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  • 第1题:

    客户经理应该如何协助品牌经理做好重点品牌培育工作?


    正确答案: (1)持续做好重点品牌文化内涵及卖点的宣传推广工作。(2)持续做好重点品牌动销情况的分析和反馈工作。(3)持续跟踪重点品牌市场价格。(4)持续收集市场(消费者)对重点品牌的反映和评价,努力挖掘其市场潜力和品牌潜力,并做好信息反馈工作。

  • 第2题:

    简述客户经理为顺利开展“分析”作业,应做好哪些准备工作?


    正确答案: 1.通过信息系统查询上月销量、平均单条值、重点品牌及知名品牌(规格)、低焦油卷烟等销售数据。
    2.汇总整理日常拜访中收集到的零售客户需求及意见建议、市场信息、品牌信息。

  • 第3题:

    简述品牌经理在维护管理方面的工作任务。


    正确答案: 主要包括可行性调研分析、新品上市、目标客户选择、新品宣传推广、新品上市效果评估、品牌表现关注、品牌价值提升、重点品牌培育、销售波动处理、分析衰退原因、采取补救措施、监控评估、协同品牌退出等。

  • 第4题:

    简述品牌经理“改进”作业的关键点。


    正确答案: (1)在评估结束后及时开展。
    (2)根据评估结果向货源管理员提出合理的货源供应调整建议。
    (3)对相应品牌(规格)(特别是重点品牌、知名品牌、低焦油品牌)的培育措施和方法进行改进,使分析更加准确、计划更加合理、方案更加完善。
    (4)总结市场走访和调研中存在的问题,改进市场调查方法。

  • 第5题:

    简述品牌经理“计划”作业的工作要求。


    正确答案: (1)根据分析,确定年度品牌培育目标。
    (2)结合品牌培育目标,制订年度终端营销推广计划。
    (3)以月度为单位制订品牌培育实施计划。
    ①月度工作计划依据年度工作目标确定。
    ②根据品牌分析结果,确定工作重点和培育对象。
    ③合理安排方案的执行时间、内容、形式、工商协同事宜等。
    (4)向前、中、后台传递制订计划的相关信息。
    (5)掌握计划制订的方法、要求及信息系统操作方法,熟练应用相关工具。

  • 第6题:

    简述客户经理“计划”作业中为顺利开展“周安排”作业,应做好哪些准备工作?


    正确答案: (1)查看月工作计划及上周周小结相关资料。
    (2)收集市公司、营销部阶段性工作任务及要求。

  • 第7题:

    品牌经理“135”工作法实施的目的是执行品牌培育工作计划和(),完成品牌培育预期目标,实现()和()满意。


    正确答案:方案;零售客户;工业企业

  • 第8题:

    简述企业品牌经理制的任务。


    正确答案: (1)制定企业品牌管理的战略性文件、规定企业品牌管理与识别运用得以执行策略方面的最高原则。
    (2)建立牧企业品牌的核心价值定位,并使之适应企业的文化及发展需要。
    (3)定义企业品牌架构与沟通组织的整体关系,并规划整个企业品牌系统,使企业每一个企业品牌都有明确的角色。
    (4)解决企业品牌延伸、提升等方面战略性问题
    (5)实施企业品牌体验、企业品牌资产评估、企业品牌传播的战略性监控等等。
    当然,这些任务并不是完全由企业品牌经理完成,也会借助品牌策划咨询机构一起完成。

  • 第9题:

    市场经理“135”工作法计划的作业的目是根据(),安排月()市场、品牌、客户重点工作,为()提供依据。


    正确答案:分析结果;周;实施

  • 第10题:

    按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应按()根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通,研究产品交叉销售和服务改进问题。

    • A、日
    • B、周
    • C、季
    • D、年

    正确答案:B

  • 第11题:

    问答题
    简述产品品牌经理应具备的能力。

    正确答案: 敏锐的市场洞察力;
    全面的产品知识;
    跨职能的领导能力、出色的组织能力;
    公关能力、人格魅力。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应按()根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通,研究产品交叉销售和服务改进问题。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述品牌经理“实施”作业的关键点。


    正确答案: (1)通过市场走访和调研,系统掌握客户经理品牌培育工作执行情况、零售客户的认可度、消费者的反响等。
    (2)工商及时交流信息,保持密切沟通。
    (3)结合社会存销比、市场价格、客户订单满足及品牌培育目标完成等情况,向货源管理员提出合理的采供建议。
    (4)采用移动平均法、加权平均法、季节因素法等方法进行品牌需求预测。
    (5)及时维护、整理、更新品牌信息。

  • 第14题:

    简述客户经理“改进”作业的工作要求?


    正确答案: (1)每日拜访中,积累客户服务、品牌培育的相关知识。
    (2)每周最后一个工作日,根据周评估的结果,提出措施,并落实到下周工作安排。
    (3)每月月底,对照月评估结果,总结优点与不足,提出自我提升目标,制订相应的改进措施,并在下月工作中落实。
    (4)改进的方式主要包括两个方面,一是自我纵向对比总结,明确改进思路及措施;二是同其他客户经理横向对比,对标学习、交流经验,改进提升。

  • 第15题:

    品牌经理撰写品牌培育方案时要求()写作要点。


    正确答案:熟知品牌培育方案

  • 第16题:

    简述客户经理135工作法中“实施”作业的关键点?


    正确答案: 1.客户拜访
    在拜访服务中,应充分考虑客户的宗教信仰、文化程度及性格特点,灵活把握每项服务策略的作业标准及要求,重点做好两方面工作:
    一是收集客户货源、服务等方面的需求,征求客户意见及建议。
    二是按营销策略作业标准开展标准化的服务。
    2.品牌培育
    在客户拜访过程中培育品牌,应结合片区市场消费特征及消费需求,找准目标客户,有针对性地开展品牌培育,做好两方面工作:
    一是收集市场品牌信息,从零售客户和消费者两个层面收集。收集过程中,要灵活引导,确保收集的信息真实准确。
    二是实施品牌培育,结合客户的业态及所处的商圈,通过案例分析、赢利对比分析等方式,宣传重点品牌,引导上柜适销的知名品牌(规格),执行品牌培育促销方案等。
    3.市场信息收集
    在拜访客户的过程中,收集市场信息,要做好两方面工作:
    一是收集市场环境变化信息(重大社会活动、展览会、工程项目建设等)。
    二是按规范要求采集样本点价格、库存信息,准确记录并及时反馈。

  • 第17题:

    客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录,积累客户服务、()等方面的知识及技巧。

    • A、上柜率
    • B、品牌培育
    • C、库存
    • D、信息收集

    正确答案:B

  • 第18题:

    以下哪个选项是市场经理“实施”环节的作业目的?()

    • A、根据分析结果,安排月(周)市场、品牌、客户重点工作。
    • B、依据月度计划,开展市场营销、品牌培育、服务客户工作。
    • C、以“市场”为侧重点,通过对三个要点的分析,找到存在的问题及原因,为制订月度经营管理、团队提升工作计划提供依据。
    • D、提出市场营销、品牌培育、客户服务工作的改进措施,为下步分析提供依据,促进辖区经营业绩和团队素质的共同提升。

    正确答案:B

  • 第19题:

    简述产品品牌经理应具备的能力。


    正确答案: 敏锐的市场洞察力;
    全面的产品知识;
    跨职能的领导能力、出色的组织能力;
    公关能力、人格魅力。

  • 第20题:

    简述客户经理“评估”作业中“日记录”的作业要求?


    正确答案: 1、分析日销售数据,判断是否存在异常,查找原因。
    2、对比日拜访计划,查看当日拜访计划是否完成;回顾客户拜访过程,检查每项营销策略的实施过程是否规范。
    3、分析服务策略在不同客户处的服务效果差异,记录好的做法及不足,分析总结感受。

  • 第21题:

    客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌调研工作?


    正确答案: (1)熟悉品牌调研方案,掌握需调研的项目和内容。(2)实施品牌调研,详细、准确地记录调查结果及与调研项目相关的信息。(3)整理相关信息,确保信息真实、准确、逻辑性强。(4)及时向品牌经理反馈整理好的信息和相关建议。

  • 第22题:

    简述营业经理工作制度要求。


    正确答案: 1、营业经理实行营业现场坐班制度,专职行使其职能,不得介入与其职责无关的行政管理事务,不得顶班替岗,严禁从事客户经理、外勤等与其职责不符的工作。
    2、营业经理要建立工作日志,逐日详细记载检查监督、重要业务事项处理、差错落实整改、业务培训等工作情况。
    3、营业经理实行定期报告和重大会计事项即时报告制度。

  • 第23题:

    问答题
    简述企业品牌经理制的目的。

    正确答案: 强化良好企业品牌与优质产品之间的联想,建立和完善企业品牌体系;
    整合企业品牌系统。
    解析: 暂无解析