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  • 第1题:

    下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中,正确的是( )。[2006年真题]
    A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求
    B.所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效
    C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合
    D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
    E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审


    答案:C,D
    解析:
    在“战略”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求;“经营结果”类目中评价组织在主要经营方面的绩效和改进,包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆对比的结果;《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了实施指南,也可用于质量奖的评价。

  • 第2题:

    对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

    A.适用于追求卓越绩效的各类组织
    B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
    C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
    D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
    E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


    答案:A,E
    解析:
    B项,GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南;CD两项,GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖,与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。

  • 第3题:

    对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解,下面()是正确的。

    • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
    • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
    • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
    • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
    • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

    正确答案:B,C,E

  • 第4题:

    卓越绩效评价准则旨在提高(),增强竞争优势。

    • A、产品、服务和经营质量
    • B、企业利润
    • C、社会影响
    • D、品牌形象

    正确答案:A

  • 第5题:

    以下不属于卓越绩效特点的是()

    • A、从产品、服务扩展到了经营质量
    • B、聚焦企业的经营结果,关注比较优势和竞争能力的提升
    • C、强调持续改进、提高成熟度
    • D、只关注企业利润最大化

    正确答案:D

  • 第6题:

    GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于()

    • A、评定国家质量奖企业质量工程师
    • B、引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
    • C、要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
    • D、获得国际承认

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于()

    • A、用于评定国家质量奖企业
    • B、要求组织规范管理,夯实基础,确保产品和服务质量
    • C、作为管理体系符合性评价的依据
    • D、引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动,提高产品质量,增强竞争优势
    • E、获得国际上的承认

    正确答案:A,D

  • 第8题:

    贯彻“卓越绩效评价准则”标准的同时可以提高企业业绩,改进企业整体效率,提高整体质量水平和质量管理水平。提高了企业竞争力及经营管理质量,追求卓越。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    多选题
    国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于(  )。
    A

    用于国家质量奖的评价

    B

    用于组织的自我学习

    C

    引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

    D

    鼓励和推动更多的组织使用这套标准

    E

    为企业建立自己的标准提供指导


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的有两个:①用于国家质量奖的评价;②用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

  • 第10题:

    不定项题
    属于卓越绩效评价准则七大类目的是(  )。
    A

    社会责任

    B

    经营结果

    C

    产品服务

    D

    顾客与市场


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于《卓越绩效评价准则》标准的说法,正确的有(  )。[2010年真题]
    A

    标准可用于测评组织经营管理成熟度

    B

    标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动

    C

    标准强调经营过程重于经营结果

    D

    标准实施旨在发现组织的优势和劣势,寻求持续发展

    E

    标准实施目的是为了获得质量奖


    正确答案: E,C
    解析: 《卓越绩效评价准则》为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,是评价企业卓越绩效成熟度的标准,旨在发现组织的优势和劣势,寻求持续发展。B项,ISO 9001主要聚焦于组织中最直接地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动,其范围比卓越绩效评价准则的范围要窄得多;C项,标准强调经营结果重于经营过程;E项,标准实施的目的有两个:一是用于国家质量奖的评价,二是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

  • 第12题:

    多选题
    GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织()。
    A

    取得认证

    B

    获得长期的市场竞争优势

    C

    作为卓越绩效自我评价的准则

    D

    提高其整体绩效和能力


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于( )。
    A.用于国家质量奖的评价
    B.用于组织的自我学习
    C.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
    D.鼓励和推动更多的组织使用这套标准
    E.为企业建立自己的标准提供指导


    答案:A,B,C,D
    解析:
    国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的有两个:①用于国家质量奖的评价;②用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

  • 第14题:

    关于《卓越绩效评价准则》标准,正确的有( )。
    A .标准可用于测评组织经营管理成熟度
    B.标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动
    C.标准强调经营过程重于经营结果
    D.标准实施旨在发现组织的优势和劣势,寻求持续发展
    E.标准实施目的是为了获得质量奖


    答案:A,D
    解析:
    。卓越绩效标准关注组织的各个方面,并非只聚焦于组织中最直接影响产品质量的活动,选项B错误;卓越绩效标准的理念是重视过程、关注结果,而非强调经营过程重于经营结果,选项C错误;卓越绩效标准可用于质量奖的评价,但其实施目的并不在于为了获取质量奖励,选项E错误。

  • 第15题:

    卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()

    • A、 评定国家质量奖企业
    • B、 引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
    • C、 要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
    • D、 获得国际承认

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    《卓越绩效评价准则》的评价对象是()

    • A、产品质量
    • B、过程质量
    • C、体系质量
    • D、经营质量

    正确答案:D

  • 第17题:

    制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的有()

    • A、引导组织追求卓越绩效
    • B、提高产品、服务和经营质量
    • C、增强竞争优势
    • D、逐步替代质量管理体系标准

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是()

    • A、社会责任
    • B、测量、分析与改进
    • C、经营结果
    • D、产品与服务

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    卓越绩效评价准则中质量的概念包括()

    • A、产品、服务的质量、过程的质量
    • B、工作的质量、体系的质量
    • C、组织经营的质量
    • D、以上三点

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高(  )。
    A

    产品质量

    B

    整体绩效和能力

    C

    市场占有率

    D

    业务水平


    正确答案: B
    解析: 《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力,为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期的市场成功,并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享,成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

  • 第21题:

    单选题
    为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战,我国引进了卓越绩效标准,并于2004年发布了(),标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。
    A

    《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》

    B

    《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》

    C

    《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》

    D

    《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》和GB/Zl9579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于(  )。
    A

    用于评定国家质量奖企业

    B

    要求组织规范管理,夯实基础,确保产品和服务质量

    C

    作为管理体系符合性评价的依据

    D

    引导组织使用《卓越绩效评价准则》开展自我评价活动,提高产品质量,增强竞争优势

    E

    获得国际上的承认


    正确答案: B,E
    解析: 制定这套标准的目的有两个:一是用于国家质量奖的评价,二是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

  • 第23题:

    多选题
    GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于(  )。
    A

    评定国家质量奖企业

    B

    引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

    C

    要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量

    D

    获得国际承认

    E

    广大消费都认可


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析