刷卡后要退货怎么办？

题目

刷卡后要退货怎么办？

相似考题

1.如果商户因本单位规定不提供退货服务时，可以以此为由拒绝刷卡退货交易，但必须在交易场所明显位臵张贴相关规定。()

2.顾客在购买的衣服，在过季后拿来退货怎么办？

3.罐车要定期过磅更新（），以保证退货称重后能够准确的计算出退货方量

4.遇到商户不具备刷卡条件怎么办？ 

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  • 第1题：

    长白山借记卡无法刷卡，怎么办？


    正确答案: 这种情况一般是长白山借记卡的磁条被尖锐物品划伤或磨损，或者是无意中接触过高磁物品而造成磁条失效。此时，请您立即持原卡片和取现密码到就近的吉林银行所辖任一家营业网点申请办理换卡手续。同时，建议您将长白山借记卡存放在硬皮钱夹里，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏；也不要将长白山借记卡与其他银行卡或磁卡紧贴一起存放或背对背放置，避免磁条相互磨擦；尽量不要将长白山借记卡与磁性物品存放在一起或持卡到高磁场范围内，以免造成磁条失效。

  • 第2题：

    客户刷卡次日要求退货退款时，可以直接从POS机上操作撤销消费操作，款项即时到达客户银行卡内。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    如果遇到蛮不讲理的顾客怎么办？例如衣服穿的特别脏，还要退货。


    正确答案: 首先要听顾客的意见，看问题出在哪里，然后平息顾客的情绪，耐心的介绍，让他站在我们的立场考虑一下，实在不愿意我们再退货。

  • 第4题：

    穿过的衬衣、T恤掉色，顾客要求退货怎么办？


    正确答案: 给顾客解释棉的好处和坏处，例，棉是天然料，太阳光强和汗附在都会掉颜色，但棉料穿着透气性好，吸汗，又舒服。如果顾客坚持退我们就保吃亏态度退货

  • 第5题：

    发卡时，如刷卡后屏幕没有提示“请按确认键将车辆放行”并且也没有显示“无效卡”另取一张卡进行刷卡仍无任何显示，要及时通报（）。


    正确答案:监控室

  • 第6题：

    乘客刷卡付费成功后，刷卡设备会给出“刷卡成功”的语音提示。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    持卡人在农业银行布放的POS终端刷卡并输入密码后，由POS所属商户支付给持卡人刷卡金额的现金，并由持卡人支付一定手续费的交易，是（）交易。

    • A、消费撤销
    • B、银行卡助农取款
    • C、退货
    • D、电子现金

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时，需（）处理。
    A

    空退

    B

    联机

    C

    手工


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    套现是指持卡人通过虚假消费交易或与（）合谋刷卡后退货获取现金，或购买易变现商品后套取现金等套取银行资金的行为
    A

    商户

    B

    银行

    C

    员工

    D

    担保人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    持卡人在农业银行布放的POS终端刷卡并输入密码后，由POS所属商户支付给持卡人刷卡金额的现金，并由持卡人支付一定手续费的交易，是（）交易。
    A

    消费撤销

    B

    银行卡助农取款

    C

    退货

    D

    电子现金


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    遇到商户不具备刷卡条件怎么办？

    正确答案： 在公务卡结算方式的范围内，公务卡持卡人应优先在具有刷卡条件的商户进行公务消费。对确实不具备刷卡条件的公务消费活动，单位职工可用现金支付，按规定程序进行现金报销。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时，需（）处理。

    • A、空退
    • B、联机
    • C、手工

    正确答案:B

  • 第14题：

    刷卡时发现无效卡怎么办？


    正确答案: 碰到这种情况不可直接跟客人说卡有问题，应婉转照顾客人的面子。（XX先生/小姐您可以换张卡吗？、或直接付现金）客人问原因，则请客人到吧台一下，在门外向客人说原因。

  • 第15题：

    毛织衣服穿过后，会出现起球现象，顾客要求退货怎么办？


    正确答案: 委婉的告诉顾客起球的原因，要求顾客把衣服留下来，我们会以最快的时间解决，给衣服做去球处理，尽量让顾客满意

  • 第16题：

    以下关于退货交易的叙述中，错误的是（）。

    • A、商户在办理退货服务时，不应另外向持卡人收取刷卡退货手续费
    • B、某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天，那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7天的刷卡退货请求，但要在商场交易场所的明显位置予以说明
    • C、联机退货的有效期为31天
    • D、持卡人在办理退货交易时，必须提供原交易的原始凭证及银行卡，收银员在进行退货操作时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去

    正确答案:C

  • 第17题：

    乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    借款人通过以下哪种渠道消费后，办理退货时，系统不能直接将退货资金归还贷款本金。（）

    • A、我行本地特约商户POS刷卡
    • B、我行异地特约商户POS刷卡
    • C、本地他行特约商户POS刷卡
    • D、网上银行B2C

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    借款人通过以下哪种渠道消费后，办理退货时，系统不能直接将退货资金归还贷款本金。（）
    A

    我行本地特约商户POS刷卡

    B

    我行异地特约商户POS刷卡

    C

    本地他行特约商户POS刷卡

    D

    网上银行B2C


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    刷卡后要退货怎么办？

    正确答案： 报销后发生向供货商退货的，在货款退回公务卡后，持卡人应及时通过单位财务部门将资金退回零余额账户。持卡人退款的财务审核手续按单位内部财务制度规定执行。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    长白山借记卡无法刷卡，怎么办？

    正确答案： 这种情况一般是长白山借记卡的磁条被尖锐物品划伤或磨损，或者是无意中接触过高磁物品而造成磁条失效。此时，请您立即持原卡片和取现密码到就近的吉林银行所辖任一家营业网点申请办理换卡手续。同时，建议您将长白山借记卡存放在硬皮钱夹里，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏；也不要将长白山借记卡与其他银行卡或磁卡紧贴一起存放或背对背放置，避免磁条相互磨擦；尽量不要将长白山借记卡与磁性物品存放在一起或持卡到高磁场范围内，以免造成磁条失效。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（）
    A

    商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。

    B

    无条件答应客户退货要求。

    C

    交易完成后，货款付清，不能退货。

    D

    在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）
    A

    退货时必须刷卡

    B

    可采用联机退货或手工退货

    C

    不予退货

    D

    直接退现金给持卡人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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