某个区域抄表任务正在进行中时也须用外勤助手上报抄表具体区域及地点。
题目
某个区域抄表任务正在进行中时也须用外勤助手上报抄表具体区域及地点。
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参考答案和解析
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第1题：
抄表员在抄表工作中应做到抄表准确、（）、认真审核、认真整理、及时上报、注意保管、防止丢失。
A填写无误
B录入正确
C计算无误
D数据无误
C
略 -
第2题：
使用抄表器抄表时对抄表员有何要求？
对抄表员的要求。
（1）抄表员要树立高度的工作责任心，熟悉抄表器的各项功能，正确使用抄表器；操作时要思想集中，准确操作键盘数码。操作后应与电能表指示数核对无误后才能完成抄表工作。使用抄表器抄表必须到位，抄表员应对估抄、错抄等问题负责。
（2）抄表员按例日领取抄表器，严格按规定时间抄表。携带抄表器时，应精心保管，不让受潮，避免磕碰，以免损坏抄表器。
（3）如抄表时发生抄表器损坏，抄表员应立即中断抄表，并返回单位由专人对抄表器检查，同时填写抄表器损坏报告，并领用备用抄表器继续完成当日抄表定额。
（4）使用抄表器需现场填写电费通知单交用户。发现电能装置故障或抄表器内户名、地址、表号、TA、TV等参数与现场实际不符时，要现场做好记录，并填写异常报告单交班长。
（5）抄表员每天完成工作后，下班前lh必须把抄表器送交计算机核算员。并填写抄表器交接签收记录表，建立收发记录单，要保证计算机核算员能通过计算机准确接收数据，防止数据丢失。
（6）抄表员负责对计算机核算员的抄表数据的工作质量进行考核，如在抄表现场发现与准备数据不符应填写异常报告，如经查是计算机核算员的差错则考核计算机核算员，如抄表员未发现则考核抄表员。
略 -
第3题：
抄表是将用户计费电能表指示电量据实抄录的过程；目前抄表方式主要有（）。
- A、使用抄表卡手工抄表；
- B、使用抄表微机手工抄表；
- C、远红外抄表；
- D、集中抄表系统抄表；
- E、远程（负控）抄表系统抄表。
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
抄表前应做的准备工作有（）。
- A、明确自己负责抄表的区域和用户情况，如用户的地址、街道、门牌号码、表位等
- B、明确抄表例日排列的顺序，严格按抄表例日执行
- C、准备好抄表用具，如抄表卡片、抄表器、钢笔、手电筒等
- D、按照指定的抄表路线进行抄表
正确答案:A,B,C -
第5题：
目前抄表主要有那几种方式（）
- A、电话用户自报抄表
- B、HH手工抄表
- C、抄表机抄表
- D、负控抄表
正确答案:B,C -
第6题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位，不属于抄表区段别名的是（）。
- A、抄表本
- B、抄表册
- C、抄表书
- D、抄表段
正确答案:C -
第7题：
抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。
- A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表
- B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次
- C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外
- D、连续估抄
正确答案:A,B,C -
第8题：
新户分配抄表段的原则是（）
- A、抄表方式、抄表段的分布范围等资料
- B、HH根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位
- C、抄表周期
- D、抄表区域、线路、配电台区
正确答案:B,C,D -
第9题：
制定抄表计划应综合考虑（）及抄表区域的计划停电等情况。
- A、抄表周期
- B、抄表例日
- C、抄表人员
- D、抄表工作量
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段及抄表计划管理是指根据业务需求，对抄表区段及抄表计划等进行维护，确保抄表工作安排的合理性、经济性，维护信息包括（）。
- A、抄表区段编号
- B、抄表例日
- C、催费人员
- D、调整审批人员
- E、抄表周期
正确答案:A,B,C,E -
第11题：
抄表员抄表时不必按例日抄表。
正确答案:错误 -
第12题：
抄表员应定期轮换抄表区域，除远程自动抄表方式外，同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过（）年。
- A、半
- B、一
- C、二
- D、三
正确答案:C -
第13题：
抄表工作管理包括抄表周期，抄表日期及抄表方式等内容。
A对
B错
对
略 -
第14题：
抄表本交接汇报市无须说明抄表本归属区域。
正确答案:错误 -
第15题：
抄表工作管理包括抄表周期，抄表日期及抄表方式等内容。
正确答案:正确 -
第16题：
在完成某个区域抄表任务进行抄表本数据上报时必须完整清晰的一一拍下抄表数据图片上传至外勤助手。
正确答案:正确 -
第17题：
抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）
正确答案:错误 -
第18题：
抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄表器内表计信息为主进行记录。
正确答案:错误 -
第19题：
抄表计划执行率又称为抄表及时率，抄表及时率=（按抄表例日完成的抄表户数/应抄户数）×100%
正确答案:错误 -
第20题：
抄表数据准备指：根据抄表计划和抄表计划的调整内容，生成抄表所需的『抄表数据』。
正确答案:正确 -
第21题：
抄表员应定期轮换抄表区域，非专变客户抄表轮换周期为（）
- A、半年
- B、1年
- C、2年
- D、3年
正确答案:B -
第22题：
抄表员在抄表时应注意什么？
正确答案: （1）抄表时必须严格按抄表例日进行抄表，而且必须达到实抄率标准。
（2）现场发现客户电能计量装置出现异常情况及有关参数与现场不符时，要做好记录。
（3）发现电能表不正常时，应先按现场表示数抄表，并做好记录，同时填写换表申请单。
（4）发现现场有表无卡或有卡无表时，应做好记录，并将记录交有关人员处理。
（5）发现客户违约、窃电行为时，应填写违约用电、窃电调查报告书，并请客户签字，通知联交给客户，让客户到供电公司交款，存根联交调查人员处理。
（6）用电量突增或突减时，应按表示数实际抄记，详细了解电量突增或突减的原因，发现问题及时处理。
（7）与客户接触时要使用文明礼貌的服务语言，尊重客户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，取得客户的理解和支持。 -
第23题：
抄表员应定期轮换抄表区域，同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过（）。
- A、半年
- B、一年
- C、三年
- D、二年
正确答案:D