟销售较好的业态和地段,作为上柜首选。在未上柜的零售客户中选择相应价位卷烟销售量较好的零售客户,作为目标客户;以推荐引导为主。不能有只为销量而推销品牌的“本位思想”,以卷烟的实际内在品质进行宣传,要懂得为客户着想,站在零售户的市场上预测对所推介品牌的实际销售能力,建立客户对自己信任度,推动品牌培育的发展;让客户主动参与。在进行品牌培育时,不能仅仅要求零售客户接受,而是要提高零售客户主动参与的积极性。只有通过广大零售客户积极的推荐,才能使需要培育的品种更快的走向市场,更快的提高认知度,从而进入到消费者当中。最终并达到品牌的长盛不衰。
    (2)新品牌的售中服务。客户经理在走访时必须虚心听取零售客户和消费者对新品牌卷烟的口味、包装、价格等各方面的意见和建议,同时了解零售客户每次订货新品牌的供应量是否满足消费市场的需求量。
    (3)新品牌的售后服务。客户经理在对于反馈来的信息要及时进行市场分析,评价零售客户是否接受品牌的上柜和培育,并对销售不好的进行耐性的解释,对销售好的进行鼓励。同时,把销售不好的剩余新产品向销路好的进行调剂,以解决零售客户长期囤存此卷烟,进一步提高客户的满意度,同时为下一个新品牌卷烟推广打好基础,铺平道路。

  • 第8题:

    如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,此种情况()需要重点进行产品介绍等。

    • A、客户经理
    • B、品牌经理
    • C、市场经理
    • D、渠道经理

    正确答案:A

  • 第9题:

    客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作?


    正确答案: (1)熟悉客户情况,包括客户业态、所处商圈、竞争环境、销量、结构、品牌推荐能力、配合程度等。
    (2)熟悉品牌信息,包括价格信息、产品卖点、品牌文化、替代属性、促销物料、品牌培育方案等。
    (3)信息铺垫,向客户传递国家局“532461”工程、“20+10”品牌规划等行业信息的背景意义,指导客户做好品牌的转换,宣传关于国家局对烟草品牌的整合情况和发展趋势。
    (4)打消疑虑,积极向客户宣传品牌价格、盈利、卖点等优势,坚持典型引路树立客户榜样,承诺帮助处理滞销树立客户信心等。
    (5)个性计划,为客户量身设计销售价格、购进量、库存量、终端环境布置、陈列位置、推荐策略等。
    (6)长期跟踪,在品牌培育过程中要做好站柜销售、兑现激励措施、稳定市场价格、帮助销售滞销烟等工作,每月向零售客户通报培育品牌的销售和盈利情况,推动培育品牌的持续成长。
    (7)定期对客户销售数据进行分析,给出品牌销售建议。
    (8)多种方式的做好促销信息的发布,以及各种促销宣传物料的发放工作,保证及时、准确、到位。
    (9)根据不同客户的的实际消费群体的不同有针对指导不同客户对不同品牌的需求,找准品牌的目标客户。
    (10)以点带面,通过部分客户成功销售经验的实例来促进其他零售客户重点品牌和促销品牌卷烟的销售。

  • 第10题:

    在品牌选择和培育上突出重点,遵循()的品牌选择路径。

    • A、重点企业-重点品牌-重点规格
    • B、重点品牌-重点规格-重点企业
    • C、重点规格-重点品牌-重点企业
    • D、重点品牌-重点企业-重点规格

    正确答案:A

  • 第11题:

    客户经理如何充分发挥标准店作用,做好品牌培育工作?


    正确答案:充分利用标准店的店堂资源、传媒播放器资源以及灯箱展架等,宣传和展示品牌,通过重点骨干品牌专用标价签,做到专柜出样和展示。要向“标准店”客户介绍品牌信息、内涵和卖点;要加强品牌培育的技能指导,提高零售客户销售技巧,包括卷烟产品卖点的介绍、推销技巧、商品的陈列展示、POP的支持和顾客抱怨处理等工作;要虚心倾听客户意见,以培育品牌为主题,并可以根据市场及品牌情况在标准店举行品牌品吸以及品牌宣传活动。及时发现品牌培育中存在的问题;要探索有效的激励机制,激发零售客户培育品牌的积极性、主动性,提升品牌宣传促销效果;要建立标杆消费者档案,掌握了解消费领袖意见,跟踪消费趋势和动向。

  • 第12题:

    对于重点培育的品牌或重点维护品牌,需要检测其销售走势,确保品牌销售状态平稳。


    正确答案:正确

  • 第13题:

    品牌经理以“品牌”为侧重点,通过对品牌的培育、维护、发展,满足()、满足()。

    • A、市场
    • B、客户
    • C、消费者
    • D、工业企业

    正确答案:A,B

  • 第14题:

    市场经理“135”工作法的销售管理主要包括()、供货总量商定管理、关注市场量价存及营销目标跟进等内容。

    • A、货源管理
    • B、品牌培育
    • C、社会库存
    • D、需求预测管理

    正确答案:D

  • 第15题:

    客户经理在营销活动中,要以“()”为侧重点,围绕()客户开展工作;通过走访客户,了解市场,把握市场;通过走访客户,宣传促销,培育品牌。


    正确答案:客户;服务

  • 第16题:

    品牌经理撰写品牌培育方案时要求()写作要点。


    正确答案:熟知品牌培育方案

  • 第17题:

    市场经理在品牌管理方面的工作任务,主要包括新品上市、品牌维护及重点品牌跟进等内容。掌握品牌信息,结合市场因素,确定品牌培育目标。关注品牌市场价格,分析品牌发展态势,执行品牌培育实施方案,做好()的管理工作。


    正确答案:卷烟陈列、新品上市、促销活动、品牌维护

  • 第18题:

    以下哪个选项是市场经理“实施”环节的作业目的?()

    • A、根据分析结果,安排月(周)市场、品牌、客户重点工作。
    • B、依据月度计划,开展市场营销、品牌培育、服务客户工作。
    • C、以“市场”为侧重点,通过对三个要点的分析,找到存在的问题及原因,为制订月度经营管理、团队提升工作计划提供依据。
    • D、提出市场营销、品牌培育、客户服务工作的改进措施,为下步分析提供依据,促进辖区经营业绩和团队素质的共同提升。

    正确答案:B

  • 第19题:

    客户经理如何做好品牌培育工作?


    正确答案: 一要加强对重点卷烟品牌的宣传。重点宣传新卷烟品牌的吸位、包装、价位、生产厂家,宣传新卷烟品牌与其它卷烟品牌的不同之处,来提高重点卷烟品牌的知名度。
    二要努力提高重点卷烟品牌的上柜率。一个卷烟品牌在市场上的销量跟其上柜率有极大的关系。事实证明,上柜率高则销量大,上柜率低则销量小。因此,客户经理做卷烟品牌培育必须狠抓卷烟品牌的上柜率。卷烟品牌的上柜率提高了,其销量自然会增加。
    三要帮零售户做好重点卷烟品牌出样及摆放。重点卷烟品牌除要摆在显要位置外还要考虑其它综合因素,使消费者一进店就能发现该品牌,从而产生购买欲望。
    四要及时掌握动态。随时了解重点卷烟品牌的销售情况,加强市场信息反馈,加强工商企业联手,保证重点卷烟品牌的货源不脱销,共同做好卷烟品牌。
    五要和零售户要达成良好的合作关系。在卷烟品牌的培育中,不能忽视卷烟零售户的作用。卷烟零售户一般都有固定的消费群体,零售户对重点卷烟品牌的介绍尤为重要。

  • 第20题:

    客户经理如何对辖区销售品牌卷烟的价格进行维护?


    正确答案: 价格是由随着供求关系来决定的。客户经理在日常工作中,采取以下两项措施做好卷烟价格维护。
    (1)通过调节辖区卷烟供应,维护辖区零售价格。客户经理通过日常走访市场,收集辖区典型客户卷烟库存与市场价格信息,并结合辖区卷烟销售情况加以对比分析,按照“市场需求基本满足、零售客户有所选择”,及时向上级提出其辖区卷烟销售投放建议,切实做到“保牌、稳价、规范、增效”:当零售价格上升或社会库存下降时,建议上级适当增加投放量;当零售价格下降或社会库存上升时,建议上级适当减少投放量。
    (2)通过“三个一”,维护辖区细分市场的零售价格。
    ①帮助一部分前期进货量大、库存量偏大客户的库存消化问题,防止“被迫性”降价:
    一是客户经理加强客户日常卷烟订购指导,减少购进量,促进购进科学合理;
    二是客户经理还可以帮助客户进行促销,消化库存,如客户经理通过站柜来帮助客户推销卷烟,甚至是向上级申请面向消费者开展售点促销活动。
    ②打压一部分以低价倾销为经营特点的客户,防止“盈利性”降价:
    一是向该客户说明降价导致恶性循环、影响零售环节获利,结合实际,向其提出经营建议;
    二是严格控制其降价卷烟品牌的购进量,使率先降价者不能从中获得更大的利益。
    ③树立一部分形象好、影响力大的客户,做好明码标价和明码实价客户,加强终端市场价格引导。

  • 第21题:

    如何进行品牌培育工作效果自我评估?


    正确答案: (1)对品牌培育的准备工作进行评估,包括方案和前期工作安排等;
    (2)对品牌培育工作的执行过程进行评估,评估整个品牌培育工作执行过程中的正负面影响及对后续效果带来的可能性。
    (3)对品牌培育工作的费用进行评估,评估费用的节支问题。
    (4)对品牌培育工作的效果进行评估,包括取得的成绩和影响力等。
    (5)对品牌培育工作存在的不足和需要改进的方面进行系统评估,保证下一次工作的完善。

  • 第22题:

    客户经理如何执行品牌培育方案?


    正确答案:品牌培育方案的实施过程中,要随时跟踪方案落实情况,及时分析方案的可操作性,适时改进方案不足之处,对投放户数、投放量、上柜情况、下柜情况、品牌走势,市场反应等进行跟踪分析,同时要积极开展面向消费者的品牌宣传推广工作,灵活运用营销法则和品牌推广法则,不断扩大重点品牌的市场份额。

  • 第23题:

    客户经理应该如何协助品牌经理建立和维护重点品牌消费者档案?


    正确答案: (1)根据重点品牌培育的要求,协助品牌经理收集重点品牌消费者信息,建立和维护重点品牌消费者档案。(2)协助品牌经理定期对重点品牌消费者进行拜访,维护消费者对重点品牌的忠诚度。