《汽车三包应对》汽车三包报告内容包括事件发生的时间、地点、起因、发展过程和造成的后果,事发后采取的对策措施,以及工作开展情况。

题目

《汽车三包应对》汽车三包报告内容包括事件发生的时间、地点、起因、发展过程和造成的后果,事发后采取的对策措施,以及工作开展情况。


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  • 第1题:

    《突发事件管理制度》突发事件的报告内容包括事件发生的()及造成的后果,事发后采取的对策措施,以及工作开展情况。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、起因
    • D、发展过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    灾情情况时间报告包括:事发时间,接到报告时间和处置上报时间;地点,即事发地点,县(区)、乡(街)、村(号)的具体位置;事由,即事件类型、起因、过程、结果或发展趋势。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    《汽车三包应对》汽车三包纠纷重大客户投诉,在处理过程中如未能与客户之间达成一致意见的,24小时内由公司第一责任人应向集团汽车三包专项小组组长及品牌总监报备。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    《汽车三包应对》由于子公司未按厂家或集团三包相关流程要求执行,人为造成三包责任,造成经济损失的,由集团汽车三包专项小组出具初步处理意见,交由()审定。

    • A、售后主管
    • B、品牌总监
    • C、集团经营会议
    • D、营运中心

    正确答案:C

  • 第5题:

    《汽车三包应对》汽车三包纠纷事件一旦发生,事发单位三包应对处理小组,必须快速、高效地进行处理,同时及时向相关部门报送事件信息,确保紧急信息的及时性、客观性和有效性,不得以种种理由迟报、瞒报或漏报。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    ()应报告突发事件基本情况,一般包括事件发生的时间、地点、信息来源、事件起因、主要性质、基本过程、已造成的后果、影响范围、事件发展趋势、先期处置情况、拟采取的措施以及下一步工作建议、联系人员和联系方式等。

    • A、初次报告
    • B、阶段报告
    • C、总结报告
    • D、口头报告

    正确答案:A

  • 第7题:

    据信用社群体性突发事件的报告处置机制,报告内容包括有()。

    • A、事件涉及机构的名称、地点、时间
    • B、事件的原因、性质、等级、人数、影响范围
    • C、事件发生后的社会稳定情况
    • D、事态发展趋势
    • E、已经采取的应对措施及拟进一步采取的应对措施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    《汽车三包应对》汽车三包是指:是指国家质量监督检验检疫总局颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,自2013年10月1日起施行。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    信息发布内容包括事件时间、地点、()、应对措施、救援进展、公众需要配合采取的措施、事件区域交通管制情况和临时交通措施等。

    • A、晚点情况
    • B、原因
    • C、性质
    • D、伤亡情况

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    ()应报告突发事件基本情况,一般包括事件发生的时间、地点、信息来源、事件起因、主要性质、基本过程、已造成的后果、影响范围、事件发展趋势、先期处置情况、拟采取的措施以及下一步工作建议、联系人员和联系方式等。
    A

    初次报告

    B

    阶段报告

    C

    总结报告

    D

    口头报告


    正确答案: A
    解析: 初次报告应报告突发事件基本情况,一般包括事件发生的时间、地点、信息来源、事件起因、主要性质、基本过程、已造成的后果、影响范围、事件发展趋势、先期处臵情况、拟采取的措施以及下一步工作建议、联系人员和联系方式等。

  • 第11题:

    单选题
    稽核部门在书面报告发现的稽核重大问题时,要说明问题发生的()
    A

    时间、地点、涉及当事人、事件起因、经过、后果、已采取的处置措施等。

    B

    时间、地点、涉及当事人、经过。

    C

    时间、地点、事件起因。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    灾情情况时间报告包括:事发时间,接到报告时间和处置上报时间;地点,即事发地点,县(区)、乡(街)、村(号)的具体位置;事由,即事件类型、起因、过程、结果或发展趋势。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在家用汽车产品包修期和三包有效期内,发生家用汽车产品所有权转移的,三包凭证应当随车转移,三包责任将()。

    • A、因汽车所有权转移而结束
    • B、仅剩包修责任
    • C、不因汽车所有权转移而改变
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第14题:

    《汽车三包应对》子公司汽车三包专项小组市场主管负责媒体应对工作,及负责媒体发言工作,汽车三包广宣工作。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    《汽车三包应对》子公司汽车三包专项小组备件主管负责:部件的及时供应、库存准备管理、汽车三包维修零部件的调配与订购及加装精品质保期管理工作。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    《汽车三包应对》三包有效期内,同VIN同零部件保修次数4次或同VIN三包维修工单时长累积30天时,售后主管,须于事件发生()向集团汽车三包专项小组工作联络人进行报备登记。

    • A、次日前
    • B、当天
    • C、三天内
    • D、一周内

    正确答案:A

  • 第17题:

    《汽车三包应对》根据《汽车三包应对管理办法》,当发生汽车三包退车事件时,汽车三包专项小组成员根据现场要求须于事件发生()到达子公司进行时间处理协助工作。

    • A、次日
    • B、次日前
    • C、次日后
    • D、三日内

    正确答案:B

  • 第18题:

    稽核部门在书面报告发现的稽核重大问题时,要说明问题发生的()

    • A、时间、地点、涉及当事人、事件起因、经过、后果、已采取的处置措施等。
    • B、时间、地点、涉及当事人、经过。
    • C、时间、地点、事件起因。

    正确答案:A

  • 第19题:

    《汽车三包应对》子公司发生汽车三包退/换车事件时,子公司第一/二责任人在事件发生后的第一时间向集团汽车三包专项小组组长及品牌总监进行报备。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    《汽车三包应对》子公司发生汽车三包纠纷事件时,必须在规定的时间内电话报备或以OA留言的方式进行书面报告。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    突发治安事件发生后,行车值班员向OCC报告内容不包括()。

    • A、乘客伤亡情况
    • B、事件发生的地点(车站、车次等)
    • C、事件类型、起因及简要情况
    • D、已采取的行动和请求救援事项

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    突发治安事件发生后,行车值班员向OCC报告内容不包括()。
    A

    乘客伤亡情况

    B

    事件发生的地点(车站、车次等)

    C

    事件类型、起因及简要情况

    D

    已采取的行动和请求救援事项


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    据信用社群体性突发事件的报告处置机制,报告内容包括有()。
    A

    事件涉及机构的名称、地点、时间

    B

    事件的原因、性质、等级、人数、影响范围

    C

    事件发生后的社会稳定情况

    D

    事态发展趋势

    E

    已经采取的应对措施及拟进一步采取的应对措施


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析