根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

（）是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性。

• A、质量
• B、项目
• C、管理
• D、成本

第6题：

质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

第7题：

质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。

第8题：

ISO8402：1986 对质量的定义是“反映产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

第9题：

质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

第17题：

质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）

第18题：

服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）

第19题：

质量又称品质，是反映（）或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

第20题：

（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。

• A、服务质量
• B、服务标准
• C、服务内容
• D、服务

第21题：

第22题：

第23题：