为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序

题目

为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。

  • A、过程
  • B、产品
  • C、资源
  • D、程序
相似考题

1.过程方法里，为了满足顾客的需求提供产品并使其满意的组织活动的过程有( )。A．产品实现过程B．产品销售过程C．管理活动过程D．资源管理过程E．测量、分析和改进过程

2.()是公共部门领导管理者针对员工绩效实施和绩效目标达成过程中遇到的问题和存在的疑虑,有针对性地提供及时指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。A.绩效反馈B.绩效辅导C.绩效沟通D.绩效面谈

3.()是管理者针对员工在绩效实施或绩效目标达成过程中遇到的问题及存在的疑虑,有针对性地提供及时的指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。A.绩效改进B.绩效沟通C.绩效反馈D.绩效辅导

4.通过找出组织或员工绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划和策略来提高员工竞争优势的过程是( )。A．绩效监控B．绩效辅导C．绩效改进D．绩效反馈

参考答案和解析
正确答案:A
更多“为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序”相关问题

  • 第1题：

    ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。

    A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用

    B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程

    C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升

    D．以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。

    E．产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环


    正确答案：ABCD
    解析：E项产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个闭环。

  • 第2题：

    四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程的策划和测量、分析、改进的策划过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。


    答案：错
    解析：
    四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程和测量、分析、改进过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。

  • 第3题：

    组织应建立、实施和保持（）设计和开发过程，以便确保后续的产品和服务的提供。

    • A、适应的
    • B、充分的
    • C、有效的
    • D、适当的

    正确答案:D

  • 第4题：

    组织应建立、实施和（）适当的设计和开发过程，以确保后续的产品和服务的提供。

    • A、变更
    • B、改进
    • C、保持
    • D、策划

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下哪些是六西格玛改进测量阶段的主要工作（）。

    • A、验证测量系统的有效性
    • B、通过数据分析确定过程的关键影响因素
    • C、分析过程的当前绩效水平，确定过程基准
    • D、寻找最优改进方案，使过程的缺陷或变异降至最低

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    以下关于绩效实施特点描述错误的选项是（）。

    • A、绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程
    • B、为保证绩效沟通的有效性，双方应单向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况
    • C、绩效实施与管理是保证绩效指标完成与落实的中间过程
    • D、绩效实施的特点不包含提供支持

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    下列说法错误的是（）

    • A、界定阶段主要是界定项目范围、组成团队
    • B、测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y的关键原因
    • C、分析阶段主要是针对Y进行原因分析，找到并验证关键原因
    • D、改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施，并验证改进措施

    正确答案:B

  • 第8题：

    通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性地改进计划，提高员工绩效水平的过程是（）。

    • A、绩效考核
    • B、绩效辅导
    • C、绩效改进
    • D、绩效反馈

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    组织的有效性指标包括设计、生产、提供和_____的绩效指标。(    )
    A

    性能指标

    B

    支持过程

    C

    改进

    D

    安全


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    组织应建立、实施和（）适当的设计和开发过程，以确保后续的产品和服务的提供。
    A

    变更

    B

    改进

    C

    保持

    D

    策划


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容（）
    A

    产品的质量目标和要求

    B

    针对产品确定过程、文件和资源的需求

    C

    产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接受准则

    D

    为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录


    正确答案： A,B
    解析： 可以参见ISO9001：2008中7.1的条文规定。故选ABCD。

  • 第12题：

    单选题
    PDCA管理循环全面质量管理最基本的工作程序，其中的A是指 ( )
    A

    根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程

    B

    根据方针、目标和产品要求.对过程和产品进行监视和测量，并报告结果

    C

    采取措施.以持续改进过程业绩

    D

    实施过程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程的策划和测量分析改进的策划过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。


    答案：错
    解析：
    四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程和测量、分析、改进过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。

  • 第14题：

    建立和评审目标的过程以及实施为实现目标而制订的方案的过程，为组织持续改进其职业健康安全管理体系和提高其职业健康安全绩效提供一种（）。

    • A、制度
    • B、程序
    • C、方法
    • D、机制

    正确答案:D

  • 第15题：

    建立和评审目标的过程以及实施为实现目标而所制定的方案的过程，为组织持续改进其职业健康安全管理体系和提高其职业健康安全绩效提供一种（）。

    • A、制度
    • B、程序
    • C、方法
    • D、机制

    正确答案:D

  • 第16题：

    为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？（）

    • A、确定产品和服务的要求
    • B、确定所需的资源以使产品和服务符合要求
    • C、按照准则实施过程控制
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第17题：

    在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容（）

    • A、产品的质量目标和要求
    • B、针对产品确定过程、文件和资源的需求
    • C、产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接受准则
    • D、为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    将六西格玛项目与组织战略目标链接，这意味着：（）

    • A、六西格玛项目应来源于组织的关键绩效指标系统，或支持企业关键经营绩效的改善
    • B、需要对组织关键绩效进行分析和预测，以识别六西格玛项目改进的机会
    • C、在六西格玛项目选择的过程中，应自下而上地进行选择
    • D、六西格玛项目应着重于解决与组织战略相关的重要问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    安全生产管理，就是针对人们在安全生产过程中的安全问题，运用有效的资源，发挥人们的智慧，通过人们的努力，进行有关（）等活动。

    • A、决策、计划、组织和控制
    • B、计划、组织、反馈和控制
    • C、决策、实施、计划和改进
    • D、评价、计划、实施和改进

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    有效控制的前提，为组织的评价提供了有用的信息，为改进提供了依据的是(    )
    A

    可重复性和可测量性

    B

    简化过程和缩短周期

    C

    预防过程中的缺陷或差错

    D

    测量和分析绩效


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    过程管理的最终目的是(    )
    A

    组织关键业务过程的设计

    B

    控制和改进

    C

    识别改进质量和运营绩效的机会

    D

    达到顾客的满意


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有（　　）。
    A

    识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用

    B

    资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程

    C

    PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升

    D

    以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。

    E

    产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环


    正确答案： B,E
    解析： E项，产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个闭环。

  • 第23题：

    单选题
    _____形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。(    )
    A

    设计过程和生产提供过程

    B

    供应和合作过程

    C

    支持过程和服务过程

    D

    生产提供过程和支持过程


    正确答案： D
    解析：

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