任职资格对服务规范的要求中，下列哪一第描述是准确的。（）A、前一年内，有未遵守服务规范导致特级或一级事故记录者（以相关处罚公告为准），晋等申请不予受理。B、前一年内，有未遵守服务规范导致二级事故记录者（以相关处罚公告为准），晋等申请不予受理。C、前半年内，有未遵守服务规范导致特级或一级事故记录者（以相关处罚公告为准），晋等申请不予受理。D、前半年内，有未遵守服务规范导致二级事故记录者（以相关处罚公告为准），晋等申请不予受理。

题目

任职资格对服务规范的要求中，下列哪一第描述是准确的。（）

  • A、前一年内，有未遵守服务规范导致特级或一级事故记录者（以相关处罚公告为准），晋等申请不予受理。
  • B、前一年内，有未遵守服务规范导致二级事故记录者（以相关处罚公告为准），晋等申请不予受理。
  • C、前半年内，有未遵守服务规范导致特级或一级事故记录者（以相关处罚公告为准），晋等申请不予受理。
  • D、前半年内，有未遵守服务规范导致二级事故记录者（以相关处罚公告为准），晋等申请不予受理。
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1.是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。A．任职资格B．工作描述C．工作规范D．职位说明书

2.对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件称为（ ） A．工作规范 B．工作描述 C．任职资格 D．职位说明书

3.关于工作分析的成果，说法正确的是( )。A．工作分析的成果包括工作描述和工作规范B．工作描述又称为任职资格C．工作规范被称为任职资格D．工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件E．工作规范界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

4.关于职位说明书的说法，正确的是（ ）。 A．职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范 B．工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述 C．工作描述是对任职者的要求 D．工作规范界定了工作对任职者的要求 E．工作规范可以作为招聘甄选的依据

更多“任职资格对服务规范的要求中，下列哪一第描述是准确的。（）”相关问题

  • 第1题：

    ()是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。

    A.工作条件

    B.任职资格

    C.工作规范

    D.工作描述


    参考答案：C

  • 第2题：

    关于编写工作规范的说法，错误的是（ ）。

    A.制定职位标准既可用来规范任职者，也可以让职位适应任职者
    B.用语要符合法律条文，严禁种族、宗教等各种歧视
    C.一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求
    D.切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求

    答案：A
    解析：
    制定职位标准是用来规范任职者的，而不是让职位适应任职者。选项A错误。

  • 第3题：

    下列关于职位说明书的说法，正确的是()。

    A:职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范
    B:工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述
    C:工作描述是对任职者的要求
    D:工作规范界定了工作对任职者的要求
    E:工作规范可以作为招聘甄选的依据

    答案：A,B,D,E
    解析：
    职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。当它作为招聘甄选的依据时，也可以视为任职要求或者雇佣标准。

  • 第4题：

    下列关于工作分析成果文件的说法，正确的是()。

    A:工作描述是对人的要求，它界定了工作对任职者各方面的要求
    B:工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
    C:工作规范主要涉及工作任职者实际在做什么以及如何做等内容
    D:职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分

    答案：D
    解析：
    职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。工作描述是主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件；而工作规范则说明工作任职者胜任工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求。

  • 第5题：

    下列关于职务分析的表述，正确的是（）。

    • A、职务分析的关键内容是职务说明
    • B、职务分析是对某项职务的工作内容的描述和研究过程
    • C、职务分析是对某项职务规范（任职资格）的描述和研究过程
    • D、职务分析是对某项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程

    正确答案:A

  • 第6题：

    对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件称为（　）。

    • A、工作规范
    • B、工作描述
    • C、任职资格
    • D、职位说明书

    正确答案:B

  • 第7题：

    界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识等方面的要求，是对人的要求，这是（）。

    • A、工作关系
    • B、工作规范
    • C、职位说明书
    • D、工作描述

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    下列关于工作分析的说法中，错误的是（  ）。
    A

    工作分析得出的工作规范是对人的要求

    B

    工作分析得出的工作描述又被称为任职资格

    C

    工作分析有利于薪酬体系的建立

    D

    工作分析有利于绩效管理体系的优化


    正确答案： A
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件称为（　）。
    A

    工作规范

    B

    工作描述

    C

    任职资格

    D

    职位说明书


    正确答案： B
    解析： 本题考查工作描述的含义。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。

  • 第10题：

    判断题
    用观察法进行工作分析能得到有关任职者资格要求的准确信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列有关职位说明书的陈述，错误的是（　）。
    A

    工作分析的成果文件主要是工作描述

    B

    工作规范说明工作任职者胜任工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求

    C

    工作描述主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做及在什么条件下做的一种书面文件

    D

    职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件


    正确答案： B
    解析： 本题考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是职位说明书，其中包括工作描述。所以选项A错误。

  • 第12题：

    多选题
    在编写工作规范时，应该注意（）。
    A

    制定职位标准去规范任职者

    B

    让职位适应任职者

    C

    用语要符合法律条文

    D

    工作规范是是对现有职位人员的要求

    E

    列出的任职资格是履行工作职责的最低要求


    正确答案： A,E
    解析： 在编写工作规范时，应该注意以下几点：（1）应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。

  • 第13题：

    关于职位说明书内容的说法，错误的是（　　）。

    A．工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范
    B．绩效标准不属于工作描述的内容
    C．任职资格又称工作规范，是对任职者的要求
    D．心理品质要求属于工作规范的内容

    答案：B
    解析：
    B项，工作描述包括如下内容：①工作标识；②工作摘要；③工作职责；④工作权限；⑤绩效标准；⑥工作关系；⑦工作环境条件。

  • 第14题：

    关于职位说明书的说法，正确的是()。

    A:职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范
    B:工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述
    C:工作描述是对任职者的要求
    D:工作规范界定了工作对任职者的要求
    E:工作规范可以作为招聘甄选的依据

    答案：A,B,D,E
    解析：
    选项C，工作描述是主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件；而工作规范则说明工作任职者胜任工作所必需具备的知识、能力、技术以及其他要求。

  • 第15题：

    下列关于工作分析成果的说法，正确的是()。

    A:工作描述界定了工作对任职者各方面的要求
    B:工作描述是对工作职责、工作活动以及工作环境等工作特性的书面描述
    C:工作规范主要涉及任职者实际在做什么以及如何做等内容
    D:工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

    答案：B
    解析：
    工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。

  • 第16题：

    工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第17题：

    网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容？（）

    • A、岗位要求的银行产品知识
    • B、岗位要求的营销技巧
    • C、岗位要求的服务规范
    • D、岗位要求的服务流程
    • E、岗位要求的规章制度

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    在编写工作规范时，应该注意（）。

    • A、制定职位标准去规范任职者
    • B、让职位适应任职者
    • C、用语要符合法律条文
    • D、工作规范是是对现有职位人员的要求
    • E、列出的任职资格是履行工作职责的最低要求

    正确答案:A,C,E

  • 第19题：

    单选题
    界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识等方面的要求，是对人的要求，这是（）。
    A

    工作关系

    B

    工作规范

    C

    职位说明书

    D

    工作描述


    正确答案： A
    解析： 工作规范作为招聘甄选的依据时，也可以作为任职要求或者雇佣标准，主要是对人的要求。

  • 第20题：

    多选题
    对于李家辉主管而言，他在编写工作规范时，应该注意的问题是（　　）。
    A

    工作规范用语要符合法律条文

    B

    制定职位标准以规范任职者

    C

    任职资格是履行工作职责的最低要求

    D

    工作规范是对现有职位人员的要求


    正确答案： C,B
    解析：
    在编写工作规范时，应该注意的问题包括：①制定职位标准是用来规范任职者的，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。D项，当工作规范作为招聘甄选的依据时，也可以视为任职要求或者雇佣标准，而不仅仅是对现有职位人员的要求。

  • 第21题：

    多选题
    按照国家有关任职资格的要求，公司推行严格的任职资格管理，包括（）。
    A

    要求各专业岗位人员在上岗前必须获取相应任职资格，达到岗位说明书规范要求

    B

    要求各专业岗位人员在上岗后必须获取相应任职资格，达到岗位说明书规范要求

    C

    具备证券执业资格的各类专业岗位员工，要按期完成相应继续教育内容的培训，通过相关部门的年度资格审查

    D

    具备高级管理资格人员，要按期完成相应继续教育内容的培训，通过相关部门的年度资格审查


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于工作分析的说法，错误的是（  ）。
    A

    工作分析得出的工作规范是对任职者的要求

    B

    工作分析得出的工作描述又被称为任职资格

    C

    工作分析有利于薪酬体系的建立

    D

    工作分析有利于绩效管理体系的优化


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    下列关于职务分析的表述，正确的是（）。
    A

    职务分析的关键内容是职务说明

    B

    职务分析是对某项职务的工作内容的描述和研究过程

    C

    职务分析是对某项职务规范（任职资格）的描述和研究过程

    D

    职务分析是对某项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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