企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。A、员工B、竞争对手C、关键供方D、社会各方E、合作伙伴
题目
企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。
- A、员工
- B、竞争对手
- C、关键供方
- D、社会各方
- E、合作伙伴
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参考答案和解析
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第1题：
业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。
- A、员工
- B、竞争对手
- C、关键供方
- D、社会各方
- E、合作伙伴
正确答案:A,C,E -
第2题：
企业的价值观、发展方向及绩效目标应当向（）沟通。
- A、全体员工
- B、竞争对手
- C、社会各方
- D、主要供方和合作伙伴
正确答案:A,D -
第3题：
绩效预测应当考虑下述哪些问题（）
- A、关键绩效指标
- B、与竞争对手标杆的比较
- C、预测组织长、短期计划的绩效
- D、以上均要考虑
正确答案:D -
第4题：
以下不属于高层领导需要对组织的价值观、发展方向和目标进行双向沟通的是（）
- A、全体员工
- B、主要的供方
- C、合作伙伴
- D、政府机构
正确答案:D -
第5题：
企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保各方之间的良好沟通，包括企业与（）、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。
- A、员工
- B、群众
- C、行业
- D、政府机构和相关方
正确答案:D -
第6题：
企业的价值观。长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。
- A、员工
- B、竞争对手
- C、关键供方
- D、社会各方
- E、合作伙伴
正确答案:A,C,E -
第7题：
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（）。
- A、竞争对手
- B、顾客
- C、员工
- D、合作伙伴
- E、供方、社会、股东等
正确答案:B,C,D,E -
第8题：
依据中国移动的核心价值观，中国移动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众应承担哪些承诺？
正确答案: 对客户的承诺：作为客户提供卓越品质的移动信息专家。
对投资者的承诺：做最具价值的创造者。
对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。
对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。对社会的承诺：做优秀企业公民。 -
第9题：
绩效管理的核心目的是（）（）
- A、持续的双向沟通
- B、提升员工能力
- C、以组织战略为导向
- D、建设企业文化
正确答案:B -
第10题：
多选题承担装备任务组织的相关方，主要包括：组织的（）、顾客、外部供方（如：元器件、原材料、零部件供方，工序协作方，工程承包方）、合作伙伴（如：新产品合作开发方），组织内的员工，相对独立的（）、检验检测机构，以及（）等。A所有者
B资质认可
C供方银行
D竞争对手
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题组织的相关方可以是（ ）A顾客
B竞争对手
C员工
D社会
E合作伙伴
正确答案： E,B解析： 组织的相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。 -
第12题：
多选题企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与（ ）双向沟通。A员工
B竞争对手
C关键供方
D社会各方
E合作伙伴
正确答案： E,D解析： 高层领导应确定和展开组织的价值观、长短期发展方向及绩效目标，均衡地考虑顾客及其他相关方的利益，并与员工、关键供方及合作伙伴双向沟通。 -
第13题：
组织高层领导的作用包括确定展开组织的价值观、长短期发展方向和绩效目标等。
正确答案:正确 -
第14题：
战略绩效预测应当考虑下述哪些问题（）
- A、关键绩效指标
- B、与竞争对手标杆的比较
- C、预测组织长、短期计划的绩效
- D、以上均要考虑
正确答案:D -
第15题：
组织高层领导的作用包括确定展开组织的（）
- A、价值观
- B、长短期发展方向
- C、绩效目标
- D、关键价值创造过程
正确答案:A,B,C -
第16题：
承担装备任务组织的相关方，主要包括：组织的（）、顾客、外部供方（如：元器件、原材料、零部件供方，工序协作方，工程承包方）、合作伙伴（如：新产品合作开发方），组织内的员工，相对独立的（）、检验检测机构，以及（）等。
- A、所有者
- B、资质认可
- C、供方银行
- D、竞争对手
正确答案:A,B,D -
第17题：
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是（）
- A、应确保是双向沟通
- B、必须是领导个人与大家沟通
- C、可包括面谈、电话或电子邮件等形式
- D、沟通机制是可变化的
正确答案:B -
第18题：
与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）
- A、顾客
- B、供方和合作伙伴
- C、组织的员工
- D、所有者和（或）股东
- E、社会
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
在设计企业价值观时要遵循（）原则。
- A、与企业最高目标相协调
- B、与社会主导价值观相适应
- C、充分反映企业家价值观
- D、与员工的个人价值观相结合
- E、与竞争对手相一致
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
绩效实施沟通的主要沟通要点包括（）
- A、绩效实施措施
- B、关节点
- C、员工的绩效改进情况
- D、员工问题和目标实施手段沟通
正确答案:B,D -
第21题：
在绩效改进沟通过程中，管理者和员工之间需要做好的工作有（）
- A、沟通企业发展蓝图
- B、提出绩效改进目标
- C、制定绩效改进方案
- D、沟通工作重点与关键
- E、检查绩效改进效果
正确答案:B,C,E -
第22题：
多选题在设计企业价值观时要遵循（）原则。A与企业最高目标相协调
B与社会主导价值观相适应
C充分反映企业家价值观
D与员工的个人价值观相结合
E与竞争对手相一致
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题在绩效改进沟通过程中，管理者和员工之间需要做好的工作有（）A沟通企业发展蓝图
B提出绩效改进目标
C制定绩效改进方案
D沟通工作重点与关键
E检查绩效改进效果
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题下列关于绩效计划的说法正确的有（ ）。A绩效计划是一个双向沟通的过程
B管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
C关于工作目标和工作标准的合约
D参与和承诺是制订绩效计划的前提
E绩效计划是关于工作目标和标准的契约
正确答案： D,E解析： 绩效计划应该建立在双向沟通的基础上，这对于绩效管理目标的实现具有非常重要的意义。在绩效计划阶段，让员工参与绩效目标的制定，且签订相对规范的个人绩效承诺，实际上就是要体现参与和承诺的思想，这样员工就会更加遵守这些承诺，履行自己认可的绩效目标。绩效计划过程中，由上级和下级之间共同制定并修正绩效目标以及实现目标所需的步骤，这包含两个方面的内容：做什么和如何做。