对通行能力考核中连续几个月收费放行速度不达标的收费人员不得评为三星级以上收费员？
题目
对通行能力考核中连续几个月收费放行速度不达标的收费人员不得评为三星级以上收费员？
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
一台运输联合收割机车辆到达收费站出口，收费员未进行证件核实免费放行的，监控员应如何考核收费员？
正确答案:按造成通行费漏收扣除收费员绩效分数100分。 -
第2题：
收费员发现通行卡自然损坏时，应（）。
- A、按最高标准收费
- B、索取通行卡工本费
- C、询问驾驶员入口站名并上报确认，正常收费
- D、免费放行
正确答案:C -
第3题：
关于收费人员绩效考评办法，以下说法正确的是（）。
- A、收费人员按综合分划分为五个绩效等级：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级
- B、收费人员绩效考核综合分由个人考核分和站考核分加权构成
- C、对于检查中发现的不达标项，收费人员必须采取有效措施在考核组给定的时间内予以整改
- D、收费员、收费班长和安全员绩效考核根据综合分的级差确定最终的绩效等
正确答案:B,C,D -
第4题：
对通行能力考核连续几个月收费放行速度不达标的收费人员要调离工作岗位？
正确答案: 通行能力考核中连续三个月收费放行速度不达标的收费人员要调离工作岗位 -
第5题：
关于收费员绩效考核加分项，以下错误的是（）。
- A、收费人员当月出满勤，加1分
- B、本月收费员的微笑服务率要达到100%，加3分
- C、本月收费员考核未被扣考核分，加3分
- D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分
- E、收费人员当月正休加班，每加1个班加1分，最多加3分
正确答案:C,D -
第6题：
货车无重，收费员无法执行收费放行操作时，可以双击（）键取消此次刷卡操作，系统提示请刷原通行卡。
正确答案:更改密码 -
第7题：
车辆如在MTC车道出口，驾驶员在出示通行卡的情况下，后又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？（）
- A、收费员先读复合通行卡。
- B、选择CPU卡的付费方式。
- C、读CPU卡核对车牌后收费放行
- D、按现金收费方式收费放行。
正确答案:A,B,C -
第8题：
持外省市“普通用户”CPU卡通行的军车，收费员刷卡后系统按普通车计算通行费，收费员在付费方式界面应选择（），再选择（）免费放行。（）
- A、F6
- B、政策减免车
- C、特殊车
- D、ETC军车
正确答案:B,D -
第9题：
对收费员发出通行卡后，司机又出示了赣通卡的情况，收费员应按（）键将已发出的通行卡进行回退操作。
- A、取消
- B、更改
- C、废票
正确答案:C -
第10题：
由于入口收费员上班时需要领取通行卡，所以入口收费员在车道上班前必须到收费站进行登记。而出口收费员上班时不需要领取通行卡，所以上班前不必到收费站进行登记。
正确答案:错误 -
第11题：
列举：收费员在收费过程出现哪些情况，必须由值班站长到场进行核查，同时上报监控人员进行远程查询并登记，对经核查并与入口图象比对后无误的正常收费放行；若不一致必须查清原因，在未查清原因前一律不得进行收费操作，对经查涉嫌倒卡的车辆，必须按倒卡加收5倍通行费处理。
正确答案: （1）车牌不符或异常一是仔细查看出口车辆牌照情况，对发现未固定悬挂车牌（如牌照在前挡风玻璃上活搁置的<新车除外>）或虽固定悬挂车牌而车牌号上的号码经过人为改动出现异常的车辆（如用即时贴纸重新粘贴号码等）。二是通行卡显示车牌尾号与实际车牌尾号不符的车辆。
（2）车型或车情不符。出、入口车辆车型（如升降档）、车情不符（如客变货或货变客）的车辆。
（3）超时车辆。特别是严重超时的货车车辆。
（4）持空卡的车辆。 -
第12题：
防汛车辆通过收费站时，收费员必须将县级以上人民政府颁发的防汛车免费证在监控镜头下展示，监控员在核实清楚后通知收费员免费放行。
正确答案:错误 -
第13题：
收费员发卡速度的考核评分标准是什么？
正确答案: （1）入口发卡（车辆到达到栏杆抬起）平均超过7秒小于10秒的扣2分，大于10秒的扣5分。
（2）出口收费（车辆到达到栏杆抬起）客车平均超过20秒小于25秒的扣2分，大于25秒的扣5分。每班次货车平均超过35秒小于40秒的扣2分，大于40秒的扣5分。 -
第14题：
在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”，此时收费员应如何处理？
正确答案: 若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符，系统提示收费员再输入一次车牌号，如果仍不符，系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回，则显示出查询结果，参照查询结果，判断车辆是否有换卡行为，司机承认换卡的，收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据，然后再用[补费]功能收取换卡应收金额（路网内到本站最大里程的两倍）与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议，按取消键，先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道，然后根据查询结果通知入口收费站（同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站）进行核实。经核实属换卡的，使用补费功能收取差额部分（路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额）；经核实属入口收费员输入错误的，给予放行。 -
第15题：
驾驶员程某驾驶一辆小轿车，行驶至MTC出口车道，在出示复合通行卡后，又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？请按顺序填写。（）
- A、收费员先读复合通行卡
- B、选择CPU卡的付费方式
- C、读CPU卡核对车牌后收费放行
- D、按现金收费方式收费放行
正确答案:A,B,C -
第16题：
若司机把通行卡丢失，则收费员在输入车型后，按“卡丢”键，根据实际情况确定入口收费站代码，进入卡丢失的收费操作流程，收取通行费后放行车辆。
正确答案:错误 -
第17题：
日照分公司在收费依托集团公司（）、（）试点，探索实施星级考核管理体系，制定《收费工作星级考核管理办法（试行）》。
- A、星级收费中队”、“星级收费员”
- B、星级收费站”、“星级收费员”
- C、星级收费中队”、“非星级收费员”
- D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”
正确答案:D -
第18题：
收费员已刷通行卡，将要收取通行费时，误按了〖取消〗键下列说法正确的是（）。
- A、收费信息将会消失，收费员再次刷通行卡提示无效
- B、收费员录入车辆信息后，可再次刷通行卡进行处理
- C、收费员录入车型、车牌号，再按确认键，通行费就可重新计算生成
- D、只能采用手工收取该车的通行费，无法计入系统
正确答案:A,C -
第19题：
如果收费员在收费过程中，系统提示车辆超时，如收费员确认车辆为正常超时，经请示监控室并获同意后可放行车辆。
正确答案:正确 -
第20题：
收费员月度绩效考核分为98分应评为（）星级。
- A、三
- B、四
- C、五
- D、二
正确答案:A -
第21题：
接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（）。
- A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。
- B、司机开窗交验通行IC卡和钱币（入口为司机开窗时），收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。
- C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
- D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
收费（发卡）员的岗位职责要求收费员妥善保管（），不挪用，不截留，不私自兑换外币。
- A、票证
- B、现金
- C、通行卡
- D、收费员证
正确答案:A,B,C -
第23题：
一辆救护车和一辆银行取款车通行收费站入口时，收费员误发通行卡，监控员如何进行绩效考核？
正确答案:按入口发卡错误，每台扣除收费员绩效工资2分，共扣4分。