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  • 第1题:

    严格执行NSSW,有哪些好处?()

    • A、提高NISSAN的品牌价值
    • B、统一服务标准
    • C、提高客户满意度
    • D、减少员工流失

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    操作税控器具用户流失后,流失的税控器具不可再次使用,用户信息不可再次登记。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    我们如何预防客户流失?()

    • A、定期整理客户分类,对流失客户资源进行统计分析
    • B、定期落实对服务质量管控与分析-回访
    • C、定期落实对服务质量管控与分析-客户投诉管理
    • D、主动客户关爱-客户提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    支局营运风险管控过程中存在的主要问题有()。

    • A、规章制度执行力相对较弱
    • B、员工队伍素质有待提高
    • C、经营任务重
    • D、风险管控工作相对薄弱

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    客调能力标准化中,合同制员工无资源接入型定单管控能力A级达标要求正确的为()

    • A、熟练应用IOM系统对定单进行全程管控
    • B、熟知定单操作流程
    • C、熟知各节点的时限、定单总时限的管控要求
    • D、定单管控的相关指标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    造成严重水土流失的界定标准是什么?


    正确答案:凡侵蚀模数在2500—5000吨/平方公里年或重力侵蚀的滑坡、崩塌、泻溜面积占该处坡面面积10—25%者,即为严重水土流失。

  • 第7题:

    公司的ROHS管控标准是什么?


    正确答案: 处理废弃物处理考核;使用易回收/易再使用的物质;有毒物质的管控;寻求汞﹑铅﹑镉﹑六价铬等重金属及溴性阻燃剂的替代物质。

  • 第8题:

    对矿井运输线路的管控标准是什么?


    正确答案: (1)轨道线路轨型、轨道质量符合标准要求;
    (2)保证列车能按规定的速度安全、平稳运行。

  • 第9题:

    问答题
    合同化员工三费补贴执行的标准和人员范围是什么?

    正确答案: (1)聘任为正科级职务、具有中级专业技术职务任职资格及以上管理、专业技术人员,以及聘任上岗的技师、高级技师,男员工每人每月95元,女员工每人每月105元。
    (2)聘任为副科级职务、具有助理级专业技术职务任职资格及以下的管理、技术人员,男员工每人每月90元,女员工每人每月100元。
    (3)操作和服务岗位人员,男员工每人每月85元,女员工每人每月95元。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    对矿井运输线路的管控标准是什么?

    正确答案: (1)轨道线路轨型、轨道质量符合标准要求;
    (2)保证列车能按规定的速度安全、平稳运行。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()的个人执行力主要表现在组织管控能力。
    A

    总裁

    B

    高级管理人员

    C

    中层管理人员

    D

    普通员工


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    “常态化131214+”安全管控系统中,“13”标准的具体内容是什么?

    正确答案: “13”标准(每天抓好三件大事)第一件大事是开好3种会:早安会、调度会、班前会,第二件大事是值好3类班、带好3类班,第三件大事是做好5项规范化行为:一是开展好全员6S活动,二是开展好井下人员集体升入井,三是开展好主要岗位人员述职报告,四是开展好集体和个人安全三确认,五是开展好每个班的安全评估。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《大区物业管控界面和职责》规定,总公司需以“三统一”为管控前提,即(),将置地总部下发的标准进行转化落地,并细化至操作层面,统一人事、财务、运营、品质等各职能维度的管控标准。

    • A、标准统一
    • B、方法统一
    • C、流程统一
    • D、执行统一

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    支局营运风险管控的主要措施有()。

    • A、全员严格遵守并执行各项规章制度
    • B、采取多种措施提高员工队伍素质
    • C、强化管理与检查,注重沟通交流
    • D、营造特色风险管控文化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    “常态化131214+”安全管控系统中,“13”标准的具体内容是什么?


    正确答案: “13”标准(每天抓好三件大事)第一件大事是开好3种会:早安会、调度会、班前会,第二件大事是值好3类班、带好3类班,第三件大事是做好5项规范化行为:一是开展好全员6S活动,二是开展好井下人员集体升入井,三是开展好主要岗位人员述职报告,四是开展好集体和个人安全三确认,五是开展好每个班的安全评估。

  • 第16题:

    操作税控器具用户流失,流失的税控器具不可再次使用,用户信息不可再次登记.


    正确答案:错误

  • 第17题:

    确定水土流失防治标准执行等级时应符合哪些规定?


    正确答案: 一级标准:开发建设项目生产建设活动对国家和省级人民政府依法确定的重要江河、湖泊的防洪河段、水源保护区、水库周边、生态功能保护区、景观保护区、经济开发区等直接产生重大水土流失影响,并经水土保持方案论证确认作为一级标准防治的区域。
    二级标准:开发建设项目生产建设活动对国家和省、地级人民政府依法确定的重要江河、湖泊的防洪河段、水源保护区、水库周边、生态功能保护区、景观保护区、经济开发区等直接产生较大水土流失影响,并经水土保持方案论证确认作为二级标准防治的区域。
    三级标准:一、二级标准未涉及的区域。

  • 第18题:

    现场品质管控失败的原因有:()

    • A、没有制订作业标准
    • B、没有按照标准执行
    • C、没有严格执行标准
    • D、6S执行不到位

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    对采煤质量与安全的管控标准是什么?


    正确答案: (1)工作面的支护形式、支护参数符合作业规程要求;
    (2)工作面出口畅通,进、回风巷作业范围内支护完好,无失修巷道,巷道断面满足通风、运输、行人、设备安装、检修的需要;
    (3)工作面通信、监测监控设备运行正常;
    (4)工作面安全防护设施和安全措施符合规定。

  • 第20题:

    ()的个人执行力主要表现在组织管控能力。

    • A、总裁
    • B、高级管理人员
    • C、中层管理人员
    • D、普通员工

    正确答案:B

  • 第21题:

    问答题
    对采煤质量与安全的管控标准是什么?

    正确答案: (1)工作面的支护形式、支护参数符合作业规程要求;
    (2)工作面出口畅通,进、回风巷作业范围内支护完好,无失修巷道,巷道断面满足通风、运输、行人、设备安装、检修的需要;
    (3)工作面通信、监测监控设备运行正常;
    (4)工作面安全防护设施和安全措施符合规定。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    现场品质管控失败的原因有:()
    A

    没有制订作业标准

    B

    没有按照标准执行

    C

    没有严格执行标准

    D

    6S执行不到位


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    行外吸金=++。()?
    A

    防流失、拓新增、调结构

    B

    防流失、抓维护、强邀约

    C

    强管控、防流失、勤维护

    D

    发短信、强邀约、勤走访


    正确答案: B
    解析: 暂无解析