旅客非自愿退票，可在以下（）地点南航直属售票处办理。A、原购票地B、航班始发地C、经停地D、终止旅行地
题目
旅客非自愿退票，可在以下（）地点南航直属售票处办理。
- A、原购票地
- B、航班始发地
- C、经停地
- D、终止旅行地
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第1题：
关于南航特殊餐的预定，下列错误的是：（）
- A、可在南航直属的售票处预定；
- B、可在授权的机票代理商预定；
- C、KSML应至少提前24小时预定；
- D、全部错误
正确答案:C -
第2题：
由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应：（）
- A、按非自愿退票处理
- B、按自愿退票处理
- C、按误机处理
- D、不予办理
正确答案:B -
第3题：
在旅客购票之后，如果南航对航班时刻做出变更而旅客不能接受，并且南航无法为旅客安排其可以接受的替代航班，可按照非自愿退票的规定办理退票
正确答案:正确 -
第4题：
旅客在南航驻外办事处购得的纯国内段机票，可在哪申请退票？也可在申请退票，受理退票申请的南航售票处须与办事处联系，确认实销票款等情况，按照规定计算实退金额后，可以（人民币）退款；如旅客要求以原付货币退款时，回原出票地退款。（）
- A、南航国内售票处
- B、南航驻外办事
- C、授权代理人负责受理
- D、95539
正确答案:A,B -
第5题：
如果团队旅客是非自愿退票，可在（）办理。
- A、原购票地
- B、航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处
- C、引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人处
- D、深航值机柜台
正确答案:A,B,C -
第6题：
哪些部门可为旅客办理因病退票业务？（）
- A、销售代理人
- B、南航直属售票处
- C、任意销售代理
- D、95539
正确答案:A,B -
第7题：
持国际客票的旅客，如非自愿退票按照（）办理。
- A、在原出票地点或经原出票地点同意的授权的南航售票处
- B、客票全部未使用，退还实际支付的全部款项
- C、客票已部分使用，应从全部票款中扣除已使用航段票款，以其余额同未使用航段的票价相比较，取其较高者退还旅客
- D、客票已部分使用，所退票款不得超过已付票款的总额
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
非自愿退票乘坐南航航班的旅客，由于（）原因未能运输而使旅客申请退票，称为非自愿退票
- A、天气原因
- B、旅客因病
- C、航班调配
- D、机务维修
正确答案:A,C,D -
第9题：
非自愿退票，在（）不论是南航原因，还是非南航原因，均退还旅客所付的全部票款。
- A、航班始发站
- B、航班经停站
- C、航班终点站
- D、航班约定经停地点
正确答案:A -
第10题：
为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时，将按照（）的相关规定办理。
- A、非自愿变更
- B、非自愿变更或退票
- C、自愿变更
- D、自愿变更或退票
正确答案:D -
第11题：
旅客非自愿退票，可在（）承运人售票处或引起非自愿退票的承运人地面服务代理人售票处办理。
- A、原购票地
- B、航班始发地
- C、终止旅行地
- D、经停地
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
团体旅客自愿退票，只限在（）办理
- A、原购票的售票处
- B、航班始发地的售票处
- C、航班经停地的售票处
- D、终止旅行地的售票处
正确答案:A -
第13题：
自愿退票地点可以在（）办理。
- A、原购票售票处
- B、出票地的任何售票处
- C、终止旅行地的客票所属承运人售票处
- D、终止旅行地的客票所属承运人售票处授权代理
正确答案:A -
第14题：
由于南航原因造成旅客错乘，下列说法正确的是（）
- A、按非自愿退票的规定办理
- B、为旅客签转其他航空公司
- C、错乘地至终止地票款多退少补
- D、为旅客补偿现金
正确答案:A -
第15题：
南航官网购票的旅客，因病退票（）；在无南航直属售票处的城市办理因病退票，可让（）协助办理
- A、95539；必须在南航直属售票处办理
- B、必须在南航直属售票处办理；95539
- C、南航直属售票处办理和95539均可以办理
正确答案:B -
第16题：
旅客非自愿退票可以在下列（）地方办理。
- A、任何一个南航代理
- B、经停地的南航售票处
- C、终止旅行地的南航售票处
- D、原购票地
正确答案:B,C,D -
第17题：
在航班始发站，由于非南航原因引起的非自愿退票，应退还旅客所付的（）票款
- A、50%
- B、20%
- C、10%
- D、全部
正确答案:D -
第18题：
南航官网购票的旅客，因病退票首先选择在哪退票？（）
- A、销售代理人
- B、南航直属售票处
- C、任意销售代理
- D、95539
正确答案:B -
第19题：
国内临时团队旅客自愿退票（）
- A、在网上退票
- B、在电话里退票
- C、只限在原购票地点办理
- D、95539
正确答案:C -
第20题：
在购买国内团队客票后，如自愿要求改变航班、日期、舱位等级、承运人，南航将按团队旅客（）办理
- A、自愿退票
- B、非自愿退票
- C、免费退票
- D、免收退票费
正确答案:A -
第21题：
南航有权办理签转手续的部门有（）。
- A、南航直属售票处
- B、南航地面服务值机部门
- C、南航特别授权的销售代理和地面服务代理
- D、南航销售代理人
正确答案:A,B,C -
第22题：
如果是代理人销售的客票，旅客要求在南航直属售票处办理退票的，需以代理人交给南航的（）为基础计算退票票款，如果旅客不同意，则需回原购票代理处办理退票
- A、票面价
- B、含代价格
- C、结算价格
正确答案:C -
第23题：
持不定期客票的旅客要求退票，可在原购票地，经停地等售票处办理。
正确答案:错误