立邦漆专卖店标准的迎客语是:()。A、您好!欢迎光临立邦专卖店!B、您好!欢迎光临!C、您好!欢迎光临立邦专卖!D、您好!

题目

立邦漆专卖店标准的迎客语是:()。

  • A、您好!欢迎光临立邦专卖店!
  • B、您好!欢迎光临!
  • C、您好!欢迎光临立邦专卖!
  • D、您好!

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  • 第1题:

    专卖店接听电话时的用语应该是()。

    • A、您好,立邦专卖
    • B、我是立邦漆
    • C、XX代理商
    • D、你好,找谁?

    正确答案:A

  • 第2题:

    在接待环节中,迎接步行以及开车前来的客户时,我们应该执行的规范有()。

    • A、销售顾问主动上前或至门外迎接
    • B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好!欢迎光临,里边请。”
    • C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑
    • D、前台接待主动问候客户“您好!欢迎光临XX雪佛兰“

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

    • A、欢迎光临
    • B、欢迎再来
    • C、谢谢您
    • D、您好

    正确答案:A,D

  • 第4题:

    用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”

    • A、先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?
    • B、先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?
    • C、先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?
    • D、先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?

    正确答案:B

  • 第5题:

    客人进店时,服务人员的第一句话应该是()

    • A、您好,欢迎光临
    • B、您好,请问需要什么?
    • C、您好,请问需要帮助吗?
    • D、您好,您需要点单吗?

    正确答案:A

  • 第6题:

    餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是()

    • A、您好谢谢
    • B、欢迎光临
    • C、谢谢光顾
    • D、来吃饭吗?

    正确答案:B

  • 第7题:

    前台敬语应该是()

    • A、你好,欢迎光临
    • B、您好,欢迎光临
    • C、你好,有什么可以帮你?
    • D、您好,有什么可以帮您?

    正确答案:D

  • 第8题:

    餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的招呼语是()。

    • A、您好、谢谢
    • B、欢迎光临
    • C、来吃饭吗
    • D、来了

    正确答案:B

  • 第9题:

    兴业银行“十三字”文明用语是()

    • A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
    • B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
    • C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
    • D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    服务员在工作中常使用的欢迎语是()。
    A

    谢谢

    B

    您好

    C

    请问需要什么服务

    D

    欢迎光临


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”
    A

    先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?

    B

    先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?

    C

    先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?

    D

    先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    前台敬语应该是()
    A

    你好,欢迎光临

    B

    您好,欢迎光临

    C

    你好,有什么可以帮你?

    D

    您好,有什么可以帮您?


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    立邦漆专卖店标准的迎客语是:()。

    • A、您好!欢迎光临立邦专卖店!
    • B、您好!欢迎光临!
    • C、您好!欢迎光临立邦专卖!
    • D、您好!

    正确答案:C

  • 第14题:

    下列不属于问候语的是()。

    • A、您好
    • B、欢迎光临
    • C、早安
    • D、晚上好

    正确答案:B

  • 第15题:

    对前来的客人打招呼,可以说()

    • A、“欢迎光临,我能为您做什么?”
    • B、“您好,您有事吗?”
    • C、“您好,欢迎光临!”
    • D、“您好,您要点什么?”
    • E、“您好,请您跟我来!”

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    下属于导购规范用语的是()。

    • A、您好,请问(还)需要什么吗?
    • B、您好,我们**商品正在搞促销,请看看吧?
    • C、您好,这是我们推出的新品,了解一下吧?
    • D、您好,欢迎光临

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    ぃちっしせぃませ的意思是()。

    • A、晚安
    • B、请等一下
    • C、您好
    • D、欢迎光临

    正确答案:D

  • 第18题:

    客户前来办理业务时,要双目注视,微笑示意,同时伸出()手,手指自然并拢,示意客户请坐,并致问候(),待客户入座后再入座。

    • A、左;“欢迎光临”
    • B、右;“您好,请问办理什么业务”
    • C、右;“欢迎光临”
    • D、左;“您好,请问办理什么业务”

    正确答案:B

  • 第19题:

    服务员在工作中常使用的欢迎语是()。

    • A、谢谢
    • B、您好
    • C、请问需要什么服务
    • D、欢迎光临

    正确答案:D

  • 第20题:

    大门应接员在问候客人时,要面带微笑,热情地说“您好,欢迎光临”,但无需躬身致礼。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    多选题
    对前来的客人打招呼,可以说()
    A

    “欢迎光临,我能为您做什么?”

    B

    “您好,您有事吗?”

    C

    “您好,欢迎光临!”

    D

    “您好,您要点什么?”

    E

    “您好,请您跟我来!”


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    兴业银行“十三字”文明用语是()
    A

    您好、请、对不起、不好意思、谢谢您

    B

    您好、请问、欢迎光临、对不起、再见

    C

    您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您

    D

    您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
    A

    欢迎光临

    B

    欢迎再来

    C

    谢谢您

    D

    您好


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列不属于问候语的是()。
    A

    您好

    B

    欢迎光临

    C

    早安

    D

    晚上好


    正确答案: C
    解析: 暂无解析