电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）日内答复投诉人。A、5B、10C、15D、20
题目
电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）日内答复投诉人。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
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-
第1题：
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应当自收到材料之日起( )个工作日内通知投诉人补充提供。
A、5
B、10
C、15
D、20
参考答案：A
-
第2题：
电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复，用户可向申诉机构提出申诉。
A.10
B.15
C.20
D.30
正确答案：B
-
第3题：
根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起 _____ 日内作出处理决定，并答复投诉者;对应当由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者。
A.15
B.30
C.45
D.60
正确答案：C
-
第4题：
根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》的规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）内答复投诉人。
- A、5日
- B、10日
- C、15日
- D、20日
正确答案:C -
第5题：
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）个自然日内答复用户。
- A、2
- B、10
- C、15
- D、30
正确答案:C -
第6题：
根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
正确答案:十五 -
第7题：
在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（）
- A、15日
- B、30日
- C、1个月
- D、3个月
正确答案:A -
第8题：
对用户的投诉，邮政企业应当在接到投诉之日起（）内将处理结果答复用户。
正确答案:30个工作日 -
第9题：
《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）内提出处理意见并答复用户。
- A、5个工作日
- B、5天
- C、10个工作日
- D、10天
正确答案:C -
第10题：
受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自（）内书面答复投诉人。
- A、受理之日起20日
- B、接到投诉之日起20日
- C、受理之日起30日
- D、接到投诉之日起30日
正确答案:C -
第11题：
人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否可以受理的，（）当场答复；不能当场答复的，（）于接到投诉之日起（）日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。
- A、应当；可以；5
- B、可以；可以，10
- C、可以；应当，10
- D、应当；应当；5
正确答案:D -
第12题：
填空题对用户的投诉，邮政企业应当在接到投诉之日起（）内将处理结果答复用户。正确答案： 30个工作日解析： 暂无解析 -
第13题：
对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。
A.15日
B.30日
C.1个月
D.3个月
正确答案：A
-
第14题：
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起( )个工作日内作出处理决定。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案：B
-
第15题：
电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复，用户可向申诉受理机构提出申诉。
正确答案:15 -
第16题：
以下哪些情况可以向申诉受理机构提出申诉（）
- A、用户对电信业务经营者的处理结果不满意
- B、电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的
- C、电信业务经营者在接到投诉后20个工作日内未答复的
正确答案:A,B -
第17题：
燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自接到投诉之日起（）个工作日内予以处理。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:C -
第18题：
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
- A、10日
- B、15日
- C、20日
- D、25日
正确答案:B -
第19题：
短信息服务提供者应当建立（）机制，公布有效、便捷的联系方式，接受与短信息服务有关的投诉。
- A、投诉处理
- B、信息处理
- C、短信管理
- D、投诉管理
正确答案:A -
第20题：
电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、30
正确答案:C -
第21题：
出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。
- A、7
- B、15
- C、20
正确答案:A -
第22题：
网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。
正确答案:正确 -
第23题：
单选题受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自（）内书面答复投诉人。A受理之日起20日
B接到投诉之日起20日
C受理之日起30日
D接到投诉之日起30日
正确答案： C解析： 暂无解析